Les abonnements de remboursement de la taxe sur l'électricité sont des services fournis par les opérateurs de recharge au Danemark. En configurant un plan d'abonnement de remboursement de la taxe sur l'électricité, votre entreprise devient un fournisseur de service tiers responsable de la maintenance des bornes de recharge, du dépannage, de l'approbation des relevés de compteur, de l'émission des remboursements de taxe et des déclarations auprès de SKAT.

Créer un plan de remboursement de la taxe sur l'électricité

Sélectionner le type de plan

1. Dans Monta Hub, accédez à Customer Relations dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur Plans & Subscriptions.
3. Cliquez sur le bouton +Create a plan en haut à droite.
4. Choisissez Charge point plan.

Services

Remplissez les champs et cliquez sur Next. Pour les remboursements de la taxe sur l'électricité, vous devez cocher la case Offer electricity tax refund.

• Nom du plan -- le nom de votre plan d'abonnement.
• Résumé -- une brève description des services que vous proposez.
• Proposer un remboursement de taxe -- cochez cette case pour ajouter le remboursement de taxe comme service au plan.
• Type de service -- sélectionnez Réparation sur site (envoyer un installateur pour réparer une borne de recharge si nécessaire) ou Remplacement de borne de recharge (remplacer l'équipement défectueux ou en panne). En tant que fournisseur de service, vous êtes responsable de la maintenance de l'équipement sur toutes les bornes de recharge de votre plan.

Paramètres de remboursement de taxe

Remplissez les champs et cliquez sur Suivant.

• Remboursement par kWh<\/strong> -- le montant (en DKK) que vous remboursez au client par kWh rechargé. Vous êtes responsable du respect des réglementations SKAT lors de la définition de ce montant.<\/li>
• Le remboursement est TVA incluse<\/strong> -- si cette case est cochée, la TVA sera affichée dans le calcul, le reçu et la facture. Si elle est laissée vide, la TVA n'apparaît pas dans le reçu ni dans la facture, mais le calcul reste inchangé. Le remboursement de la taxe est toujours calculé comme suit : kWh rechargés × paiement par kWh = remboursement de taxe versé<\/strong>.<\/li>
• Paiement instantané par session de recharge<\/strong> -- si cette option est activée, le remboursement de la taxe est transféré depuis votre Operator Wallet vers le wallet du propriétaire de la borne de recharge immédiatement après chaque recharge. Basez-vous sur votre contrat avec le client.<\/li>
• État de la borne de recharge lors de l'abonnement<\/strong> -- choisissez si seules les bornes de recharge connectées<\/strong> peuvent s'abonner (borne de recharge déjà intégrée à Monta) ou également les bornes de recharge Passives<\/strong> (pas encore connectées). Autoriser les bornes de recharge Passives vous permet d'appliquer des abonnements avant qu'une borne de recharge soit connectée à Monta.<\/li> <\/ul>

  Tarifs & frais<\/h3>

  Renseignez le prix de l'abonnement mensuel et activez les frais supplémentaires que vous souhaitez percevoir en tant que fournisseur de service :<\/p>

  • Prix de l'abonnement mensuel -- prix payé par le client par mois, TVA incluse. Monta prélève une commission au moment de l'achat conformément à votre contrat.
  • Frais de transaction -- X% de chaque prix de la recharge transféré vers votre Operator Wallet (TVA excl., ajoutée en sus). Exemple : frais de 2% avec 25% de TVA -> vous recevez 2,5% du prix de la recharge.
  • Frais de départ par recharge -- montant fixe par session de recharge (applicable également aux recharges gratuites).
  • Frais de recharge par kWh -- montant fixe par kWh rechargé. Exemple : 1 DKK/kWh avec 25% de TVA -> facturé 1,25 DKK/kWh ; pour une recharge de 5 kWh, vous recevez 6,15 DKK.
  • Itinérance frais de transaction -- X% de chaque recharge en itinérance. Nécessite que l'itinérance soit activée sur la borne de recharge.
  • Frais de départ par recharge en itinérance -- montant fixe par session de recharge en itinérance.
  • Frais de recharge en itinérance par kWh -- montant fixe par kWh pour les recharges en itinérance.

  Une fois terminé, cliquez sur Suivant.

  Détails & Paramètres

  Remplissez les champs restants et cliquez sur Créer.

  • Description détaillée de votre service -- indiquez les types de services proposés et vos canaux d'assistance.
  • Conditions d'utilisation -- précisez les critères d'éligibilité, les modalités d'assistance, les conditions de paiement et la politique d'annulation.
  • URL du contrat -- ajoutez éventuellement un lien vers un contrat à signer par le client.
  • E-mail d'assistance -- votre contact d'assistance pour les clients (sans lien avec l'assistance Monta).
  • Publier le plan dans le marketplace -- si publié, les utilisateurs finaux peuvent le trouver et en faire la demande via Monta Charge. Si non publié, vous appliquez les abonnements manuellement via Monta Hub (uniquement pour les bornes de recharge rattachées à votre compte opérateur).
  • Modèles de bornes de recharge pris en charge -- précisez les marques et modèles que vous prenez en charge. Tenez compte des exigences SKAT, de l'équipement que vous pouvez entretenir et des types de compteurs des bornes de recharge.
  • L'abonnement nécessite une approbation avant activation -- si Oui, vous devez approuver manuellement chaque abonnement avant qu'il ne devienne actif. Si Non, les abonnements sont activés instantanément.
  • L'abonnement peut être annulé par le propriétaire de la borne de recharge -- si Oui, les clients peuvent annuler eux-mêmes. Si Non, ils doivent vous contacter pour annuler.

