Hoe maak ik een abonnementsplan aan?

Voor: Exploitantgebruikers met Beheerder- of Manager-rechten

Met abonnementsplannen kun je terugkerende diensten aanbieden aan je klanten, zoals operationele ondersteuning, onderhoud, leasing, reparaties van laadpalen, laadvoordelen en meer. Dit artikel legt uit hoe plannen werken, welke plantypes beschikbaar zijn en hoe je er een maakt in Monta Hub.

Wat is het verschil tussen een plan en een abonnement?

• Een plan is een vooraf gedefinieerd sjabloon waarin je diensten, prijzen, factureringsfrequentie en voorwaarden beschrijft. Het fungeert als een herbruikbare blauwdruk die je op veel klanten kunt toepassen, vergelijkbaar met een productcataloguspagina.

• Een abonnement is de actieve overeenkomst die wordt aangemaakt wanneer een plan wordt toegepast op het account van een specifieke klant of op een specifieke laadpaal. Het houdt de facturering, verlengingen en eventuele klantspecifieke voorwaarden bij.

Plantypes

Plantype	Prijsmodel	Gebruiksscenario	Beschrijving
Accountabonnement	Vast bedrag	Platformkosten, abonnementen voor laadkorting, SLA's	Een vast maandbedrag dat vanuit de Accountwallet naar de Operatorwallet wordt overgemaakt.
Accountabonnement	Geprijsd per laadpunt	Diensten voor laadpunten, omzetdeling	Het account betaalt per geïntegreerd en actief laadpunt. Je kunt optioneel een deel van de laadopbrengsten innen (transactiekosten, kosten per kWh of kosten per laadsessie).
Accountabonnement	Geprijsd per accountlid	Wagenparkbeheer, chauffeursbeheer, abonnementen voor laadkorting	Het account betaalt per lid dat de uitnodiging voor het account heeft geaccepteerd.
Accountabonnement	Geprijsd per laadpas	Accounts die RFID-kaarten uitgeven aan chauffeurs of wagenparkleden	Het account betaalt per laadpas die het beheert en die niet is geblokkeerd, verlopen of verwijderd. Het aantal wordt elke facturatieperiode automatisch bijgewerkt.
Laadabonnement	Vast bedrag / Geprijsd per accountlid	Abonnementen voor laadkorting	Een maandelijks vast bedrag of kosten per actief accountlid, betaald door het account aan de operator. In ruil daarvoor krijgen accountleden laadkorting op het laadpuntnetwerk van de operator.
Laadpuntabonnement	Geprijsd per laadpunt	Leasing, ondersteuning voor simkaarten, DC-kosten, diensten voor belastingterugave (Denemarken)	Wordt afzonderlijk toegepast op individuele laadpunten. Je kunt optioneel een deel van de laadopbrengsten innen.
Sub-operatorabonnement	Geprijsd per laadpunt	Sub-operators efficiënt factureren	Wordt toegepast op een sub-operator; de operator van de sub-operator betaalt per actief laadpunt in de sub-operator.

Betaalmethoden voor abonnementen

Abonnementskosten worden betaald met een van de drie factureringsmethoden die op het account zijn ingesteld:

Factureringsmethode	Hoe het werkt	Kaart vereist?
Betalen via exploitanttransactie	De exploitant dekt alle transacties van het account; het saldo wordt maandelijks tussen de exploitant en het account verrekend.	Nee
Betalen via factuur	De abonnementskosten worden maandelijks via een factuur aan het account in rekening gebracht, buiten Monta om afgehandeld.	Nee
Betalen naarmate je gaat	De abonnementskosten worden op de verlengingsdatum rechtstreeks van de betaalkaart van het account afgeschreven.	Ja

Voor Betalen via exploitanttransactie of Betalen via factuur kunnen abonnementen direct worden aangevraagd en goedgekeurd. Voor Betalen naarmate je gaat wordt het abonnement, als er geen kaart op het account staat, aangemaakt met de status Gepauzeerd (reden: Betaalmethode ontbreekt). De beheerder van het account ontvangt een e-mail om een kaart toe te voegen, en het abonnement wordt automatisch geactiveerd zodra er een kaart is toegevoegd.

