Rôles et autorisations des utilisateurs de l'opérateur

Lorsque vous disposez d'un compte Business ou Enterprise dans Monta, vous pouvez accorder différents types d'accès à vos équipes financières et autres, en leur attribuant un rôle spécifique dans votre compte Monta.

Ces rôles disposent d'autorisations limitées pour les actions dans Monta Hub. L'objectif est de permettre à différentes personnes de votre organisation d'effectuer des révisions de transactions, des rapports financiers et de la comptabilité.

Ce guide présente une vue d'ensemble des différents rôles disponibles dans Monta Hub. Si vous souhaitez apprendre à attribuer ou modifier un rôle en pratique, consultez l'article Gérer votre compte opérateur dans ce Centre d'assistance.

Rôles au niveau de l'opérateur

Il s'agit des rôles disponibles pour les comptes opérateur. Vous pouvez accéder aux rôles en accédant à la page de votre compte opérateur et en sélectionnant l'onglet « Members & Access ».

Rôle	Description
Administrateur	Ce rôle convient à une personne qui a besoin d'accéder à tout ce qui se trouve sous le compte opérateur, y compris les groupes clients. Les Administrateurs peuvent consulter, créer, mettre à jour et supprimer des éléments partout où cela est possible, ainsi qu'effectuer d'autres actions spécifiques à certaines tâches.
Responsable des opérations	Ce rôle convient à une personne qui gère les opérations. Les Responsables des opérations peuvent accéder à tous les groupes, et mettre à jour et créer de nouveaux éléments. Ils ne peuvent pas effectuer de retraits ni de dépôts d'argent.
Comptable	Ce rôle convient à une personne travaillant sur des tâches financières. Les Comptables peuvent consulter les transactions, le wallet et toutes les sections liées aux finances dans Hub, afin de suivre les paiements et les finances. Ils peuvent également effectuer des retraits et des dépôts d'argent, et procéder à des remboursements.
Agent d'assistance	Ce rôle convient à une personne travaillant dans le support technique ou le support client. Les Agents d'assistance peuvent consulter toutes les sections pertinentes dans Hub, afin de répondre facilement aux questions des utilisateurs et de résoudre les problèmes. Ils ne peuvent pas mettre à jour ni créer de nouveaux éléments.

Les tableaux suivants indiquent dans quelle mesure les différents utilisateurs opérateurs peuvent accéder aux fonctionnalités et les gérer.

Permissions

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent de support
Tableaux de bord	✅	✅	❌	❌
Paramètres de l'opérateur	✅	✅	❌	❌
Abonnements (✅ pour l'utilisateur partenaire)	❌	❌	❌	❌
Transactions	✅	✅	✅	✅
Factures	✅	✅	✅	❌
Codes promotionnels	✅	✅	❌	❌
Groupes	✅	✅	✅	✅
Bornes de recharge	✅	✅	❌	✅
Projets d'installation	✅	✅	❌	❌
Recharges	✅	✅	✅	✅
Paramètres des alertes	✅	✅	❌	✅
Monta Boutique	✅	✅	❌	❌

Recharges

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent d'assistance
Voir les détails de recharge	✅	✅	✅	✅
Voir les détails de la transaction	✅	✅	✅	✅
Exporter les sessions de recharge	✅	✅	✅	✅
Consulter et parcourir les sessions de recharge	✅	✅	✅	✅

Liste des groupes

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent d'assistance
Afficher la liste de tous les groupes	✅	✅	✅	✅
Rechercher / Filtrer les informations des groupes	✅	✅	✅	✅
Accéder à un groupe spécifique	✅	✅	✅	✅
Exporter les informations du groupe	✅	✅	✅	❌
Créer un groupe	✅	✅	❌	❌
Supprimer un groupe	✅	❌	❌	❌

Page de détails de la station de recharge

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent d'assistance
Créer un projet d'installation	✅	✅	❌	❌
Actions sur la station : Ajouter une borne de recharge	✅	✅	❌	❌
Actions sur la station : Projet d'installation	✅	✅	❌	✅
Actions sur la station : Transférer vers un autre groupe	✅	❌	❌	❌
Actions sur la station : Importer des bornes de recharge	✅	✅	❌	❌
Supprimer des bornes de recharge	✅	✅	❌	❌
Configurer l'équilibrage de charge	✅	✅	❌	❌
Modifier les fonctionnalités de la station de recharge	✅	✅	❌	❌

Paramètres des alertes

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent de support
Supprimer des alertes	✅	✅	❌	❌
Modifier les paramètres	✅	✅	❌	❌
Assigner des alertes	✅	✅	❌	❌
Consulter les rapports	✅	✅	❌	✅

