Hoe maak ik een abonnementsplan aan?
Leer meer over plantypen, betalingsmethoden voor abonnementen en hoe je abonnementsplannen aanmaakt in Monta Hub.
Abonnementsplannen stellen je in staat om terugkerende diensten aan je klanten aan te bieden -- zoals operationele ondersteuning, onderhoud, leasing, reparaties aan laadpalen, laadvoordelen en meer. Dit artikel legt uit hoe plannen werken, welke plantypen beschikbaar zijn en hoe je er een aanmaakt in Monta Hub.
Wat is een plan versus een abonnement?
- Een plan is een vooraf gedefinieerde sjabloon die je diensten, prijzen, factureringsfrequentie en voorwaarden beschrijft. Het fungeert als een herbruikbare blauwdruk die je op veel klanten kunt toepassen -- zoals een pagina in een productcatalogus.
- Een abonnement is de actieve overeenkomst die wordt aangemaakt wanneer een plan wordt toegepast op het team of de laadpaal van een specifieke klant. Het houdt facturering, verlengingen en eventuele klantspecifieke voorwaarden bij.
Plantypen
| Plantype | Prijsmodel | Gebruiksscenario | Beschrijving |
|---|---|---|---|
| Teamplan | Vaste kosten | Platformkosten, laadkorting-abonnementen, SLA's | Een vast maandelijks bedrag dat van de Team Wallet naar de Operator Wallet wordt afgeschreven. |
| Teamplan | Prijs per laadpaal | Laadpaaldiensten, omzetdeling | Het team betaalt per geïntegreerde en actieve laadpaal. Optioneel kan een deel van de laadopbrengst worden geïnd (transactiekosten, kosten per kWh of kosten per laadsessie). |
| Teamplan | Prijs per teamlid | Wagenparkbeheer, rijdersbeheer | Het team betaalt per lid dat de teamuitnodiging heeft geaccepteerd. |
| Laadpaalplan | Prijs per laadpaal | Leasing, SIM-kaartondersteuning, gelijkstroom (DC)-kosten, belastingteruggavediensten (Denemarken) | Wordt één voor één toegepast op individuele laadpalen. Optioneel kan een deel van de laadopbrengst worden geïnd. |
| Subaccountplan | Prijs per laadpaal | Efficiënte facturering van subaccounts | Wordt toegepast op een subaccount; de exploitant van het subaccount betaalt per actieve laadpaal in het subaccount. |
Betalingsmethoden voor abonnementen
Opmerking: De volgende vereisten gaan in op 27 april 2026 voor nieuwe abonnementen en op 18 mei 2026 voor alle bestaande PAYG-teams. De huidige processen blijven ongewijzigd tot die datums.
Abonnementskosten worden betaald via een van de drie factureringsmethoden die voor het team zijn ingesteld:
| Factureringsmethode | Hoe het werkt | Kaart vereist? |
|---|---|---|
| Betalen via exploitanttransactie | De exploitant dekt alle teamtransacties; het saldo wordt maandelijks verrekend tussen de exploitant en het team. | Nee |
| Betalen via factuur | Abonnementskosten worden maandelijks via een factuur aan het team in rekening gebracht, buiten Monta om. | Nee |
| Pay as you go | Abonnementskosten worden op de verlengingsdatum rechtstreeks in rekening gebracht op de betaalkaart van het team. | Ja |
Voor Betalen via exploitanttransactie of Betalen via factuur kunnen abonnementen direct worden aangevraagd en goedgekeurd. Voor Pay as you go geldt: als er geen kaart aan het team is gekoppeld, wordt het abonnement aangemaakt met de status Gepauzeerd (reden: Betaalmethode ontbreekt). De teambeheerder ontvangt een e-mail om een kaart toe te voegen, waarna het abonnement automatisch wordt geactiveerd zodra een kaart is toegevoegd.
Een abonnement aanmaken
De onderstaande stappen gebruiken twee voorbeelden om de aanmaakvolgorde te illustreren. Dezelfde structuur is van toepassing op alle abonnementstypen.
Voorbeeld 1 -- Teamabonnement, geprijsd per laadpaal
Selecteer het type abonnement
- Navigeer in Monta Hub naar Klantrelaties in het linkermenu.
- Klik op Abonnementen & Subscriptions.
- Klik op de knop +Een abonnement aanmaken in de rechterbovenhoek.
- Kies Teamabonnement -> Geprijsd per laadpaal.
Details en prijsstelling -- stel de prijsstelling van je abonnement in:
- Abonnementsnaam -- de naam van je abonnement.
- Samenvatting van je abonnement -- een korte beschrijving van de diensten die je aanbiedt.
- Maandelijkse abonnementsprijs -- de prijs die de klant per maand betaalt, inclusief BTW. Monta rekent een commissie (een kleine vergoeding afhankelijk van je contract) op het moment van aankoop.
Exploitantkosten -- verzamel optioneel een inkomstenaandeel uit laadopbrengsten. Schakel een van de volgende kosten in en vul de waarden in:
- Transactiekosten -- X% van de prijs van elke laadsessie, overgemaakt naar je Operator Wallet. Deze kosten zijn exclusief BTW (die wordt bovenop berekend). Voorbeeld: 2% kosten met 25% BTW -> je ontvangt 2,5% van de laadprijs.
