Hoe bekijk ik gebruikers in Monta Hub?

Voor: operators die Monta Hub gebruiken.

De sectie Gebruikers geeft je zicht op de personen die verbonden zijn met je netwerk. Voorheen alleen beschikbaar voor white label-operators, is de lijst met gebruikers nu open voor alle operators.

Waar zijn gebruikers-ID's links?

Gebruikers-ID's zijn links in de lijst met gebruikers, in de kolom Eigenaar van laadpassen en in de koptekst Eigenaar van Accounts. Ze zijn geen links bij laadsessies (alleen naam) of wallets. De eigenaar in de accountsamenvatting is platte tekst.

Wat staat er op een gebruiker?

Tabbladen van het gebruikersdetailscherm: Overzicht, EVSE's, Laadsessies, Laadpassen, Accounts, Abonnementen, Voertuigen, Vergoedingen, Berichten. Overzicht bestaat uit een activiteitenheatmap plus apparaten. Accounts opent nog steeds als ?tab=teams.

Wat is een “gebruiker”?

Een gebruiker is een persoon met een Monta-account (een bestuurder of een accountlid). Dit is niet hetzelfde als een account, het facturerings- en toegangscontainer waartoe een gebruiker behoort. Eén gebruiker kan bij meerdere accounts horen, en een account kan veel gebruikers hebben. De lijst Gebruikers toont de personen; de lijst Accounts toont de containers.

Wie er in de lijst staat

De lijst toont elke gebruiker met een actieve koppeling met je exploitant (en eventuele sub-operators). Een gebruiker is gekoppeld wanneer hij of zij via een van de volgende manieren aan jou is verbonden:

• Hij of zij is lid van een account onder jouw exploitant.
• Hij of zij heeft een abonnement dat jij aanbiedt.
• Hij of zij is gekoppeld aan een van je laadpalen.

Elke gebruiker toont een verbindingstype:

• Application: de gebruiker is rechtstreeks met jou verbonden (via een account, abonnement of laadpaal).
• Data share: de gebruiker is niet rechtstreeks verbonden, maar heeft recent op jouw netwerk geladen en ermee ingestemd zijn of haar gegevens te delen. Deze gebruikers verschijnen alleen waar dit is ingeschakeld, en alleen met toestemming van de bestuurder, zodat je relevante klanten kunt zien en tegelijk hun privacy respecteert.

Waar je het vindt

1. Meld je aan bij Monta Hub.
2. Selecteer in de linkernavigatie onder EMP / Fleet de optie Users.

De Users-lijst

Elke rij toont de naam, het telefoonnummer, het e-mailadres en de datum waarop de gebruiker is toegetreden. Je kunt:

• Zoeken op naam, e-mailadres, telefoonnummer of gebruikers-ID.
• Filteren op account (team) om alleen de gebruikers van een specifiek account te zien.
• Als je sub-operators hebt, omvat de lijst je hele operatorgroep; je kunt de lijst beperken tot specifieke sub-operators.

Bekijk de details van een gebruiker

Klik op een gebruiker om de detailpagina te openen. Daar zie je alles wat met die persoon verbonden is:

• Profiel — naam, e-mailadres en telefoonnummer (met de vermelding of elk ervan is geverifieerd), land en taal, adres en de datum waarop de gebruiker zijn account heeft aangemaakt.
• Standaard betalende account — het account dat standaard voor het opladen betaalt.
• Accountlidmaatschappen — de accounts waarvan de gebruiker lid is en de rol die hij of zij in elk daarvan heeft (eigenaar of beheerder).
• Laadpalen die aan het account van de gebruiker zijn gekoppeld — inclusief de locatie, de verbindingsstatus en het toegangstype.
• Laadpassen die aan het account van de gebruiker zijn gekoppeld.
• Abonnementsplannen waarop de gebruiker is ingeschreven — inclusief plannen die aan persoonlijke accounts of aan laadpalen zijn gekoppeld.
• Voertuigen die aan het account van de gebruiker zijn gekoppeld — inclusief de naam van het voertuig en het kenteken.
• Thuisladen — records van thuislaadpalen waarvoor de gebruiker een vergoedingsregeling heeft. (Laadverificatie wordt geleidelijk uitgerold en is in oktober 2026 beschikbaar voor alle accounts.)
• Voorwaarden — of de gebruiker de huidige Algemene Voorwaarden heeft geaccepteerd.

Goed om te weten

• De gebruikerslijst is een weergave met alleen-leesrechten. Je ziet hier wie er verbonden is met je netwerk en hun gegevens, maar je nodigt accountleden hier niet uit en verwijdert ze hier ook niet. Dat doe je op het account.
• Datadeling-gebruikers verschijnen alleen waar de functie is ingeschakeld en alleen wanneer de bestuurder toestemming heeft gegeven om zijn of haar gegevens te delen.
• Gebruikers worden gesorteerd, met de meest recent aangemaakte eerst.