Een plan aanmaken

De onderstaande stappen gebruiken drie voorbeelden om het aanmaakproces te illustreren. Dezelfde structuur geldt voor alle plantypen.

Voorbeeld 1: Team plan, geprijsd per laadpaal

Selecteer het type plan

1. Ga in Monta Hub naar Klantrelaties in het menu aan de linkerkant.

2. Klik op Plans & Subscriptions.

3. Klik rechtsboven op de knop +Maak een plan aan.

4. Kies Team plan > Geprijsd per laadpaal.

Details en prijzen: bepaal de prijs van je abonnement:

• Plannaam: de naam van je abonnementsplan.

• Samenvatting van je plan: een korte beschrijving van de diensten die je aanbiedt.

• Maandelijkse abonnementsprijs: de prijs die de klant per maand betaalt, inclusief btw. Monta rekent op het moment van aankoop een commissie (een kleine vergoeding, afhankelijk van je contract).

Exploitantkosten: optioneel kun je een deel van de laadopbrengsten innen. Er zijn drie sets kosten, elk met een eigen schakelaar: laadkosten, roamingkosten en vergoedingskosten (binnenkort beschikbaar). Zie Exploitantkosten hieronder voor wat elke kostensoort doet.

Abonnementsinstellingen: bepaal het gedrag bij activering, verlenging en opzegging:

• Goedkeuring van abonnement vóór activering: kies of abonnementen meteen worden geactiveerd of handmatige goedkeuring vereisen.

• Betaal- en verlengingsdatum: wanneer de eerste betaling en de verlengingen plaatsvinden.

• Annulering van abonnement: kies welke gebruikers het abonnement kunnen annuleren.

• Beschikbaar voor: welke accounttypes het plan kunnen gebruiken: Alle accounts, Professionele accounts of Privé & persoonlijke accounts. Zie Voor wie is een plan beschikbaar?.

Nadat je alle gegevens hebt ingevuld, controleer je het planoverzicht en klik je op Plan aanmaken.

Voorbeeld 2: Charge-abonnementsplan

Met een charge-abonnementsplan kun je accountleden een laadkorting op je netwerk aanbieden, gefactureerd als een vast maandelijks bedrag of per actief accountlid. Dit is het plantype dat je gebruikt wanneer je laadvoordelen wilt bundelen in een terugkerend lidmaatschap, bijvoorbeeld een lagere kWh-prijs voor medewerkers of chauffeurs van een wagenpark die zich abonneren op je laadservice.

Voor een volledige stapsgewijze uitleg, zie Hoe maak ik een charge-abonnementsplan aan?

Voorbeeld 3: Laadpaalplan

Selecteer het type plan

1. Ga in Monta Hub naar Klantrelaties > Plannen & Abonnementen.

2. Klik op +Maak een plan aan en kies Laadpaal-plan.

Diensten: definieer de diensten die zijn inbegrepen:

• Plannaam en Samenvatting: naam en korte beschrijving.

• Belastingteruggave aanbieden: vink dit vakje aan om belastingteruggave als dienst toe te voegen. Voor belastingteruggaveplannen zie je het artikel Belastingteruggaven aanmaken en beheren.

• Type dienst: selecteer Reparatie ter plaatse (stuur indien nodig een installateur) of Vervanging van laadpaal (vervang defecte hardware). Als dienstverlener neem je de verantwoordelijkheid voor het onderhoud van de hardware.

Prijzen & kosten: maandprijs en dezelfde exploitantkosten als in Voorbeeld 1.

Details & Instellingen: vul de overige velden in:

• Gedetailleerde beschrijving van je dienst: neem de soorten diensten en je supportkanalen op.

• Voorwaarden & condities: neem de geschiktheid, ondersteuning, betalingsvoorwaarden en annuleringsbeleid op.

• Contract-URL: koppel optioneel een contract dat de klant kan ondertekenen.

