Wie erstelle ich einen Abonnementplan?

Für: Betreiber-Nutzer mit Admin- oder Manager-Rechten

Mit Abonnementplänen kannst du deinen Kunden wiederkehrende Dienstleistungen anbieten, etwa Betriebsunterstützung, Wartung, Leasing, Reparaturen von Ladestationen, Ladevorteile und mehr. In diesem Artikel erfährst du, wie Pläne funktionieren, welche Plantypen verfügbar sind und wie du in Monta Hub einen Plan erstellst.

Was ist ein Plan im Vergleich zu einem Abonnement?

• Ein Plan ist eine vordefinierte Vorlage, in der deine Leistungen, Preise, Abrechnungsintervalle und Bedingungen festgelegt sind. Er dient als wiederverwendbare Blaupause, die du auf viele Kunden anwenden kannst, ähnlich wie eine Produktkatalogseite.

• Ein Abonnement ist die aktive Vereinbarung, die entsteht, wenn ein Plan auf das Konto eines bestimmten Kunden oder auf eine bestimmte Ladestation angewendet wird. Es erfasst die Abrechnung, Verlängerungen und alle kundenspezifischen Bedingungen.

Plantypen

Plan-Typ	Preismodell	Anwendungsfall	Beschreibung
Konto-Plan	Pauschalgebühr	Plattformgebühren, Laderabatt-Abonnements, SLAs	Ein fester monatlicher Betrag, der von der Konto-Wallet auf die Betreiber-Wallet belastet wird.
Konto-Plan	Preis pro Ladestation	Ladestationsdienste, Umsatzbeteiligungen	Das Konto zahlt pro eingebundener und aktiver Ladestation. Optional kann ein Anteil am Ladeumsatz erhoben werden (Transaktionsgebühr, Gebühr pro kWh oder Gebühr pro Ladevorgang).
Konto-Plan	Preis pro Kontomitglied	Flottenmanagement, Fahrermanagement, Laderabatt-Abonnements	Das Konto zahlt pro Kontomitglied, das die Einladung zum Konto angenommen hat.
Konto-Plan	Preis pro Ladekarte	Konten, die RFID-Karten an Fahrer oder Flottenmitglieder ausgeben	Das Konto zahlt pro Ladekarte in seinem Besitz, die nicht gesperrt, abgelaufen oder gelöscht ist. Die Anzahl wird automatisch in jedem Abrechnungszeitraum aktualisiert.
Charge-Abonnement-Plan	Pauschalgebühr / Preis pro Kontomitglied	Laderabatt-Abonnements	Entweder eine monatliche Pauschalgebühr oder eine Gebühr pro aktivem Kontomitglied, die vom Konto an den Betreiber gezahlt wird. Im Gegenzug erhalten Kontomitglieder einen Laderabatt im Ladestationsnetzwerk des Betreibers.
Ladestation-Plan	Preis pro Ladestation	Leasing, SIM-Kartenunterstützung, DC-Gebühren, Steuererstattungsdienste (Dänemark)	Wird einzeln auf einzelne Ladestationen angewendet. Optional kann ein Anteil am Ladeumsatz erhoben werden.
Sub-Operator-Plan	Preis pro Ladestation	Effiziente Abrechnung für Sub-Operatoren	Wird auf einen Sub-Operator angewendet. Der Betreiber des Sub-Operators zahlt pro aktiver Ladestation im Sub-Operator.

