En tant qu'opérateur de recharge (CPO), vous disposez d'un compte de niveau opérateur, que vous pouvez gérer depuis Monta Hub. Ce guide décrit les différentes sections de l'onglet compte et explique comment les gérer.

Accéder aux paramètres de votre opérateur

Depuis les paramètres du compte, vous pouvez consulter les informations générales de votre compte, mettre à jour les informations de votre entreprise, accéder aux paramètres d'assistance et ajouter un compte bancaire.

Sélectionnez la Vue d'ensemble de l'opérateur dans le menu de gauche et cliquez sur Paramètres de l'opérateur.

Renseigner les informations de votre entreprise opérateur

Dans cette section, vous pouvez renseigner les informations de l'entreprise de l'opérateur. Ces informations doivent être à jour, car elles sont utilisées pour la facturation de votre opérateur.

Vous pouvez y indiquer le nom de votre entreprise, le numéro de TVA, l'e-mail de contact, l'e-mail financier, l'adresse, le numéro EAN (facultatif) et le numéro de bon de commande (facultatif).

1. Accédez aux paramètres de votre compte opérateur
2. Renseignez les informations de votre entreprise
3. Mettez à jour votre adresse e-mail pour les mises à jour et les informations de facturation
4. Renseignez vos informations financières

Ajouter un compte bancaire opérateur

Vos revenus mensuels en tant qu'opérateur seront automatiquement transférés après l'émission d'une facture.

Remarque : Une fois qu'un compte bancaire a été ajouté, il ne peut pas être modifié ni supprimé. Si vous avez besoin de le mettre à jour ou de le supprimer, veuillez contacter le support Monta à l'adresse support@monta.com.

1. Sélectionnez la section Paiement & Facturation dans le menu de gauche
2. Cliquez sur Paramètres pour ouvrir l'onglet Compte bancaire
3. Cliquez sur Ajouter un compte bancaire et remplissez les champs

Inviter des membres opérateur

Vous pouvez attribuer différents rôles aux utilisateurs qui doivent avoir accès à votre compte opérateur et à vos clients. Dans ce guide, nous expliquons comment attribuer un rôle spécifique à un utilisateur.

L'article sur les rôles et permissions des utilisateurs de l'opérateur dans ce Centre d'assistance est un guide détaillé sur les différentes permissions associées aux différents rôles dans Monta Hub.

1. Cliquez sur Membres
2. Cliquez sur Inviter
3. Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de l'utilisateur
   • Assurez-vous que le contact utilisé est associé au compte Monta de l'utilisateur
4. Sélectionnez le rôle de l'utilisateur
   • Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le rôle approprié. Une courte description s'affichera en dessous
5. Cliquez sur Inviter

Modifier les permissions d'un membre opérateur

Vous pouvez modifier les permissions de vos membres opérateurs depuis les paramètres du membre.

1. Ouvrez la section Membres
2. Cliquez sur le membre pour ouvrir ses paramètres
3. Sélectionnez le rôle qui doit lui être attribué
4. Pour supprimer l'accès, vous pouvez sélectionner une date à partir de laquelle ce rôle ne sera plus actif dans votre compte

Abonnements & Assistance

Dans cette section, vous pouvez voir le nombre de bornes de recharge pour lesquelles vous payez, ainsi que les services d'assistance et de réussite client inclus dans votre accord Monta.

1. Accédez aux paramètres de votre compte
2. Cliquez sur l'onglet Abonnements et assistance
3. Détails de l'abonnement section
   • Vous pouvez voir ici le montant que vous payez en fonction du nombre de bornes de recharge dont vous disposez
   • Vous pouvez également consulter tous vos forfaits et abonnements aux services
4. Accords de réussite client et d'assistance section
   • Vous pouvez voir ici le type d'assistance dont vous disposez
   • Vous pouvez également consulter les coordonnées du responsable de réussite client dédié à votre compte.

Thèmes

Vous pouvez créer des thèmes, qui s'appliquent :
- sur vos bornes de recharge lorsque les utilisateurs les ouvrent dans Monta Charge,
- sur vos groupes sous votre opérateur,
- lorsque les utilisateurs recherchent un reçu de recharge pour une borne de recharge sous votre opérateur.

1. Ouvrez la page de votre opérateur et accédez à l'onglet Thèmes
2. Cliquez sur + Nouveau
3. Renseignez les détails, tels que les couleurs pour Charge et Hub, ainsi que votre logo
4. Cliquez sur Enregistrer

Intégrations

Dans cet onglet de la page de l'opérateur, vous pouvez gérer les intégrations avec des outils tiers au sein de Monta. Celles-ci peuvent inclure : des terminaux de paiement, des plateformes de publication de compteurs tierces, etc.

Voici comment configurer vos identifiants :

1. Cliquez pour ouvrir la page de votre opérateur depuis le menu latéral
2. Cliquez sur Intégrations

Tableaux de bord

Dans cet onglet, vous pouvez voir tous les tableaux de bord disponibles en tant qu'opérateur. Si vous souhaitez en savoir plus sur les différents types de tableaux de bord de l'opérateur et sur la façon de les lire, cliquez ici.

Depuis le menu de la page actuelle, vous pouvez gérer les paramètres d'accès aux tableaux de bord.

1. Ouvrez votre compte opérateur et cliquez sur Dashboards
2. Sélectionnez un Dashboard et cliquez sur Modifier
3. Modifiez la Visibilité depuis le menu déroulant
   • Privé = Accès via Monta Hub uniquement
   • Public = Crée un lien pouvant être partagé avec des parties externes. Ce lien donne uniquement un accès en lecture au Dashboard concerné.
   • Nom d'utilisateur & Mot de passe = Crée un lien public vers le Dashboard, accessible avec un nom d'utilisateur & un mot de passe que vous pouvez définir sur l'écran.
4. Modifiez la date d'Expiration
   • Il s'agit de la date à laquelle le lien public expirera et ne sera plus disponible.
5. Cliquez sur Enregistrer
6. Consultez le lien public
   • Vous pouvez cliquer pour afficher le lien public et le copier afin de le partager avec des parties externes.

Basculer entre les comptes opérateur

Vous pouvez basculer entre les comptes auxquels vous avez accès. Vous pouvez en savoir plus sur les structures organisationnelles des opérateurs ici.

1. Sélectionnez le nom de l'opérateur dans le menu de gauche
2. Cliquez sur -> Changer de compte
3. Choisissez entre la vue Organisations ou Opérateurs
   • En haut de la page, vous verrez combien de comptes vous pouvez consulter
   • Les comptes avec un symbole de couronne sont des comptes principaux
4. Cliquez sur Accéder au compte pour accéder à l'opérateur