• Support-e-mail: je supportcontact voor klanten (niet gerelateerd aan Monta Support).

• Plan publiceren in Marketplace: als het plan is gepubliceerd, kunnen eindgebruikers het vinden en er via Monta Charge een aanvraag voor indienen. Als het niet is gepubliceerd, pas je abonnementen handmatig toe via Monta Hub.

• Ondersteunde laadpaalmodellen: geef aan welke merken en modellen je ondersteunt.

• Goedkeuring van abonnement vóór activering, Betaling en verlengingsdatum, Annulering van abonnement: zoals bij Abonnementsinstellingen hierboven.

Controleer na het afronden van alle details het plan-overzicht en klik op Plan aanmaken.

Voor wie een plan beschikbaar is

Accountplannen en sub-operator-plannen hebben een instelling Beschikbaar voor, aan het einde van de stap Abonnementsinstellingen van het plan. Hiermee bepaal je voor welke accounttypen het plan geldt. De planpagina toont deze instelling onder Algemene informatie. Laadpaal-(EVSE-)plannen hebben deze instelling niet, omdat ze één EVSE factureren.

Beschikbaar voor	Voor wie het geldt
Alle accounts (standaard)	Elk accounttype
Professionele accounts	Alleen zakelijke accounts
Privé & persoonlijke accounts	Alleen privé- en persoonlijke accounts

Wat het doet, hangt af van het plan:

Plan	Effect van Beschikbaar voor
Accountplan	Alleen accounts van het gekozen type kunnen het plan krijgen. Wanneer je een abonnement aan een account toekent, worden alleen plannen getoond die bij het accounttype passen, en het toepassen van een plan op het verkeerde type wordt geweigerd. Dezelfde filter geldt voor plannen die worden aangeboden in de Monta-app en via de Partner API.
Sub-operatorplan	Alleen EVSE's die eigendom zijn van accounts van het gekozen type tellen mee voor de factuur van de sub-operator. Je kunt dit later per abonnement fijnafstellen onder Gefactureerde EVSE's.

Goed om te weten

• Een account met een plan kan niet overschakelen naar een accounttype dat het plan niet toestaat. Annuleer eerst het abonnement of verplaats het account eerst naar een ander plan.

• Als je Beschikbaar voor wijzigt op een bestaand abonnement en ervoor kiest de wijziging toe te passen op bestaande abonnees, dan veranderen ook hun gefactureerde accounttypes. Voor sub-operator-abonnementen betekent dit dat de facturatie verandert: als je het bereik beperkt, stopt de facturering van EVSE's van de verwijderde typen, en als je het bereik verbreedt, begint de facturering van meer EVSE's.

• Een wijziging in een abonnement wordt ter beoordeling naar Monta gestuurd wanneer het abonnement wordt gepubliceerd in de app voor zelfregistratie door bestuurders, wanneer je een openbaar abonnement bewerkt dat al beschikbaar is voor zelfregistratie, of wanneer de prijs van een abonnement, openbaar of privé, de standaardlimiet van Monta overschrijdt. Alle andere wijzigingen gaan onmiddellijk in.

• Sommige abonnementen die door Monta zijn ingesteld, zijn alleen beperkt tot privé of alleen persoonlijk. Deze tonen die waarde, maar je kunt die niet kiezen voor nieuwe abonnementen.

Operatorkosten

Operatorkosten worden van elke laadsessie afgeschreven bij de laadpunten of accounts die je abonnement hebben, en gestort in je Operator-wallet. Je stelt ze in op de stap Operatorkosten van het abonnement. Er zijn drie sets, elk met een eigen schakelaar, zodat je verschillend kunt laden afhankelijk van het type sessie.

Kostenset	Van toepassing op
Laadkosten	Elke sessie die niet gedekt wordt door roamingkosten of vergoedingskosten
Roamingkosten	Sessies van bestuurders uit andere netwerken (roaming)
Vergoedingskosten (binnenkort beschikbaar)	Vergoede sessies: een medewerker die thuis laadt en die door de werkgever wordt betaald

Alle kosten zijn exclusief btw. De btw wordt daar bovenop berekend. De voorbeelden hieronder gaan uit van 25% btw.