  Faire une demande et approuver

  Une fois qu'un plan de remboursement de taxe est créé et approuvé par Monta, il doit être appliqué à des bornes de recharge individuelles, puis approuvé avant de devenir actif. Pour les étapes à suivre, consultez l'article Appliquer et approuver les abonnements.

  Gérer les remboursements de taxe

  Les abonnements de remboursement de taxe sont gérés de la même manière que les autres types d'abonnements. Pour la gestion générale (modification des plans, annulation des abonnements, exportation des données), consultez l'article Gérer les plans et les abonnements. Les sections ci-dessous couvrent les options spécifiques aux remboursements de taxe.

  Effectuer manuellement un remboursement de taxe

  Si un client n'a pas reçu un remboursement de taxe, vous pouvez en émettre un manuellement.

  1. Ouvrez l'abonnement dans Monta Hub.
  2. Accédez à l'onglet Remboursement de la taxe sur l'électricité et cliquez sur Effectuer un remboursement.
  3. Saisissez le nombre de kWh que vous souhaitez rembourser.
  4. Ajoutez une note expliquant la raison du remboursement manuel.
  5. Vérifiez que le calcul est correct et cliquez sur Approuver.

  Les versements manuels sont limités à 100 kWh à la fois afin d'éviter les erreurs et de maintenir la sécurité.

  Comparer les remboursements de taxe émis aux recharges effectuées

  Vous pouvez vérifier que les remboursements de taxe correspondent aux recharges réelles effectuées sur la borne de recharge. Vous devez être l'opérateur de la borne de recharge pour consulter le tableau des recharges.

  1. Ouvrez l'onglet Remboursement de la taxe sur l'électricité de l'abonnement.
  2. Dans le tableau des remboursements de taxe, notez l'ID de recharge.
  3. Dans le tableau des sessions de recharge, trouvez la recharge correspondante.
  4. Cliquez sur la recharge pour ouvrir la page récapitulative de la recharge.

  Rembourser un achat d'abonnement

  1. Ouvrez le plan de remboursement de la taxe sur l'électricité et accédez à l'onglet Transactions.
  2. Trouvez l'achat d'abonnement et cliquez sur le menu pour sélectionner Rembourser la transaction.
  3. Sélectionnez le pourcentage à rembourser et ajoutez une note.
  4. Cliquez sur Suivant, vérifiez les détails, puis cliquez sur Rembourser.
     • Les fonds seront transférés depuis votre wallet opérateur vers le wallet du client.
     • Le remboursement apparaîtra dans vos transactions opérateur.

  Afficher et exporter les transactions du plan

  Les types de transactions suivants apparaissent dans l'onglet Transactions :

  Nom de la transaction	Description	De	À	Actions disponibles
  Abonnement	Paiement mensuel de l'abonnement	Wallet du groupe client Team Wallet	Wallet de l'opérateur	Télécharger le reçu, Rembourser l'achat
  Commission	% appliqué sur l'abonnement	Wallet de l'opérateur	Monta	Télécharger le reçu
  Remboursement de taxe	kWh rechargés × versement par kWh = remboursement de taxe versé	Wallet de l'opérateur	Wallet du groupe client	Télécharger le reçu, Rembourser le remboursement de taxe

  Pour consulter les transactions : cliquez sur Transactions, cliquez sur une transaction pour l'ouvrir et en voir les détails (type, date, taux de TVA, etc.), puis cliquez sur Télécharger le reçu pour obtenir un reçu.

  Pour exporter les transactions : cliquez sur Transactions, filtrez par période, puis cliquez sur Exporter pour recevoir un fichier CSV par e-mail.

  Exporter les abonnements aux plans

  1. Cliquez sur Abonnements.
  2. Cliquez sur Exporter.
  3. Un fichier CSV est envoyé à votre adresse e-mail.

  L'export inclut : l'ID d'abonnement, l'état, la prochaine date d'achat, la date d'activation, le montant total, la remise, le nombre d'achats, le nom du client, l'e-mail du groupe, les coordonnées du propriétaire du groupe, ainsi que le modèle/la marque/l'adresse de la borne de recharge.

  Modifier et mettre à jour le plan

  Toutes les mises à jour du plan sont soumises à l'approbation d'un responsable de réussite client Monta. Si vous souhaitez que les modifications s'appliquent à tous les abonnés existants, vous devez le sélectionner dans l'outil de modification.

  1. Cliquez sur Modifier.
  2. Effectuez les modifications souhaitées dans les champs.
  3. Choisissez si les modifications s'appliquent immédiatement ou à une date future planifiée (seules les dates futures sont autorisées pour les mises à jour planifiées).
  4. Choisissez si les modifications s'appliquent à tous les abonnés ou uniquement aux nouveaux.
  5. Cliquez sur Soumettre et attendez l'approbation. Une fois approuvée, la mise à jour prend effet immédiatement ou à la date planifiée.