Comment afficher les utilisateurs dans Monta Hub ?

Pour : les opérateurs utilisant Monta Hub.

La section Utilisateurs vous donne une visibilité sur les personnes connectées à votre réseau. Auparavant réservée aux opérateurs en marque blanche, la liste des utilisateurs est désormais accessible à tous les opérateurs.

Où les identifiants d'utilisateur sont-ils des liens ?

Les identifiants d'utilisateur sont des liens dans la liste des utilisateurs, dans la colonne Propriétaire des cartes de recharge et dans l'en-tête Propriétaire des comptes. Ils ne sont pas des liens dans les sessions de recharge (nom uniquement) ni dans les wallets. Le propriétaire affiché dans le résumé du compte est en texte brut.

Qu'est-ce qui figure sur un utilisateur ?

Les onglets de la fiche utilisateur sont : Vue d'ensemble, EVSE, Sessions de recharge, Cartes de recharge, Comptes, Abonnements, Véhicules, Remboursements et Messages. La vue d'ensemble affiche une carte thermique d'activité ainsi que les appareils. L'onglet Comptes s'ouvre toujours sous le nom ?tab=teams.

Qu'est-ce qu'un « utilisateur » ?

Un utilisateur est une personne disposant d'un compte Monta (un conducteur ou un membre d'un compte). Il ne faut pas le confondre avec un compte, qui est le conteneur de facturation et d'accès auquel appartient un utilisateur. Un utilisateur peut appartenir à plusieurs comptes, et un compte peut compter de nombreux utilisateurs. La liste des utilisateurs affiche les personnes, tandis que la liste des comptes affiche les conteneurs.

Qui figure dans la liste

La liste affiche tous les utilisateurs disposant d'une connexion active à votre profil opérateur (et à vos sous-opérateurs). Un utilisateur est connecté lorsqu'il est lié à vous par l'un des éléments suivants :

• Il est membre d'un compte rattaché à votre opérateur.
• Il dispose d'un abonnement à un forfait que vous fournissez.
• Il est lié à l'une de vos bornes de recharge.

Chaque utilisateur affiche un type de connexion :

• Application : l'utilisateur est directement connecté à votre opérateur (par l'intermédiaire d'un compte, d'un abonnement ou d'une borne de recharge).
• Partage de données : l'utilisateur n'est pas directement connecté, mais il a rechargé récemment sur votre réseau et accepté de partager ses données. Ces utilisateurs n'apparaissent que lorsque cette option est activée, et uniquement avec le consentement du conducteur, afin que vous puissiez voir les clients pertinents tout en respectant leur vie privée.

Où le trouver

1. Connectez-vous à Monta Hub.
2. Dans la navigation de gauche, sous EMP / Fleet, sélectionnez Utilisateurs.

La liste des utilisateurs

Chaque ligne affiche le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail de l'utilisateur, ainsi que sa date d'inscription. Vous pouvez :

• Rechercher par nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou identifiant utilisateur.
• Filtrer par compte pour afficher uniquement les utilisateurs d'un compte spécifique.
• Si vous avez des sous-opérateurs, la liste couvre l'ensemble de votre groupe d'opérateurs ; vous pouvez la restreindre à certains sous-opérateurs.

Afficher les détails d'un utilisateur

Cliquez sur un utilisateur pour ouvrir sa page de détails. Vous y retrouvez l'ensemble des informations liées à cette personne :

• Profil : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone (avec l'indication de leur vérification), pays et langue, adresse, ainsi que la date de création de son compte.
• Compte payeur par défaut : le compte qui règle par défaut ses recharges.
• Appartenances à des comptes : les comptes auxquels il appartient et son rôle dans chacun (propriétaire ou administrateur).
• Bornes de recharge associées à son compte, y compris la station de recharge, le statut de connexion et le type d'accès.
• Cartes de recharge liées à son compte.
• Forfaits d'abonnement auxquels il est inscrit, y compris ceux liés à des comptes personnels ou à des bornes de recharge.
• Véhicules connectés à son compte, avec le nom du véhicule et la plaque d'immatriculation.
• Recharge à domicile : enregistrements des bornes de recharge à domicile pour lesquels l'utilisateur bénéficie d'un dispositif de remboursement. (La vérification de la recharge est déployée progressivement et sera disponible pour tous les comptes d'ici octobre 2026.)
• Conditions : indique si l'utilisateur a accepté les Conditions d'utilisation en vigueur.

À savoir

• La liste des utilisateurs est une vue en lecture seule : elle affiche les personnes connectées à votre réseau ainsi que leurs informations. Vous ne pouvez pas y inviter ni retirer des membres de compte (cela se fait au niveau du compte).
• Les utilisateurs de partage de données n'apparaissent que lorsque la fonctionnalité est activée et uniquement si le conducteur a consenti à partager ses données.
• Les utilisateurs sont triés du plus récemment créé au plus ancien.