Comment utiliser la page d'accueil dans Monta Hub ?

La page d'accueil est le premier écran que vous voyez lorsque vous ouvrez le nouveau Monta Hub. Elle réunit au même endroit l'état de votre réseau, un ensemble de cartes de performance que vous pouvez adapter à votre rôle, ainsi que l'assistant Monta AI. Cet article explique ce que la page d'accueil affiche et comment la personnaliser.

Pour : les opérateurs qui utilisent le nouveau Monta Hub. La page d'accueil est déployée progressivement ; elle n'est donc peut-être pas encore disponible pour tous les opérateurs.

Où puis-je consulter le taux de disponibilité dans Hub ?

Le taux de disponibilité s'affiche dans le KPI de la page d'accueil, sur la tuile Statistics d'une station de recharge, et sur /locations/{id}?view=uptime (menu déroulant Overview).

L'info-bulle évoque un statut fiable, un périmètre couvert et des données depuis le 01.11.2024. Il n'existe aucun filtre par propriétaire sur cette interface. « Vos stations de recharge » dans la section Indicateurs correspond aux stations de recharge publiques et disponibles, et non uniquement à celles dont vous êtes propriétaire.

Qu'affiche la page d'accueil ?

La page d'accueil regroupe cinq éléments :

• Un message de bienvenue avec la date du jour, l'état général de votre réseau et une ligne « À traiter » pour les éléments urgents.
• Des cartes de synthèse : l'état de santé de votre réseau en temps réel et vos principaux indicateurs de performance. Sélectionnez une carte pour voir les stations de recharge ou les comptes associés à son chiffre.
• Les stations de recharge et les comptes que vous avez épinglés, chacun sous forme de carte distincte.
• L'assistant Monta AI, où vous pouvez poser des questions sur votre réseau, la facturation et vos clients.
• Les widgets que vous avez épinglés depuis Studio.

Qu'affichent les cartes de vue d'ensemble ?

La vue d'ensemble comprend deux groupes de cartes :

• Santé du réseau : le nombre actuel de bornes de recharge de votre réseau, ainsi que le nombre de bornes déconnectées, en erreur ou en maintenance à l'instant. Sélectionnez la carte du total pour ouvrir la liste dans Réseau. Sélectionnez l'une des autres cartes pour voir à quelles stations de recharge ou à quels comptes appartiennent les EVSE concernés.
• Performances : indicateurs sur la période choisie, tels que les sessions par borne de recharge, les revenus par borne de recharge, le taux de disponibilité, le revenu brut et les sessions échouées. Chaque carte affiche l'évolution par rapport à la période précédente, et la carte présentant la plus forte variation est mise en évidence.

Chaque carte de performances comporte une icône d'aide qui explique ce qu'elle mesure. Par exemple, le taux de disponibilité correspond à la part des sessions de recharge qui n'ont pas échoué. Il ne mesure pas si les bornes sont connectées.

Utilisez le contrôle Période situé au-dessus des cartes de performances pour passer aux 7, 30 ou 90 derniers jours, ou pour choisir une période personnalisée. Les cartes de performances nécessitent un accès aux indicateurs.

Si vous limitez Accueil à certains de vos comptes, les cartes de performances, leurs tendances et les classements qui en découlent suivent cette sélection.

Comment voir quelles stations de recharge et quels comptes génèrent mes statistiques ?

Utilisez cette fonctionnalité pour identifier la station de recharge ou le compte à l'origine d'une variation d'un indicateur, comme une baisse du chiffre d'affaires ou une hausse des sessions échouées. Vous devez disposer d'un accès à Insights.

1. Sur l'Accueil, sélectionnez une carte de performance, comme Revenu brut.
2. Dans le panneau qui s'ouvre, choisissez Par station de recharge ou Par compte.
3. Consultez le classement. Chaque ligne affiche la station de recharge ou le compte, une barre qui le compare à la ligne du haut, une courbe de tendance, ainsi que ses sessions, son énergie, son revenu brut, sa durée moyenne, ses sessions échouées et ses conducteurs.
4. Sélectionnez une ligne pour ouvrir la liste des recharges de cette station de recharge ou de ce compte, filtrée sur la même période.
5. Sélectionnez Ouvrir la station de recharge ou Ouvrir le compte sur une ligne pour accéder à sa page.

Le panneau classe les éléments selon l'indicateur de la carte sélectionnée. Le taux de disponibilité est classé par sessions échouées. Le panneau affiche les 25 premières lignes et indique le nombre de lignes supplémentaires.

Sélectionnez Voir les recharges pour ouvrir la liste des recharges sur l'ensemble de la période. La liste des recharges comporte également un filtre Station de recharge que vous pouvez utiliser seul.

Le panneau compte les sessions de la même manière que les cartes, de sorte que les lignes correspondent au total de la carte. Cela signifie que son nombre de sessions peut être inférieur au nombre de sessions affiché dans la liste des recharges, qui présente chaque session.