Laadkosten

In Hub weergegeven als Laadkosten van exploitant. Van toepassing op elke sessie die niet gedekt wordt door roamingkosten of vergoedingskosten. Vink Kosten toepassen op niet-betaalde laadsessies aan om de kosten ook op gratis sessies toe te passen.

Kosten	Wat je int	Voorbeeld
Transactiekosten	Een percentage van de laadprijs	2% wordt 2,5% van de laadprijs inclusief btw
Startkosten per laadsessie	Een vast bedrag per sessie	2 DKK wordt 2,50 DKK per sessie
Laadkosten per kWh	Een vast bedrag per kWh geladen	1 DKK/kWh wordt 1,25 DKK/kWh, dus 6,25 DKK bij een laadsessie van 5 kWh

Roamingkosten

In Hub weergegeven als Roamingkosten van exploitant. Van toepassing op sessies die gestart zijn door bestuurders die via een ander netwerk roamen. Roaming moet ingeschakeld zijn op de laadpaal.

Kosten	Wat je int	Als je dit op 0 laat staan
Roaming-transactiekosten	Een percentage van de prijs van de roamingsessie	De transactiekosten uit Charge fees worden gebruikt
Opstartkosten per roaminglading	Een vast bedrag per roamingsessie	Er worden geen opstartkosten in rekening gebracht
Roaming-laadkosten per kWh	Een vast bedrag per kWh bij roamingsessies	De laadkosten per kWh uit Charge fees worden gebruikt

Vergoedingskosten (binnenkort beschikbaar)

Binnenkort beschikbaar. Vergoedingskosten zijn nog niet beschikbaar. Zolang dat niet zo is, wordt de sectie Operator reimbursement charge fees niet getoond op de stap Operator fees, en krijgen vergoede sessies geen operatorkosten. Deze sectie beschrijft hoe ze zullen werken.

Weergegeven in Hub als Vergoedingskosten voor laadsessies van de operator. Van toepassing op thuisladen die een werkgever vergoedt: de medewerker laadt thuis op zijn of haar privéaccount en de werkgever betaalt de sessie vanaf het vergoedingsaccount (zie Hoe stel ik vergoedingen in?). Gebruik deze om bij thuisladen die door de werkgever worden betaald een ander, vaak lager, tarief te rekenen dan bij openbaar laden.

De kosten gelden wanneer de thuislaadpaal van de medewerker of hun privéaccount een abonnement op jouw plan heeft.

Kosten	Wat je int	Als deze op 0 blijft
Transactiekosten voor vergoeding	Een percentage van de vergoede sessieprijs	De transactiekosten uit Laadkosten worden gebruikt
Opstartkosten per vergoedingslaadsessie	Een vast bedrag per vergoede sessie	De opstartkosten uit Laadkosten worden gebruikt
Laadkosten per kWh voor vergoeding	Een vast bedrag per kWh bij vergoede sessies	De laadkosten per kWh uit Laadkosten worden gebruikt

Wie betaalt de kosten

• De werkgever betaalt. De kosten worden afgeschreven van de wallet van het vergoedingsaccount van de werkgever en gestort op je exploitant-wallet.

• De werknemer betaalt niets. De vergoeding is het volledige bedrag van de laadsessie. De kosten worden bovenop dat bedrag bij de werkgever in rekening gebracht en niet ervan afgetrokken.

• Elke kostenpost is een eigen transactie. De werkgever ziet ze in de wallettransacties van het vergoedingsaccount, gekoppeld aan de laadsessie: Procentuele exploitantkosten, Vaste exploitantkosten (per kWh) en Vaste kosten voor het starten van de lading.

• Monta-platformkosten worden niet in rekening gebracht voor vergoede laadsessies. Alleen je exploitantkosten zijn van toepassing.

• Een laag saldo stopt de kosten niet. Ze worden ook afgeschreven als het saldo van de wallet van het vergoedingsaccount laag is, en het saldo kan onder nul komen.

