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Opérations à distance & Surveillance
Contrôlez les bornes de recharge à distance, suivez les performances et configurez des alertes.
Articles
- Actions à distance sur la borne de rechargeComment utiliser les actions à distance dans Monta Hub pour redémarrer, démarrer, arrêter ou forcer l’arrêt des sessions de recharge, et comment accéder aux journaux de la borne de recharge pour le dépannage.
- Comment créer et gérer des alertes ?Comment créer des groupes d'alertes dans Monta Hub, configurer les types d'alertes et les destinataires, appliquer des groupes à des équipes ou des stations de recharge, et consulter et résoudre les rapports d'alertes.
- Comment exporter mes recharges ?Découvrez comment filtrer les recharges par date, borne de recharge ou utilisateur et les exporter vers votre e-mail — au niveau du groupe, par borne de recharge ou sur toutes les bornes de recharge.
- Comment exporter un rapport de taux de disponibilité pour mes bornes de recharge ?Réglementation britannique sur les bornes de recharge publiques : comment exporter le pourcentage de fiabilité de vos bornes de recharge depuis Monta Hub, ajouter ou supprimer des statuts d'exemption, et comprendre le calcul du taux de disponibilité.
- Comment fonctionne le classement des bornes de recharge dans Monta ?Comment Monta calcule et classe les modèles et marques de bornes de recharge, notamment les seuils de classement, la méthodologie de moyenne glissante et les quatre indicateurs de performance : taux de disponibilité, taux de satisfaction des utilisateurs, taux de réussite des recharges et score de performance.
- Comment gérer les alertes pour mes bornes de recharge dans Monta Hub ?Apprenez à lire, consulter, attribuer et agir sur les rapports de bornes de recharge -- y compris les rapports générés par le système, par les utilisateurs et par le support.
- Comment surveiller les performances de ma borne de recharge ?Présente les outils de surveillance dans Monta Hub -- statistiques, rapports de taux de disponibilité, classements, alertes et rapports -- et quand les utiliser.
- Comment utiliser la surveillance des alertes dans Monta Hub ?La surveillance des alertes regroupe les événements de vos EVSE en incidents et signale ceux qui nécessitent une action sous forme d'alertes. Découvrez comment l'activer, lire les onglets Alertes et Incidents, et traiter une alerte jusqu'à sa résolution.
- Comment utiliser les flux de travail dans Monta Hub ?Découvrez comment utiliser les flux de travail dans le nouveau Hub pour automatiser les tâches répétitives.
- Comment voir les détails des sessions de recharge dans Monta Hub ?Découvrez comment accéder aux informations détaillées sur les sessions de recharge dans la nouvelle interface Hub.
- Compare your network with Network benchmarks
- Découvrez comment les conducteurs évaluent la recharge sur votre réseauConsultez les évaluations des conducteurs sur vos emplacements et bornes de recharge dans Monta Hub — découvrez le niveau de satisfaction des conducteurs, lisez leurs commentaires et identifiez les sessions nécessitant un suivi.
- How we calculate CO₂e avoided, grid intensity and renewable share
- Planifier la maintenance pour plusieurs EVSE et la suivre pendant son exécutionMettre plusieurs EVSE en maintenance à une heure planifiée en tant que groupe, suivre le groupe pendant son exécution et y mettre fin plus tôt si les travaux se terminent avant.
- Qu'est-ce que l'auto-réparation OCPP ?Découvrez les principes de l'auto-réparation OCPP et comment elle facilite la gestion des bornes de recharge.
- Statistiques des bornes de rechargeComment consulter et interpréter les statistiques des bornes de recharge et des stations de recharge dans Monta Hub, y compris les indicateurs disponibles et une référence pour tous les statuts des bornes de recharge.
- Trouver et gérer les bornes de recharge sur la page RéseauUtilisez l'onglet Bornes de recharge sur la page Réseau pour trouver une borne de recharge, consulter son statut et ses EVSE, et la redémarrer ou définir une maintenance sur ses EVSE.
- Trouver les sessions qui ont fourni de l'énergie mais facturé 0 kWhDécouvrez comment Hub signale les sessions de recharge pour lesquelles une borne de recharge a fourni de l'énergie alors que le compteur n'en a presque pas enregistré, afin de retrouver le manque à gagner et le compteur défectueux.
- Why did a charge stop or fail?What the stop and failure reasons on a charge session mean, which need your attention, and which are simply a charge ending normally.