Les bornes de recharge qui ne sont pas rattachées à une station de recharge sont regroupées dans une seule ligne Aucune station de recharge. Les bornes de recharge qui ne sont pas rattachées à un compte sont regroupées dans une seule ligne Aucun compte.

Le lien vers un panneau ouvert peut être copié et partagé avec votre équipe.

Comment voir ce qui nécessite une attention ?

• La ligne indiquant les éléments nécessitant une attention, située sous la salutation, n'apparaît que lorsque vous avez des alertes ouvertes. Sélectionnez-la pour ouvrir Alertes, ou sélectionnez une alerte individuelle pour y accéder directement.
• La pastille d'état du système indique si tous les systèmes Monta sont opérationnels et renvoie vers la page d'état de Monta.
• Le bouton Nouveautés apparaît lorsque des mises à jour produit non lues sont disponibles.

Comment utiliser Monta AI sur la page d'accueil ?

Monta AI se trouve en bas de la page d'accueil. Vous pouvez lui poser n'importe quelle question concernant votre réseau, votre facturation ou vos clients.

• Saisissez une question puis appuyez sur Entrée, ou sélectionnez l'une des questions suggérées. Les suggestions changent selon l'heure de la journée, par exemple un résumé de la nuit le matin.
• Sélectionnez le bouton d'agrandissement pour ouvrir Monta AI en plein écran. Appuyez sur Échap ou sélectionnez réduire pour revenir à l'affichage précédent.

Comment configurer ma synthèse quotidienne ?

La synthèse quotidienne est une requête que Monta AI peut préparer chaque fois que vous ouvrez la page d'accueil, par exemple un bref résumé de la nuit portant sur les temps d'indisponibilité, les sessions de recharge en échec et les alertes.

1. Ouvrez les paramètres de Synthèse quotidienne à côté de Monta AI.
2. Modifiez la requête pour décrire le résumé souhaité.
3. Activez Envoi automatique au chargement si vous souhaitez que la synthèse s'exécute automatiquement à l'ouverture de la page d'accueil. Laissez cette option désactivée pour que la requête soit préparée sans être envoyée.
4. Sélectionnez Enregistrer.

Comment personnaliser ma page d'accueil ?

Sélectionnez Personnaliser près de la salutation (Customize si la langue de votre Hub est l'anglais américain) pour ouvrir Personnaliser la page d'accueil et adapter la page :

• Widgets par défaut : affichez ou masquez des cartes individuelles sous Statut des EVSE et Statistiques, ou sélectionnez Réinitialiser pour revenir aux paramètres par défaut de votre rôle.
• Emplacements et comptes épinglés : consultez les éléments épinglés, désépinglez-les ou recherchez un emplacement ou un compte à épingler.
• Depuis Studio : épinglez un tableau de bord Studio ou des widgets individuels sur votre page d'accueil.
• Apparence : activez ou désactivez le ciel nocturne. Le ciel nocturne représente votre réseau de recharge sous la forme d'un champ d'étoiles, une étoile par borne de recharge.

Pour modifier la plage horaire, utilisez le contrôle Plage horaire situé au-dessus des cartes de performance.

Vos choix sont enregistrés dans votre compte.

Comment épingler une station de recharge ou un compte à mon accueil ?

Une station de recharge ou un compte épinglé dispose de sa propre carte sur l'accueil. La carte affiche les sessions, l'énergie et le chiffre d'affaires brut de la période, une tendance des sessions, et le nombre de vos EVSE hors ligne, ou Tous les EVSE en ligne. Elle suit la période et la sélection de compte que vous avez choisies. Sélectionnez la carte pour ouvrir la station de recharge ou le compte.

Vous pouvez épingler depuis un panneau :

1. Sélectionnez une carte de performance, puis choisissez Par station de recharge ou Par compte.
2. Sélectionnez Épingler à l'accueil sur une ligne.

Vous pouvez aussi épingler depuis Personnaliser, qui vous permet de trouver une station de recharge récente ou peu active qui n'apparaît jamais dans un panneau de classement :

1. Sélectionnez Personnaliser.
2. Accédez à Stations de recharge et comptes épinglés.
3. Choisissez des stations de recharge ou des comptes, recherchez-les par nom, puis sélectionnez Épingler à l'accueil.

Une station de recharge épinglée qui n'a aucune session sur la période continue de s'afficher, avec des chiffres à zéro. Vous pouvez épingler jusqu'à 12 stations de recharge et comptes. Vos épingles sont enregistrées et vous suivent sur tous vos appareils.

Pour en retirer une, sélectionnez Désépingler de l'accueil sur sa carte ou dans Personnaliser.

Comment épingler des widgets depuis Studio ?

1. Ouvrez Personnaliser et accédez à Depuis Studio.
2. Recherchez un tableau de bord.
3. Épinglez l'ensemble du tableau de bord ou épinglez des widgets individuels.

Les widgets épinglés apparaissent sous Épinglés depuis Studio et suivent la même période que le reste de votre page d'accueil. Sélectionnez l'en-tête d'un widget pour ouvrir son tableau de bord dans Studio pour la même période.