Les alertes constituent un moyen évolutif de gérer les notifications pour vos groupes, stations de recharge et bornes de recharge. Plutôt que de configurer des alertes pour chaque entité individuellement, vous créez des groupes d'alertes -- des modèles réutilisables qui définissent quels événements déclenchent des notifications, leur niveau d'urgence et les destinataires.

Chaque groupe d'alertes contient :

• Types d'alertes -- les événements spécifiques à surveiller, tels que les déconnexions de bornes de recharge ou les incidents de sécurité.
• Paramètres par type d'alerte -- activez ou désactivez chaque alerte, définissez la priorité et assignez des destinataires.

Remarque : La création d'un groupe d'alertes ne l'active pas. Vous devez appliquer un groupe à un groupe ou à une station de recharge pour que les alertes prennent effet.

Lorsqu'il est appliqué à :

• Un groupe -- les paramètres d'alerte couvrent ce groupe ainsi que toutes les stations de recharge et bornes de recharge qu'il contient.
• Une station de recharge -- les paramètres d'alerte couvrent toutes les bornes de recharge de cette station.

Vous pouvez mettre à jour des centaines d'entités en modifiant un seul groupe.

Groupes d'alertes par défaut

Monta inclut deux groupes par défaut qui ne peuvent pas être supprimés :

• Default -- inclut les alertes critiques : la borne de recharge a reçu un événement de sécurité critique, la borne de recharge est en erreur depuis un certain temps, la borne de recharge ne fonctionne pas, la borne de recharge a enregistré 3 recharges échouées au cours de la dernière heure, source de compteur invalide pour les données signées.
• Muted -- désactive toutes les notifications pour les groupes ou stations de recharge sélectionnés.

Créer un groupe d'alertes

1. Accédez aux Paramètres des alertes dans Monta Hub.
2. Cliquez sur + Nouveau.
3. Saisissez un nom de groupe d'alertes et une description (modifiables ultérieurement dans l'onglet Infos).
4. Cliquez sur Créer.
5. Personnalisez le groupe :
   • Sélectionnez les incidents à surveiller (survolez chacun d'eux pour afficher une description). Vous pouvez en sélectionner plusieurs et les modifier en masse.
   • À l'aide de la barre d'actions, vous pouvez :
     • Activer ou désactiver les alertes
     • Attribuer une priorité : Haute, Moyenne ou Basse
     • Ajouter ou supprimer des destinataires
6. Cliquez sur Enregistrer.

Appliquer un groupe d'alertes à une station de recharge

Le groupe d'alertes Default est appliqué aux stations de recharge par défaut. Pour le modifier :

1. Accédez au groupe concerné.
2. Cliquez sur Bornes.
3. Passez à l'onglet Stations de recharge.
4. Sélectionnez la station pour laquelle vous souhaitez modifier le groupe d'alertes.
5. Accédez à Détails & Paramètres.
6. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres d'alertes d'incident.
7. Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Modifier le groupe d'alertes.
8. Sélectionnez le groupe d'alertes et cliquez sur Appliquer.

Appliquer un groupe d'alertes à un groupe

Remarque : Le groupe d'alertes du groupe ne remplace pas les paramètres d'alertes appliqués aux stations de recharge individuelles.

1. Accédez au groupe concerné.
2. Accédez à Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres d'alertes d'incident.
4. Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Modifier le groupe d'alertes.
5. Sélectionnez le groupe d'alertes et cliquez sur Appliquer.

Consulter les rapports d'alertes

Vous pouvez consulter les rapports d'alertes générés par les groupes appliqués dans l'onglet Vue d'ensemble d'un groupe. Cliquez sur Voir toute l'activité des rapports pour une vue plus détaillée.

Pour consulter les alertes d'une borne de recharge spécifique :

1. Cliquez sur le groupe.
2. Accédez à l'onglet Bornes.
3. Cliquez sur le nombre dans la colonne Alertes pour la borne de recharge.
4. Consultez les alertes résolues et non résolues.
5. Cliquez sur une entrée pour afficher le rapport détaillé et la résoudre ou la supprimer.