Als Ladestationsbetreiber (CPO) verfügst du über ein Konto auf Betreiberebene, das du über Monta Hub verwalten kannst. In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Bereiche des Konto-Tabs und deren Verwaltung beschrieben.

Auf deine Betreibereinstellungen zugreifen

In den Kontoeinstellungen kannst du die allgemeinen Informationen deines Kontos einsehen, deine Unternehmensinformationen aktualisieren, deine Support-Einstellungen aufrufen und ein Bankkonto hinzufügen.

Wähle die Betreiberübersicht im linken Menü aus und klicke auf Betreibereinstellungen.

Unternehmensinformationen des Betreibers ausfüllen

In diesem Bereich kannst du die Unternehmensinformationen des Betreibers ausfüllen. Diese Informationen müssen aktuell sein, da sie für die Rechnungsstellung an deinen Betreiber verwendet werden.

Dort kannst du deinen Firmennamen, die USt-IdNr., die Kontakt-E-Mail-Adresse, die Finanz-E-Mail-Adresse, die Adresse, die EAN-Nummer (optional) und die Bestellnummer (optional) eingeben.

1. Auf deine Betreiberkonto-Einstellungen zugreifen
2. Deine Unternehmensdaten eingeben
3. Deine E-Mail-Adresse für Updates und Rechnungsinformationen aktualisieren
4. Deine Finanzdaten eingeben

Ein Betreiber-Bankkonto hinzufügen

Dein monatliches Betreibereinkommen wird nach Ausstellung einer Rechnung automatisch überwiesen.

Hinweis: Nachdem ein Bankkonto hinzugefügt wurde, kann es weder bearbeitet noch entfernt werden. Wenn du es aktualisieren oder löschen möchtest, wende dich bitte an den Monta Support unter support@monta.com.

1. Wähle den Bereich Payment & Billing im linken Seitenmenü aus
2. Klicke auf Einstellungen, um den Tab „Bankkonto

   Berechtigungen eines Betreiber-Mitglieds bearbeiten

   Du kannst die Berechtigungen deiner Betreiber-Mitglieder über die Einstellungen des jeweiligen Mitglieds bearbeiten.

   1. Öffne den Bereich Mitglieder
   2. Klicke auf das Mitglied, um dessen Einstellungen zu öffnen
   3. Wähle aus, welche Rolle das Mitglied haben soll
   4. Um den Zugang zu entfernen, kannst du ein Datum festlegen, ab dem das Mitglied diese Rolle in deinem Konto nicht mehr innehat

   Abonnements & Support

   In diesem Bereich siehst du, für wie viele Ladestationen du zahlst und welche Support- und Success-Leistungen in deiner Monta-Vereinbarung enthalten sind.

   1. Gehe zu deinen Kontoeinstellungen
   2. Klicke auf den Tab Abonnements und Support
   3. Abonnementdetails Bereich
      • Hier siehst du, wie viel du für die Anzahl deiner Ladestationen zahlst
      • Du kannst auch alle deine Pläne und Dienstleistungsabonnements einsehen
   4. Customer Success und Support-Vereinbarungen Bereich
      • Hier siehst du, welche Art von Support dir zur Verfügung steht
      • Du findest hier auch die Kontaktdaten des Customer Success Managers, der deinem Konto zugewiesen ist.

   Themen

   Du kannst Themen erstellen, die gelten:
   - für deine Ladestationen, wenn Nutzer sie in Monta Charge öffnen,
   - für deine Teams unter deinem Betreiber,
   - wenn Nutzer nach einem Ladebeleg für eine Ladestation unter deinem Betreiber suchen.

   1. Öffne deine Betreiberseite und navigiere zum Tab „Themen
      1. Öffne dein Betreiber-Konto und klicke auf Dashboards
      2. Wähle ein Dashboard aus und klicke auf Bearbeiten
      3. Bearbeite die Sichtbarkeit über das Dropdown-Menü
         • Privat = Zugriff nur über Monta Hub
         • Öffentlich = Erstellt einen Öffentlichen Link, der mit externen Parteien geteilt werden kann. Dieser Link gewährt nur Lesezugriff auf das jeweilige Dashboard.
         • Benutzername & Passwort = Erstellt einen öffentlichen Link zum Dashboard, auf den mit einem Benutzernamen & Passwort zugegriffen werden kann, die du auf dem Bildschirm festlegen kannst.
      4. Bearbeite das Ablaufdatum
         • Dies ist das Datum, an dem der öffentliche Link abläuft und nicht mehr verfügbar ist.
      5. Klicke auf Speichern
      6. Zeige den Öffentlichen Link an
         • Du kannst auf den Öffentlichen Link klicken, um ihn anzuzeigen und zu kopieren, um ihn mit externen Parteien zu teilen.

      Zwischen Betreiber-Konten wechseln

      Du kannst zwischen den Konten wechseln, auf die du Zugriff hast. Hier kannst du mehr über die Organisationsstrukturen von Betreibern lesen.

      1. Wähle den Betreibernamen im linken Seitenmenü aus
      2. Klicke auf -> Konto wechseln
      3. Wähle zwischen der Ansicht „Organisationen
         • Oben auf der Seite siehst du, auf wie viele Konten du Zugriff hast
         • Konten mit einem Kronensymbol sind Hauptkonten
      4. Klicke auf Zum Konto, um auf den Betreiber zuzugreifen