Warum das Abonnement eines Fahrers seiner eigenen Karte belastet wird
Erklärt, wann das Abonnement eines Fahrers der eigenen Standardkarte des Fahrers belastet wird, anstatt pausiert zu werden, und wie du einem Fahrer helfen kannst, dessen Abonnement pausiert ist.
Aktualisiert am 2. November 2026
Dieser Artikel richtet sich an Betreiber, die Abonnementpläne für Fahrer anbieten. Er erklärt, welche Zahlungskarte Monta belastet, wenn das Konto eines Fahrers keine eigene Karte hat, damit du Fragen von Fahrern zu pausierten oder unerwarteten Verlängerungen beantworten kannst.
Was passiert
Einige Abonnements werden über eine Zahlungskarte statt über das Wallet-Guthaben des Fahrers abgerechnet. Bei jeder Verlängerung sucht Monta nach einer zu belastenden Karte.
Wenn das Konto, das für das Abonnement zahlt, keine Karte hat, kann Monta stattdessen die eigene Standardkarte des Fahrers verwenden, anstatt das Abonnement zu pausieren. Dies ist die Fallback-Karte.
Wann die Fallback-Karte greift
Die Fallback-Karte wird nur verwendet, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Das Abonnement wird über eine Karte abgerechnet.
- Das zahlende Konto ist das persönliche Konto oder das private Standardkonto eines Fahrers.
- Das zahlende Konto hat keine eigene Karte.
- Der Fahrer hat in der Monta-App eine Standardkarte hinterlegt, und die Karte ist noch gültig.
Die Fallback-Karte gilt auch für Ladestations-Abonnements, die dasselbe private Standardkonto bezahlt.
Andere Kontotypen sind nicht betroffen. Wenn diese keine Karte haben, findet Monta keine zu belastende Karte.
Welche Karte Monta abrechnet
Monta prüft Karten in dieser Reihenfolge und rechnet die erste gefundene ab:
- Die Karte, die der Fahrer mit dem Konto geteilt hat, sofern vorhanden.
- Die zuletzt zum zahlenden Konto hinzugefügte Karte.
- Die Standard-Karte des Fahrers, wenn der Fallback greift.
Wenn Monta keine Karte findet, wird das Abonnement pausiert.
Welcher Fahrer abgerechnet wird
Monta rechnet den Fahrer ab, dem das private Standard-Konto gehört. Ein Fahrer hat für jede App ein privates Standard-Konto, sodass es genau einen Fahrer gibt, der abgerechnet wird. Monta wählt kein anderes Mitglied des Kontos aus.
Einem Fahrer helfen, dessen Abonnement pausiert ist
Ein Abonnement bleibt pausiert, wenn Monta keine Karte findet. Bitte den Fahrer, Folgendes zu tun:
- Eine Zahlungskarte in der Monta-App hinzufügen.
- Die Karte als Standard-Karte festlegen.
Monta prüft das Abonnement kurz nachdem der Fahrer die Karte hinzugefügt und als Standard festgelegt hat erneut.