Articles
- Bienvenue sur Monta HubPrésente Monta Hub aux nouveaux utilisateurs — ce que vous pouvez faire, comment le naviguer et par où commencer.
- Comment accéder aux clés API et les configurer dans Monta Hub ?Explique comment créer, configurer et modifier les clés API partenaire dans Monta Hub. Utilisez cet article pour connecter vos systèmes à la plateforme Monta via l'API partenaire.
- Comment afficher et modifier un tableau de bord dans Monta Hub ?Guide de référence pour tous les types de tableaux de bord dans Monta Hub. Utilisez cet article pour comprendre les indicateurs, graphiques et filtres disponibles pour surveiller votre réseau de bornes de recharge, vos revenus, et vos factures.
- Comment afficher les utilisateurs dans Monta Hub ?Découvrez comment accéder facilement aux informations des utilisateurs et les gérer dans Monta Hub, pour une meilleure organisation et de meilleures analyses.
- Comment appliquer et approuver des plans d'abonnement ?Découvrez comment appliquer des plans d'abonnement à des bornes de recharge ou des groupes, et approuver les abonnements en attente dans Monta Hub.
- Comment configurer l'authentification unique (SSO) avec Monta ?Explique comment configurer OpenID Connect (OIDC) avec l'authentification unique pour Monta Hub. Utilisez cet article pour connecter votre fournisseur d'identité et centraliser l'authentification des utilisateurs.
- Comment configurer les menus de barre latérale dans Monta Hub ?Créez vos propres menus de barre latérale pour Monta Hub et choisissez le menu qu'utilise chaque opérateur et sous-opérateur.
- Comment créer et gérer les remboursements de la taxe sur l'électricité ? (Danemark)Découvrez comment créer un plan d'abonnement de remboursement de la taxe sur l'électricité, l'appliquer à des bornes de recharge et gérer les paiements de remboursement de la taxe sur l'électricité dans Monta Hub.
- Comment créer un forfait d’abonnement ?Découvrez les types de forfaits, les modes de paiement des abonnements et la manière de créer des forfaits d’abonnement dans Monta Hub.
- Comment envoyer des messages aux utilisateurs dans Monta Hub ?Envoyez un message à un utilisateur depuis Monta Hub et choisissez comment il est averti. Cet article explique comment rédiger un message, choisir les canaux d'envoi et vérifier s'il a bien été remis.
- Comment fonctionnent les demandes de fonctionnalités et les votes dans Hub ?Envoyez une demande de fonctionnalité, découvrez comment Monta l'examine, puis votez pour les demandes et suivez-les sur le tableau des demandes de fonctionnalités.
- Comment gérer les codes promotionnels dans Monta Hub ?Créez, modifiez, copiez et supprimez des codes promotionnels pour offrir des remises aux conducteurs de véhicules électriques (VE) sur vos bornes de recharge.
- Comment gérer les forfaits d’abonnement et les abonnements ?Découvrez comment afficher, modifier, exporter et annuler les forfaits d’abonnement et les abonnements individuels, ainsi que consulter les personnes qui leur sont associées et leur envoyer un message, dans Monta Hub.
- Comment gérer mon compte opérateur ?Couvre les sections clés du compte opérateur dans Monta Hub, notamment les informations sur l'entreprise, les comptes bancaires, les membres, les abonnements, les thèmes et les tableaux de bord. Utilisez cet article pour configurer et gérer votre organisation opérateur.
- Comment gérer votre compte Monta Hub ?Explique comment mettre à jour vos informations personnelles, les paramètres de notification, la langue et le fuseau horaire dans Monta Hub. Utilisez cet article pour garder à jour les informations de votre compte Hub.
- Comment passer une commande sur Monta Shop ?Explique comment créer une commande dans Monta Shop et répertorie les articles disponibles à l'achat. Utilisez cet article pour commander des cartes de recharge, des stickers avec code QR, des cartes SIM et d'autres accessoires pour votre équipe.
- Comment rechercher des éléments dans Monta Hub ?Explique comment utiliser la fonctionnalité de recherche centralisée dans Monta Hub pour trouver des bornes de recharge, des groupes, des cartes de recharge et bien plus encore. Utilisez cet article pour naviguer rapidement sans passer par le menu latéral.
