Wie erstelle ich einen Abonnementplan?
Erfahre mehr über Plantypen, Abonnementzahlungsmethoden und wie du Abonnementpläne in Monta Hub erstellst.
Abonnementpläne ermöglichen es dir, deinen Kunden wiederkehrende Dienstleistungen anzubieten – wie z. B. Betriebsunterstützung, Wartung, Leasing, Reparaturen von Ladestationen, Ladevorteile und mehr. Dieser Artikel erklärt, wie Pläne funktionieren, welche Plantypen verfügbar sind und wie du einen Plan in Monta Hub erstellst.
Was ist ein Plan im Vergleich zu einem Abonnement?
- Ein Plan ist eine vordefinierte Vorlage, die deine Dienstleistungen, Preise, Abrechnungshäufigkeit und Konditionen beschreibt. Er dient als wiederverwendbare Vorlage, die du auf viele Kunden anwenden kannst – ähnlich wie eine Produktkatalogseite.
- Ein Abonnement ist die aktive Vereinbarung, die entsteht, wenn ein Plan auf das Team oder die Ladestation eines bestimmten Kunden angewendet wird. Es verfolgt die Abrechnung, Verlängerungen und alle kundenspezifischen Konditionen.
Plantypen
| Plantyp | Preismodell | Anwendungsfall | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Team-Plan | Pauschalbetrag | Plattformgebühren, Laderabatt-Abonnements, SLAs | Ein fester monatlicher Betrag, der vom Team-Wallet auf das Betreiber-Wallet abgebucht wird. |
| Team-Plan | Preis pro Ladestation | Ladestationsservices, Umsatzbeteiligungen | Das Team zahlt pro integrierter und aktiver Ladestation. Optional kann ein Anteil der Ladeeinnahmen erhoben werden (Transaktionsgebühr, Gebühr pro kWh oder Gebühr pro Ladevorgang). |
| Team-Plan | Preis pro Teammitglied | Flottenmanagement, Fahrermanagement | Das Team zahlt pro Mitglied, das die Teameinladung angenommen hat. |
| Ladestationsplan | Preis pro Ladestation | Leasing, SIM-Karten-Support, DC-Gebühren, Steuererstattungsservices (Dänemark) | Wird einzeln auf individuelle Ladestationen angewendet. Optional kann ein Anteil der Ladeeinnahmen erhoben werden. |
| Unterkonto-Plan | Preis pro Ladestation | Effiziente Abrechnung von Unterkonten | Wird auf ein Unterkonto angewendet; der Betreiber des Unterkontos zahlt pro aktiver Ladestation im Unterkonto. |
Abonnement-Zahlungsmethoden
Hinweis: Die folgenden Anforderungen treten am 27. April 2026 für neue Abonnements und am 18. Mai 2026 für alle bestehenden PAYG-Teams in Kraft. Die aktuellen Prozesse bleiben bis zu diesen Daten unverändert.
Abonnementgebühren werden über eine von drei Abrechnungsmethoden bezahlt, die für das Team festgelegt sind:
| Abrechnungsmethode | Funktionsweise | Karte erforderlich? |
|---|---|---|
| Zahlung über Betreiber-Transaktion | Der Betreiber übernimmt alle Team-Transaktionen; der Saldo wird monatlich zwischen Betreiber und Team abgerechnet. | Nein |
| Zahlung per Rechnung | Abonnementgebühren werden dem Team über eine monatliche Rechnung in Rechnung gestellt, die außerhalb von Monta abgewickelt wird. | Nein |
| Pay as you go | Abonnementgebühren werden am Verlängerungsdatum direkt der Zahlungskarte des Teams belastet. | Ja |
Bei Zahlung über Betreiber-Transaktion oder Zahlung per Rechnung können Abonnements sofort beantragt und genehmigt werden. Bei Pay as you go wird das Abonnement mit dem Status Pausiert erstellt, wenn keine Karte für das Team hinterlegt ist (Grund: Zahlungsmethode fehlt). Der Team-Admin erhält eine E-Mail, um eine Karte hinzuzufügen, und das Abonnement wird automatisch aktiviert, sobald eine Karte hinzugefügt wurde.
Plan erstellen
Die folgenden Schritte verwenden zwei Beispiele, um den Erstellungsablauf zu veranschaulichen. Die gleiche Struktur gilt für alle Plantypen.
Beispiel 1 -- Teamplan, Preis pro Ladestation
Plantyp auswählen
- Navigiere in Monta Hub im linken Menü zu Customer Relations.
- Klicke auf Plans & Subscriptions.
- Klicke oben rechts auf die Schaltfläche +Plan erstellen.
- Wähle Teamplan -> Preis pro Ladestation.
Details und Preisgestaltung -- lege die Preisgestaltung deines Abonnements fest:
- Planname -- der Name deines Abonnementplans.
- Zusammenfassung deines Plans -- eine kurze Beschreibung der von dir angebotenen Dienste.
- Monatlicher Abonnementpreis -- der Preis, den der Kunde pro Monat zahlt, einschließlich USt. Monta erhebt zum Zeitpunkt des Kaufs eine Provision (eine kleine Gebühr abhängig von deinem Vertrag).