Zahlungsmethoden für Abonnements

Abonnement-Gebühren werden über eine von drei Abrechnungsmethoden bezahlt, die für das Konto festgelegt wurde:

Abrechnungsmethode	So funktioniert es	Karte erforderlich?
Über Betreiber-Transaktion bezahlen	Der Betreiber übernimmt alle Transaktionen des Kontos; der Saldo wird monatlich zwischen Betreiber und Konto abgerechnet.	Nein
Per Rechnung bezahlen	Abonnement-Gebühren werden dem Konto über eine monatliche Rechnung berechnet, die außerhalb von Monta abgewickelt wird.	Nein
Bezahlung nach Bedarf	Abonnement-Gebühren werden am Verlängerungsdatum direkt von der Zahlungskarte des Kontos abgebucht.	Ja

Bei Über Betreiber-Transaktion bezahlen oder Per Rechnung bezahlen können Abonnements sofort beantragt und genehmigt werden. Bei Bezahlung nach Bedarf wird das Abonnement, wenn auf dem Konto keine Karte hinterlegt ist, mit dem Status Pausiert (Grund: Zahlungsmethode fehlt) angelegt. Der Admin des Kontos erhält eine E-Mail, um eine Karte hinzuzufügen, und das Abonnement wird automatisch aktiviert, sobald eine Karte hinzugefügt wurde.

Plan erstellen

Die folgenden Schritte zeigen anhand von drei Beispielen den Ablauf zum Erstellen. Dieselbe Struktur gilt für alle Plan-Typen.

Beispiel 1: Team-Plan, Preis pro Ladestation

Wähle den Plan-Typ aus

1. Navigiere in Monta Hub im linken Menü zu Customer Relations.

2. Klicke auf Plans & Subscriptions.

3. Klicke oben rechts auf die Schaltfläche +Create a plan.

4. Wähle Team-Plan > Preis pro Ladestation.

Details und Preisgestaltung: Lege die Preisgestaltung deines Abonnements fest:

• Plan-Name: der Name deines Abonnement-Plans.

• Zusammenfassung deines Plans: eine kurze Beschreibung der Leistungen, die du anbietest.

• Monatlicher Abonnementpreis: der Preis, den der Kunde pro Monat inklusive USt zahlt. Monta erhebt zum Zeitpunkt des Kaufs eine Provision (eine kleine Gebühr, abhängig von deinem Vertrag).

Betreibergebühren: Optional kannst du einen Anteil an den Ladeeinnahmen einziehen. Es gibt drei Gebührenarten, jeweils mit eigenem Schalter: Ladegebühren, Roaming-Gebühren und Rückerstattungsgebühren (demnächst verfügbar). Was jede Gebühr bewirkt, erfährst du unten unter Betreibergebühren.

Abonnementeinstellungen: Lege fest, wie Aktivierung, Verlängerung und Kündigung ablaufen:

• Abonnement-Genehmigung vor der Aktivierung: Wähle, ob Abonnements sofort aktiviert werden oder eine manuelle Genehmigung erfordern.

• Zahlungs- und Verlängerungsdatum: Wann die erste Zahlung und die Verlängerungen erfolgen.

• Abonnement-Kündigung: Wähle, welche Nutzer das Abonnement kündigen können.

• Verfügbar für: Welche Kontotypen den Plan nutzen können: Alle Konten, Professionelle Konten oder Private & persönliche Konten. Siehe Für wen ein Plan verfügbar ist.

Nachdem du alle Details festgelegt hast, prüfe die Plan-Zusammenfassung und klicke auf Plan erstellen.

Beispiel 2: Charge-Abonnement-Plan

Ein Charge-Abonnement-Plan ermöglicht es dir, Kontomitgliedern einen Laderabatt in deinem Netzwerk anzubieten, abgerechnet als monatliche Pauschalgebühr oder pro aktivem Kontomitglied. Dieser Plan-Typ eignet sich, wenn du Lade-Vorteile in eine wiederkehrende Mitgliedschaft bündeln möchtest, zum Beispiel einen reduzierten kWh-Preis für Mitarbeitende oder Flottenfahrer, die deinen Ladeservice abonnieren.

Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Wie erstelle ich einen Charge-Abonnement-Plan?