- Comment signaler un bug ou demander une fonctionnalité dans Monta Hub ?Envoyez à Monta vos rapports de bug et vos demandes de fonctionnalité depuis le Helpdesk dans Monta Hub, choisissez le type de ticket adapté, consultez tous vos tickets au même endroit et suivez leur statut.
- Comment transférer des comptes, des EVSE ou des stations de recharge à un autre opérateur ?Transférez un compte, des EVSE ou des stations de recharge à un autre opérateur au moyen d'une demande de migration dans le Helpdesk, puis acceptez, planifiez ou suivez le transfert.
- Comment utiliser la page d'accueil dans Monta Hub ?Découvrez comment lire la page d'accueil de Monta Hub, identifier les stations de recharge et les comptes qui alimentent vos statistiques, et épingler celles que vous suivez.
- Comment utiliser les groupes de fonctionnalités de compte dans Monta Hub ?Créez des ensembles de fonctionnalités nommés dans Monta Hub, appliquez-les aux comptes clients et contrôlez les fonctionnalités auxquelles chaque compte peut accéder.
- Comment utiliser les listes dans Hub ?Découvrez les étapes essentielles pour utiliser efficacement les listes dans Monta Hub, afin d'améliorer l'organisation et la gestion de projet.
- Comment voir un compte tel que ses membres le voient (Afficher en tant que) ?Prévisualisez la page d'un compte dans Monta Hub en tant que son propriétaire, ses administrateurs, ses membres, un groupe de membres ou une personne en particulier, pour voir exactement ce à quoi ils ont accès et ce qui leur est inaccessible.
- Control how new features roll out with Release channelOperator-facing guide to the Release channel page.
- Control Monta's access to your accountDecide whether Monta employees and support can access your operator account, see who has access, and understand how that temporary access works.
- Enregistrez et partagez des configurations de liste sous forme de vues dans HubEnregistrez les filtres, le tri et les colonnes d'une liste Hub sous forme de vue nommée, et partagez-la avec tous les membres de votre opérateur, afin de ne pas avoir à reconstruire la même configuration de liste chaque jour.
- How do I brand Hub with my own theme (colours, logo, favicon)?
- How do I change my operator's payout bank account?Request a new payout bank account in Monta Hub as a change request. Another admin approves it, and every operator admin is notified by Hub message and email.
- How do I create a sandbox sub-account?Create a sandbox sub-account in Monta Hub — a separate, all-features-on environment where you can safely try things out, kept apart from your production account.
- How do I create custom fields in Monta Hub?Learn how to create and manage custom fields in the new Hub to enhance your data organization and workflow efficiency.
- How do I model a site business case in Monta Hub?
- How do I save and share views of lists in Monta Hub?Save a list's filters, sort and columns as a view, switch to it in one click, and share it with everyone in your operator.
- How do I see the audit logs in Monta Hub?Learn how to access and navigate the audit logs in Monta Hub for better monitoring and compliance tracking.
- How do I use Driver Support in Monta Hub?
- How do I view charge ratings in Monta Hub?Learn how to easily access and interpret charge ratings in Monta Hub for efficient electric vehicle management.
- Prévisualiser l'intégration de l'application avec le mode test dans HubActivez le mode test pour un compte afin de voir à nouveau son intégration de l'application à chaque lancement, ce qui vous permet de vérifier votre configuration sans avoir à inviter à nouveau des membres.
- Rôles et autorisations des utilisateurs de l'opérateurGuide de référence pour tous les rôles de l'utilisateur dans Monta Hub, notamment Administrateur, Responsable des opérations, Comptable et Agent de support. Consultez cet article pour comprendre ce à quoi chaque rôle peut accéder et ce qu'il peut gérer.
- Structures organisationnelles des opérateursExplique le fonctionnement des comptes principaux et des sous-comptes dans Monta Hub. Utilisez cet article pour comprendre les niveaux d'accès et la manière dont les informations sont partagées au sein de votre organisation d'opérateur.
- Vérification d'entreprise (KYB) pour les opérateurs et les équipesDécouvrez les étapes essentielles et les bonnes pratiques de la vérification d'entreprise (KYB) pour garantir la conformité et renforcer la confiance des opérateurs et des équipes.