Pour : les opérateurs utilisant Monta Hub

Cet article explique comment créer des groupes d'alertes et surveiller les incidents sur les bornes de recharge dans Monta Hub.

Les opérateurs peuvent utiliser les alertes pour surveiller les incidents sur leurs bornes de recharge. Créez des groupes d'alertes pour définir les incidents à suivre et recevoir des notifications par e-mail lorsqu'ils se produisent. Sélectionnez Alertes dans le menu de gauche pour commencer.

Comment configurer un groupe d'alertes ?

Les groupes d'alertes définissent les incidents qui apparaissent dans les pages de vue d'ensemble et de détail de vos bornes de recharge. Vous pouvez également ajouter des adresses e-mail pour recevoir des notifications.

1. Sélectionnez Alertes dans le menu de gauche.
2. Sélectionnez l'onglet Paramètres.
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Saisissez un nom dans le champ Nom du groupe d'alertes.
5. Si vous le souhaitez, saisissez une description.
6. Sélectionnez Créer.

Vous êtes redirigé vers la page de modification du groupe d'alertes. Depuis cette page, configurez les règles d'alerte et ajoutez des adresses e-mail de notification.

Comment consulter les incidents ?

L'onglet Alertes affiche tous les incidents sur l'ensemble de vos bornes de recharge.

1. Sélectionnez Alertes dans le menu de gauche.
2. Sélectionnez l'onglet Alertes.
3. Utilisez les filtres Non résolu et Résolu pour basculer entre les incidents ouverts et fermés.

Vous pouvez filtrer par priorité, raison, source et plage de dates. Sélectionnez un incident pour afficher la borne de recharge, le groupe ou la station de recharge associés.

Comment résoudre les incidents ?

1. Sélectionnez Alertes dans le menu de gauche.
2. Sélectionnez l'onglet Alertes.
3. Sélectionnez un ou plusieurs incidents dans la liste.
4. Sélectionnez Résoudre la sélection.