Bornes de recharge

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent d'assistance
Modifier les paramètres de réservation	✅	✅	❌	❌
Modifier les paramètres d'itinérance	✅	✅	❌	❌
Ajouter / Supprimer une borne de recharge	✅	✅	❌	❌
Consulter les journaux / Accéder aux relevés	✅	✅	❌	✅
Accéder au projet d'installation	✅	✅	❌	❌
Accéder au lien profond	✅	✅	❌	✅
Consulter les détails de l'abonnement	✅	✅	❌	✅
Appliquer un abonnement	✅	✅	❌	❌
Transférer vers un groupe	✅	✅	❌	❌
Configurer la borne de recharge	✅	✅	❌	❌
Définir l'intégration	✅	✅	❌	❌
Afficher le tableau de toutes les bornes de recharge	✅	✅	❌	✅
Exporter les borne de rechargnts	✅	✅	❌	❌
Activer/ désactiver	✅	✅	❌	❌

Vue d'ensemble du groupe

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent d'assistance
Voir les détails de recharge	✅	✅	✅	✅
Voir les détails des transactions	✅	✅	✅	✅
Afficher et accéder aux bornes de recharge	✅	✅	❌	✅
Exporter les sessions de recharge	✅	✅	✅	✅
Afficher et parcourir les rapports	✅	✅	❌	❌
Afficher et parcourir les sessions de recharge	✅	✅	✅	✅

Bornes de recharge du groupe

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent de support
Modifier les paramètres de réservation	✅	✅	❌	❌
Modifier les paramètres d'itinérance	✅	✅	❌	❌
Ajouter / Supprimer une borne de recharge	✅	✅	❌	❌
Créer un groupe de prix	✅	✅	❌	❌
Appliquer une mise à jour du micrologiciel	✅	✅	❌	❌
Modifier l'accessibilité en masse	✅	✅	❌	❌
Redémarrer les bornes de recharge en masse	✅	✅	❌	✅
Modifier les paramètres de prix en masse	✅	✅	❌	❌
Accéder à la page de détails de la borne de recharge	✅	✅	❌	✅
Définir actif / inactif	✅	✅	❌	❌
Transférer à un utilisateur	✅	❌	❌	❌
Voir les bornes de recharge	✅	✅	❌	✅
Connecter une borne de recharge	✅	✅	❌	❌

Membres du groupe

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent de support
Ajouter de nouveaux membres au groupe	✅	✅	❌	❌
Afficher/Modifier les paramètres des membres	✅	✅	❌	❌
Transférer la propriété	✅	❌	❌	❌
Supprimer des membres du groupe	✅	✅	❌	❌
Afficher les membres du groupe	✅	✅	✅	❌
Inviter des membres dans le groupe	✅	✅	❌	❌
Afficher les recharges du groupe	✅	✅	❌	❌

Wallet du groupe

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent de support
Ajouter / Modifier le compte bancaire du groupe	✅ / ❌	✅ / ❌	✅ / ❌	❌
Associer/ Consulter/ Supprimer des cartes de recharge	✅	✅	✅	❌
Ajouter / Supprimer un terminal de paiement	✅	✅	✅	❌
Parcourir / Exporter / Rembourser des transactions	✅	✅	✅	❌
Télécharger les reçus	✅	✅	✅	❌
Activer la facturation	✅	✅	✅	❌
Déposer des fonds dans le wallet du groupe	✅	✅	✅	❌
Retirer des fonds du wallet du groupe	✅	❌	✅	❌
Accès en lecture au wallet du groupe	✅	✅	✅	❌
Consulter les détails des transactions	✅	✅	✅	❌

Groupe Groupes de prix

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent d'assistance
Ajouter / Modifier / Supprimer des frais supplémentaires	✅	✅	❌	❌
Définir un groupe de prix par défaut	✅	✅	❌	❌
Créer / Supprimer des groupes de prix	✅	✅	❌	❌
Modifier / Appliquer un groupe de prix	✅	✅	❌	❌
Accéder / Consulter les groupes de prix du groupe	✅	✅	❌	✅

Paramètres du groupe

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent de support
Ajouter / Modifier un compte bancaire	✅ / ❌	✅ / ❌	✅	❌
Modifier les paramètres du groupe	✅	✅	❌	❌
Afficher / Accéder aux paramètres du groupe	✅	✅	❌	❌
Définir le compte bancaire par défaut	✅ / ❌	✅ / ❌	❌	❌

Autres fonctionnalités

Domaine produit	Administrateur	Responsable des opérations	Comptable	Agent d'assistance
Partner API	✅	✅	❌	❌
Facturation & assistance opérateur	✅	✅	❌	❌
Accès à la page opérateur	✅	✅	❌	❌
Profils de recharge	✅	✅	❌	❌
Véhicules	✅	✅	❌	❌
Programmations du groupe	✅	✅	❌	❌
Thèmes	✅	✅	❌	❌

Comptes bancaires

Les comptes bancaires ne peuvent pas être supprimés, quel que soit le rôle de l'utilisateur, aussi bien au niveau du groupe qu'au niveau de l'opérateur.

Les opérateurs peuvent décider si les groupes sous leur responsabilité ont la possibilité de modifier leur compte bancaire. Si vous êtes un utilisateur opérateur et souhaitez limiter la possibilité de modifier les comptes bancaires des groupes, contactez votre responsable de réussite client.