Betreibergebühren -- optional einen Umsatzanteil aus den Ladeeinnahmen erheben. Aktiviere eine der folgenden Gebühren und gib die entsprechenden Werte ein:
- Transaktionsgebühr -- X% des Ladepreises jedes Ladevorgangs, die in dein Betreiber-Wallet übertragen werden. Diese Gebühr enthält keine USt (sie wird zusätzlich erhoben). Beispiel: 2 % Gebühr mit 25 % USt -> du erhältst 2,5 % des Ladepreises.
- Startgebühr pro Ladevorgang -- ein fester Betrag pro Ladevorgang. Kann auch auf kostenlose Ladevorgänge angewendet werden.
- Ladegebühr pro kWh -- ein fester Betrag pro geladenem kWh. Beispiel: 1 DKK/kWh mit 25 % USt -> berechnet werden 1,25 DKK/kWh; bei einem 5 kWh-Ladevorgang erhältst du 6,15 DKK.
- Roaming-Transaktionsgebühr -- X% auf Roaming-Ladevorgänge. Erfordert, dass Roaming an der Ladestation aktiviert ist.
- Startgebühr pro Roaming-Ladevorgang -- fester Betrag pro Roaming-Ladevorgang.
- Roaming-Ladegebühr pro kWh -- fester Betrag pro kWh bei Roaming-Ladevorgängen.
Abonnement-Einstellungen -- Aktivierungs-, Verlängerungs- und Kündigungsverhalten festlegen:
- Abonnementgenehmigung vor Aktivierung -- wähle, ob Abonnements sofort aktiviert werden oder eine manuelle Genehmigung erfordern.
- Zahlungs- und Verlängerungsdatum -- wann die erste Zahlung und die Verlängerungen erfolgen.
- Abonnementkündigung -- wähle, welche Nutzer das Abonnement kündigen können.
Nachdem du alle Details festgelegt hast, überprüfe die Planzusammenfassung und klicke auf Plan erstellen.
Beispiel 2 -- Teamplan, Festpreis mit Laderabatt
Plantyp auswählen
- Navigiere in Monta Hub zu Customer Relations -> Plans & Subscriptions.
- Klicke auf +Plan erstellen und wähle Teamplan -> Festpreis.
Details und Preisgestaltung -- dieselben Felder wie in Beispiel 1.
Laderabatt -- nur für Festpreispläne verfügbar. Gewährt Teammitgliedern einen Rabatt auf das Laden:
- Aktiviere Rabatt auf das Laden anwenden.
- Optional: Schränke den Rabatt auf Zahlungen ein, die mit dem Team-Wallet getätigt werden.
- Um einen neuen Rabatt zu erstellen, klicke auf +Laderabatt hinzufügen, vergib einen Namen, wähle einen prozentualen Rabattwert und gib an, ob er für alle Ladestationen oder nur für ausgewählte Ladestationen gilt. Klicke auf Rabatt erstellen. Rabatte können in anderen Festpreisplänen wiederverwendet werden.
- Um einen vorhandenen Rabatt hinzuzufügen, klicke auf +Laderabatt hinzufügen, wähle den Rabatt aus, klicke auf Anwenden und lege fest, ob er nur gilt, wenn das Team-Wallet verwendet wird.
Abonnement-Einstellungen -- dieselben Felder wie in Beispiel 1.
Nachdem du alle Details festgelegt hast, überprüfe die Planzusammenfassung und klicke auf Plan erstellen.
Beispiel 3 -- Ladestationsplan
Plantyp auswählen
- Navigiere in Monta Hub zu Customer Relations -> Plans & Subscriptions.
- Klicke auf +Plan erstellen und wähle Ladestationsplan.
Dienste -- definiere die enthaltenen Dienste:
- Planname und Zusammenfassung -- Name und Kurzbeschreibung.
- Steuererstattung anbieten -- Aktiviere dieses Kontrollkästchen, um eine Steuererstattung als Dienst hinzuzufügen. Informationen zu Steuererstattungsplänen findest du im Artikel „Stromsteuererstattungen erstellen und verwalten".
- Art des Dienstes -- Wähle Reparatur am Standort (einen Installateur bei Bedarf entsenden) oder Ladestation ersetzen (defekte Hardware ersetzen). Als Dienstleister übernimmst du die Verantwortung für die Hardware-Wartung.
Preise & Gebühren -- dieselben Gebührenfelder wie in Beispiel 1 (monatlicher Preis, Transaktionsgebühr, Startgebühr, kWh-Gebühr, Roaming-Gebühren).
Details & Einstellungen -- fülle die verbleibenden Felder aus:
- Detaillierte Beschreibung deines Dienstes -- gib die Arten der Dienstleistungen und deine Support-Kanäle an.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen -- gib Informationen zu Berechtigung, Support, Zahlungsbedingungen und Stornierungsrichtlinie an.
- Vertrags-URL -- optional: verlinke einen Vertrag, den der Kunde unterzeichnen soll.
- Support-E-Mail -- dein Support-Kontakt für Kunden (nicht mit dem Monta Support verbunden).
- Plan im Marketplace veröffentlichen -- wenn veröffentlicht, können Endnutzer den Plan über Monta Charge finden und beantragen. Wenn nicht veröffentlicht, vergibst du Abonnements manuell über Monta Hub.
- Unterstützte Ladestationsmodelle -- gib an, welche Marken und Modelle du unterstützt.
- Abonnementgenehmigung vor Aktivierung, Zahlungs- und Verlängerungsdatum, Abonnementkündigung -- wie unter „Abonnementeinstellungen