Ce guide explique les structures organisationnelles des opérateurs dans Monta, en décrivant les niveaux d'accès et les informations partagées entre les comptes.

Chaque organisation qui établit un partenariat avec Monta crée un compte opérateur, qui constitue le compte principal de l'organisation. Si l'organisation gère une grande structure avec plusieurs sites, différents types de clients et d'autres complexités, elle peut créer des sous-comptes.

Une organisation n'aura toujours qu'un seul compte principal, mais peut avoir autant de sous-comptes qu'elle le souhaite.

Compte principal

Le compte principal est le compte opérateur qui gère l'ensemble de l'organisation. Le compte principal centralise tout ce qui se passe dans les sous-comptes et fait office de centre de contrôle global pour l'organisation.

Sous-compte

Un sous-compte est un compte opérateur au sein de la même organisation. Dans la liste des comptes, les sous-comptes indiquent à quelle organisation ils appartiennent.

Gestion des accès

Accès au compte principal

• Seuls les utilisateurs opérateurs du compte principal peuvent accéder au compte principal.
• Le compte principal a accès à l'ensemble des groupes, bornes de recharge, stations de recharge, projets d'installation, rapports et tableaux de bord de tous les sous-comptes.
• Les utilisateurs opérateurs du compte principal disposent des mêmes droits d'accès dans les sous-comptes. Par exemple, un Assistant dans le compte principal sera également Assistant dans les sous-comptes.
• Vous ne devez accorder l'accès au compte principal qu'aux utilisateurs devant avoir un accès libre à tous les sous-comptes.

Accès aux sous-comptes

• Les sous-comptes ne peuvent accéder qu'à leurs propres groupes, bornes de recharge, stations de recharge, etc.
• Les sous-comptes peuvent consulter et appliquer les plans et thèmes créés par le compte principal (mais ne peuvent pas les modifier).

Comment le compte principal accède-t-il aux données des sous-comptes ?

Le compte principal peut accéder directement aux données spécifiques d'un sous-compte, sans changer de compte. Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans Monta Hub (la nouvelle version). Actuellement, le compte principal peut accéder directement aux groupes, aux sessions de recharge et aux bornes de recharge des sous-comptes.

Exemple d'accès au compte principal :

Nous avons une organisation appelée Onboarding Webinar. Cette organisation possède un compte principal appelé Onboarding Webinar et un sous-compte appelé Monta Guidance.

• Lorsque j'accède à Onboarding Webinar (compte principal), je sélectionne une collection dans le menu de gauche.
• Dans la collection Groupes, je peux voir par défaut les groupes de tous les comptes opérateur
• Je peux filtrer pour afficher uniquement les groupes du compte principal, uniquement les groupes des sous-comptes, ou les deux

Exemple d'accès à un sous-compte :

• Lorsque j'accède à Monta guidance (sous-compte), je sélectionne une collection dans le menu de gauche
• Dans la collection Groupes, je ne peux voir que les groupes appartenant à l'opérateur Monta guidance

Basculer entre les comptes opérateur

Vous pouvez basculer entre les comptes auxquels vous avez accès.

1. Sélectionnez le nom de l'opérateur dans le menu de gauche
2. Cliquez sur -> Switch Account
3. Sélectionnez la vue Organisations ou Opérateurs
   • En haut de la page, vous verrez combien de comptes vous pouvez consulter
   • Les comptes avec un symbole de couronne sont des comptes principaux
4. Cliquez sur Go to account pour accéder à l'opérateur