Voorbeeld

Een werknemer in Denemarken laadt thuis 20 kWh. De laadsessie kost 50 DKK, wat de werkgever vergoedt. Je abonnement heeft transactiekosten voor vergoedingen van 5%, opstartkosten van 2 DKK en ladingskosten van 0,10 DKK/kWh. Het bedrijf van de werkgever is in Denemarken btw-geregistreerd.

	Excl. btw	Incl. 25% btw
Transactiekosten (5% van 50 DKK)	2,50 DKK	3,13 DKK
Laadkosten (20 kWh × 0,10 DKK)	2,00 DKK	2,50 DKK
Opstartkosten	2,00 DKK	2,50 DKK
Kosten betaald door de werkgever	6,50 DKK	8,13 DKK

De medewerker ontvangt 50 DKK. De werkgever betaalt 50 DKK voor de sessie plus 8,13 DKK aan kosten, en jij ontvangt de 8,13 DKK.

Hoe btw werkt

• Je voert de kosten exclusief btw in, en de btw wordt er bovenop gerekend wanneer ze in rekening worden gebracht.

• De kosten vormen een verkoop van jou aan de werkgever. Monta is geen partij bij die verkoop.

• De vergoeding zelf is niet onderworpen aan btw. Alleen de kosten wel.

• Waar een land een apart btw-tarief voor elektriciteit heeft, wordt dat tarief gebruikt.

Het btw-tarief hangt af van waar het laadpunt zich bevindt en of de werkgever btw-plichtig is:

Situatie	BTW over de kosten
U, de werkgever en het laadpunt bevinden zich in hetzelfde land	Het btw-tarief van dat land, bijvoorbeeld 25% in Denemarken
Laadpunt in een ander EU-land, werkgever is btw-plichtig	0%, btw verlegd. De werkgever verantwoordt de btw.
Laadpunt in een ander EU-land, werkgever is niet btw-plichtig	Het btw-tarief van uw land
Het vergoedingsaccount heeft hetzelfde btw-nummer als jij (jij vergoedt je eigen medewerkers)	Geen btw. Dit wordt behandeld als een interne overboeking.

Als je een wallet hebt in het land van het laadpunt, wordt die wallet gebruikt en telt de verkoop als binnenlands in dat land.

Wanneer vergoedingskosten niet van toepassing zijn

Case	Wat er gebeurt
Uitbetalingsschema is Einde van de maand	Er worden geen exploitantkosten in rekening gebracht. Vergoedingskosten gelden alleen wanneer de werkgever in Realtime uitbetaalt (na elke sessie). Einde van de maand is de standaardinstelling, dus vraag de werkgever die kosten moet betalen om de medewerker over te zetten naar Realtime.
Verenigde Staten en Canada	Niet beschikbaar. Vergoede sessies daar krijgen geen exploitantkosten.
Noorwegen, Strømstøtte	Vergoedingen die gebruikmaken van de overheidsbijdrage Strømstøtte worden aan het einde van de maand uitbetaald, dus daarvoor gelden geen exploitantkosten.
Het account van de medewerker is btw-geregistreerd	De sessie geldt als zakelijk laden. In plaats daarvan gelden de kosten uit Laadkosten, en die betaalt de werkgever nog steeds.
Gratis sessies (nulprijs)	Alleen de opstartkosten en de laadkosten per kWh kunnen van toepassing zijn, en alleen als het abonnement kosten toepast op niet-betaalde laadsessies. De transactiekosten bedragen 0% van 0.
De thuislaadpaal heeft geen account	Er worden geen exploitantkosten in rekening gebracht.

Goed om te weten

• Een veld dat op 0 blijft staan, gebruikt de bijbehorende kosten uit je ladingskosten, niet nul. Om minder te laten berekenen bij vergoede laadsessies, vul je alle drie de velden in.

• Als het laadpunt van de medewerker en zijn of haar Private Account allebei abonnementen met kosten hebben, worden de kosten van beide abonnementen meegerekend.