- Opstartkosten per laadsessie -- een vast bedrag per laadsessie. Kan ook worden toegepast op gratis laadsessies.
- Laadkosten per kWh -- een vast bedrag per geladen kWh. Voorbeeld: 1 DKK/kWh met 25% BTW -> er wordt 1,25 DKK/kWh in rekening gebracht; voor een laadsessie van 5 kWh ontvang je 6,15 DKK.
- Roaming transactiekosten -- X% toegepast op roaming laadsessies. Vereist dat roaming is geactiveerd op de laadpaal.
- Opstartkosten per roaming laadsessie -- vast bedrag per roaming laadsessie.
- Roaming laadkosten per kWh -- vast bedrag per kWh voor roaming laadsessies.
Abonnementsinstellingen -- stel activering, verlenging en annuleringsgedrag in:
- Abonnementsgoedkeuring vóór activering -- kies of abonnementen direct worden geactiveerd of handmatige goedkeuring vereisen.
- Betalings- en verlengingsdatum -- wanneer de eerste betaling en verlengingen plaatsvinden.
- Abonnementsannulering -- kies welke gebruikers het abonnement kunnen annuleren.
Nadat je alle details hebt ingevuld, controleer je de plansamenvatting en klik je op Plan aanmaken.
Voorbeeld 2 -- Teamplan, vaste prijs met laadkorting
Selecteer het type plan
- Navigeer in Monta Hub naar Customer Relations -> Plans & Subscriptions.
- Klik op +Plan aanmaken en kies Teamplan -> Vaste prijs.
Details en prijzen -- dezelfde velden als in Voorbeeld 1.
Laadkorting -- alleen beschikbaar voor vaste-prijsplannen. Geeft teamleden een korting op het laden:
- Zet Korting toepassen op laden aan.
- Beperk de korting optioneel tot betalingen die worden gedaan via de Team Wallet.
- Om een nieuwe korting aan te maken, klik je op +Laadkorting toevoegen, geef je deze een naam, selecteer je een kortingspercentage en geef je aan of de korting van toepassing is op alle laadpalen of alleen op geselecteerde laadpalen. Klik op Korting aanmaken. Kortingen kunnen worden hergebruikt in andere vaste-prijsplannen.
- Om een bestaande korting toe te voegen, klik je op +Laadkorting toevoegen, selecteer je de korting, klik je op Toepassen en kies je of de korting alleen van toepassing is wanneer de Team Wallet wordt gebruikt.
Abonnementsinstellingen -- dezelfde velden als in Voorbeeld 1.
Nadat je alle details hebt ingevuld, controleer je de plansamenvatting en klik je op Plan aanmaken.
Voorbeeld 3 -- Laadpaalabonnement
Selecteer het type abonnement
- Navigeer in Monta Hub naar Customer Relations -> Plans & Subscriptions.
- Klik op +Create a plan en kies Charge point plan.
Services -- definieer de inbegrepen diensten:
- Naam van het abonnement en Samenvatting -- naam en korte beschrijving.
- Belastingteruggave aanbieden -- vink dit vakje aan om belastingteruggave als dienst toe te voegen. Zie het artikel Een belastingteruggave aanmaken en beheren voor abonnementen met belastingteruggave.
- Type dienst -- selecteer Op locatie repareren (stuur een installateur wanneer nodig) of Laadpaal vervangen (vervang defecte hardware). Als dienstverlener neem je de verantwoordelijkheid voor het onderhoud van de hardware.
Prijzen & kosten -- dezelfde kostenvelden als in Voorbeeld 1 (maandelijkse prijs, transactiekosten, opstartkosten, kWh-kosten, roamingkosten).
Details & Instellingen -- vul de overige velden in:
- Gedetailleerde beschrijving van je dienst -- vermeld de soorten diensten en je ondersteuningskanalen.
- Algemene Voorwaarden -- vermeld de voorwaarden voor deelname, ondersteuning, betalingsvoorwaarden en het annuleringsbeleid.
- Contract URL -- optioneel een link naar een contract dat de klant kan ondertekenen.
- Ondersteunings-e-mail -- je ondersteuningscontact voor klanten (niet gerelateerd aan Monta Support).
- Plan publiceren in Marketplace -- als het gepubliceerd is, kunnen eindgebruikers het vinden en aanvragen via Monta Charge. Als het niet gepubliceerd is, ken je abonnementen handmatig toe via Monta Hub.
- Ondersteunde laadpaalmodellen -- geef aan welke merken en modellen je ondersteunt.
- Abonnementsgoedkeuring vóór activering, Betalings- en verlengingsdatum, Abonnementsopzegging -- hetzelfde als de Abonnementsinstellingen hierboven.
Nadat je alle gegevens hebt ingevuld, controleer je de plansamenvatting en klik je op Plan aanmaken.
Planactivering
Na het indienen wordt een nieuw abonnementsplan ter beoordeling ingediend bij een Monta Customer Success Manager. Het plan wordt weergegeven als In behandeling totdat het is goedgekeurd. Na goedkeuring wordt het Actief en kan het worden toegepast op teams of laadpalen.