Beispiel 3: Ladestationen-Plan

Wähle den Plan-Typ aus

1. Navigiere in Monta Hub zu Customer Relations > Plans & Subscriptions.

2. Klicke auf +Plan erstellen und wähle Ladestation-Plan.

Services: Lege die enthaltenen Services fest:

• Plan-Name und Zusammenfassung: Gib einen Namen und eine kurze Beschreibung an.

• Steuerrückerstattung anbieten: Aktiviere dieses Kästchen, um die Steuerrückerstattung als Service hinzuzufügen. Informationen zu Steuerrückerstattungsplänen findest du im Artikel Create and Manage Tax Refunds.

• Art des Services: Wähle Reparatur vor Ort (bei Bedarf einen Installateur schicken) oder Austausch der Ladestation (defekte Hardware ersetzen). Als Dienstleister übernimmst du die Verantwortung für die Hardwarewartung.

Preise & Gebühren: Gib den monatlichen Preis und dieselben Betreibergebühren wie in Beispiel 1 an.

Details & Einstellungen: Fülle die restlichen Felder aus:

• Detaillierte Beschreibung deines Services: Gib die Dienstarten und deine Support-Kanäle an.

• Bedingungen & bbedingungen: Nenne Berechtigung, Support, Zahlungsbedingungen und Kündigungsrichtlinie. Hinweis: Verwende für die Überschrift „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ mit dem Platzhalter &.

• Vertrags-URL: Optional kannst du einen Link zu einem Vertrag angeben, den der Kunde unterschreiben soll.

• Support-E-Mail: Deine Support-Kontaktadresse für Kunden (nicht mit dem Monta Support verbunden).

• Plan im Marketplace veröffentlichen: Wenn der Plan veröffentlicht wird, können Endnutzer ihn über Monta Charge finden und sich dafür anmelden. Wenn nicht, legst du Abonnements manuell über Monta Hub an.

• Unterstützte Ladestationsmodelle: Gib an, welche Marken und Modelle du unterstützt.

• Abonnementfreigabe vor der Aktivierung, Zahlungs- und Verlängerungsdatum, Abonnementkündigung: wie in den Abonnementeinstellungen weiter oben.

Nachdem du alle Details festgelegt hast, prüfe die Plan-Zusammenfassung und klicke auf Plan erstellen.

Für wen ein Plan verfügbar ist

Konto-Pläne und Sub-Operator-Pläne haben eine Einstellung Verfügbar für am Ende des Schritts Abonnementeinstellungen des Plans. Sie legt fest, für welche Kontotypen der Plan gilt. Die Plan-Seite zeigt sie unter Allgemeine Informationen an. Pläne für Ladestationen (EVSE) haben diese Einstellung nicht, da sie eine EVSE abrechnen.

Verfügbar für	Gilt für
Alle Konten (Standard)	Jeder Kontotyp
Geschäftskonten	Nur Geschäftskonten
Private & persönliche Konten	Nur private und persönliche Konten

Was der Plan bewirkt, hängt vom Plan ab:

Plan	Wirkung von „Verfügbar für“
Konto-Plan	Nur Konten des gewählten Typs können den Plan erhalten. Wenn du einem Konto ein Abonnement zuweist, werden nur Pläne angezeigt, die zum Kontotyp passen. Die Zuweisung eines Plans zu einem falschen Kontotyp wird abgelehnt. Derselbe Filter gilt für Pläne, die in der Monta-App und über die Partner API angeboten werden.
Sub-Operator-Plan	Nur EVSEs, die Konten des gewählten Typs gehören, werden auf die Rechnung des Sub-Operators angerechnet. Du kannst dies später pro Abonnement unter Abgerechnete EVSEs feinabstimmen.

Gut zu wissen

• Ein Konto mit einem Plan kann nicht zu einem Kontotyp wechseln, den der Plan nicht zulässt. Kündige zuerst das Abonnement oder wechsle das Konto vorher zu einem anderen Plan.

• Wenn du Verfügbar für bei einem bestehenden Tarif änderst und dich dafür entscheidest, die Änderung auf bestehende Abonnenten anzuwenden, ändern sich auch deren abgerechnete Kontotypen. Bei Sub-Operator-Tarifen wirkt sich das direkt auf die Abrechnung aus: Wenn du den Kreis einschränkst, werden EVSEs der entfernten Typen nicht mehr abgerechnet; wenn du ihn erweiterst, werden mehr EVSEs abgerechnet.

• Eine Tarifänderung wird an Monta zur Prüfung übermittelt, wenn der Tarif für die Selbstregistrierung in der App veröffentlicht wird, wenn du einen öffentlichen Tarif bearbeitest, der bereits für die Selbstregistrierung verfügbar ist, oder wenn der Preis eines Tarifs – öffentlich oder privat – die Standardgrenze von Monta überschreitet. Alle anderen Änderungen werden sofort wirksam.

• Einige von Monta eingerichtete Tarife sind nur für privat oder nur für persönlich verfügbar. Diese Werte werden angezeigt, können aber bei neuen Tarifen nicht ausgewählt werden.

Betreibergebühren

Betreibergebühren werden bei jedem Ladevorgang an den Ladepunkten oder Konten erhoben, die dein Abonnement haben, und deinem Betreiber-Wallet gutgeschrieben. Du legst sie im Schritt Betreibergebühren des Tarifs fest. Es gibt drei Gruppen, die jeweils über einen eigenen Schalter verfügen, sodass du je nach Art des Ladevorgangs unterschiedliche Gebühren erheben kannst.

Gebührenset	Gilt für
Ladegebühren	Jeder Ladevorgang, der nicht durch eine Roaming- oder Rückerstattungsgebühr abgedeckt ist
Roaming-Gebühren	Ladevorgänge von Fahrern aus anderen Netzwerken (Roaming)
Rückerstattungsgebühren (demnächst verfügbar)	Erstattete Ladevorgänge: Ein Mitarbeiter lädt zu Hause und die Kosten werden vom Arbeitgeber bezahlt

Alle Gebühren verstehen sich netto zzgl. USt. Die USt wird obendrauf aufgeschlagen. Die Beispiele unten verwenden 25 % USt.

Ladegebühren

In Hub angezeigt als Betreiber-Ladegebühren. Gilt für jeden Ladevorgang, der nicht durch eine Roaming- oder Rückerstattungsgebühr abgedeckt ist. Aktiviere Gebühr auf nicht kostenpflichtige Ladevorgänge anwenden, um sie auch bei kostenlosen Ladevorgängen zu erheben.

Gebühr	Was du einnimmst	Beispiel
Transaktionsgebühr	Ein Prozentsatz des Ladepreises	2 % werden mit USt zu 2,5 % des Ladepreises
Startgebühr pro Ladevorgang	Ein fester Betrag pro Ladevorgang	2 DKK werden zu 2,50 DKK pro Ladevorgang
Ladegebühr pro kWh	Ein fester Betrag pro geladener kWh	1 DKK/kWh werden zu 1,25 DKK/kWh, also 6,25 DKK bei einem Ladevorgang mit 5 kWh

Roaming-Gebühren

In Hub angezeigt als Betreiber-Roaming-Ladegebühren. Gilt für Ladevorgänge, die von Fahrern gestartet werden, die aus einem anderen Netzwerk roamen. Roaming muss an der Ladestation aktiviert sein.

Gebühr	Was du einnimmst	Wenn auf 0 belassen
Roaming-Transaktionsgebühr	Ein Prozentsatz des Ladepreises für den Roaming-Ladevorgang	Die Transaktionsgebühr aus Charge fees wird verwendet
Startgebühr pro Roaming-Ladevorgang	Ein fester Betrag pro Roaming-Ladevorgang	Es wird keine Startgebühr erhoben
Roaming-Ladegebühr pro kWh	Ein fester Betrag pro kWh bei Roaming-Ladevorgängen	Die Ladegebühr pro kWh aus Charge fees wird verwendet

Rückerstattungsgebühren (demnächst verfügbar)

Demnächst verfügbar. Rückerstattungsgebühren sind noch nicht verfügbar. Bis dahin wird der Abschnitt Ladegebühren für Betreiber-Rückerstattungen im Schritt Betreibergebühren nicht angezeigt, und erstattete Ladevorgänge erhalten keine Betreibergebühren. Dieser Abschnitt beschreibt, wie sie künftig funktionieren werden.

Wird in Hub als Ladegebühren für Betreiber-Rückerstattungen angezeigt. Gilt für Ladevorgänge zu Hause, die ein Arbeitgeber erstattet: Der Mitarbeiter lädt zu Hause über sein Privatkonto, und der Arbeitgeber bezahlt den Ladevorgang über sein Rückerstattungskonto (siehe Wie richte ich Rückerstattungen ein?). Damit kannst du für Ladevorgänge zu Hause, die der Arbeitgeber erstattet, eine andere, oft niedrigere Gebühr berechnen als für öffentliches Laden.

Die Gebühren gelten, wenn die Ladestation des Mitarbeiters zu Hause oder sein Privatkonto ein Abonnement für deinen Plan hat.

Gebühr	Was du einnimmst	Wenn auf 0 belassen
Transaktionsgebühr für Rückerstattungen	Ein Prozentsatz des erstatteten Ladepreises	Die Transaktionsgebühr aus Ladegebühren wird verwendet
Startgebühr pro erstattetem Ladevorgang	Ein fester Betrag pro erstattetem Ladevorgang	Die Startgebühr aus Ladegebühren wird verwendet
Ladegebühr pro kWh für Rückerstattungen	Ein fester Betrag pro kWh bei erstatteten Ladevorgängen	Die Ladegebühr pro kWh aus Ladegebühren wird verwendet

Wer zahlt die Gebühren

• Der Arbeitgeber zahlt. Die Gebühren werden von der Wallet des Rückerstattungskontos des Arbeitgebers abgebucht und auf deine Operator Wallet überwiesen.

• Der Arbeitnehmer zahlt nichts. Seine Rückerstattung entspricht dem vollen Betrag des Ladevorgangs. Die Gebühren werden dem Arbeitgeber zusätzlich berechnet und nicht davon abgezogen.

• Jede Gebühr ist eine eigene Transaktion. Der Arbeitgeber sieht sie in den Wallet-Transaktionen des Rückerstattungskontos, verknüpft mit dem Ladevorgang: Prozentuale Betreibergebühr, Feste Betreibergebühr (pro kWh) und Startgebühr.

• Die Plattformgebühr von Monta fällt bei erstatteten Ladevorgängen nicht an. Es gelten nur deine Betreibergebühren.

• Ein niedriger Saldo stoppt die Gebühren nicht. Sie werden auch dann abgebucht, wenn der Saldo der Wallet des Rückerstattungskontos niedrig ist, und der Saldo kann ins Minus fallen.

Beispiel

Ein Arbeitnehmer in Dänemark lädt zu Hause 20 kWh. Der Ladevorgang kostet 50 DKK, die der Arbeitgeber erstattet. Dein Plan sieht eine Transaktionsgebühr für Rückerstattungen von 5 %, eine Startgebühr von 2 DKK und eine Ladegebühr von 0,10 DKK/kWh vor. Das Unternehmen des Arbeitgebers ist in Dänemark umsatzsteuerlich registriert.

	Ohne MwSt.	Inkl. 25 % MwSt.
Transaktionsgebühr (5 % von 50 DKK)	2,50 DKK	3,13 DKK
Ladegebühr (20 kWh × 0,10 DKK)	2,00 DKK	2,50 DKK
Startgebühr	2,00 DKK	2,50 DKK
Vom Arbeitgeber getragene Gebühren	6,50 DKK	8,13 DKK

Der Mitarbeiter erhält 50 DKK. Der Arbeitgeber zahlt 50 DKK für den Ladevorgang zuzüglich 8,13 DKK an Gebühren, und du erhältst die 8,13 DKK.

So funktioniert die MwSt.

• Du gibst die Gebühren ohne MwSt. ein, und die MwSt. wird beim Abrechnen obendrauf aufgeschlagen.

• Die Gebühren sind ein Verkauf von dir an den Arbeitgeber. Monta ist an diesem Verkauf nicht beteiligt.

• Die Rückerstattung selbst unterliegt keiner MwSt. Nur die Gebühren.

• Wenn ein Land einen separaten MwSt.-Satz für Strom hat, wird dieser Satz verwendet.

Der MwSt.-Satz richtet sich danach, wo sich der Ladepunkt befindet und ob der Arbeitgeber mehrwertsteuerpflichtig ist:

Situation	USt auf die Gebühren
Sie, der Arbeitgeber und der Ladepunkt befinden sich im selben Land	Der USt-Satz dieses Landes, z. B. 25 % in Dänemark
Ladepunkt in einem anderen EU-Land, Arbeitgeber ist umsatzsteuerlich registriert	0 %, Umkehr der Steuerschuldnerschaft. Der Arbeitgeber führt die USt ab.
Ladepunkt in einem anderen EU-Land, Arbeitgeber ist nicht umsatzsteuerlich registriert	Der USt-Satz Ihres Landes
Das Erstattungskonto hat dieselbe USt-IdNr. wie Sie (Sie erstatten Ihren eigenen Mitarbeitenden)	Keine USt. Es wird als interne Übertragung behandelt.

Wenn du ein Wallet im Land des Ladepunkts hast, wird dieses Wallet verwendet und der Verkauf gilt in diesem Land als inländisch.

Wann Erstattungsgebühren nicht anfallen

Fall	Was passiert
Auszahlungsplan ist Monatsende	Es werden keine Betreibergebühren erhoben. Gebühren für Rückerstattungen fallen nur an, wenn der Arbeitgeber in Echtzeit (nach jedem Ladevorgang) auszahlt. Monatsende ist die Standardeinstellung. Wenn Arbeitgeber Gebühren zahlen sollen, bitte sie, den Mitarbeitenden auf Echtzeit umzustellen.
Vereinigte Staaten und Kanada	Nicht verfügbar. Erstattete Ladevorgänge erhalten dort keine Betreibergebühren.
Norwegen, Strømstøtte	Rückerstattungen, bei denen der staatliche Zuschuss Strømstøtte genutzt wird, werden zum Monatsende ausgezahlt und erhalten daher keine Betreibergebühren.
Das Konto des Mitarbeitenden ist für die USt registriert	Der Ladevorgang gilt als gewerbliches Laden. Stattdessen gelten die Gebühren aus Charge fees, und der Arbeitgeber zahlt sie weiterhin.
Kostenlose Ladevorgänge (Preis 0)	Es können nur die Startgebühr und die Ladegebühr pro kWh anfallen, und zwar nur, wenn der Plan Gebühren für nicht bezahlte Ladevorgänge vorsieht. Die Transaktionsgebühr beträgt 0 % von 0.
Der Ladepunkt zu Hause hat kein Konto	Es werden keine Betreibergebühren erhoben.

Gut zu wissen

• Ein Feld, das auf 0 bleibt, verwendet die passende Gebühr aus deinen Ladegebühren, nicht null. Um bei erstatteten Ladevorgängen weniger zu berechnen, fülle alle drei Felder aus.

• Wenn die Ladestation und der Private Account des Mitarbeiters jeweils Abonnements mit Gebühren haben, werden die Gebühren aus jedem Abonnement berücksichtigt.