Voor: laadoperators (CPO's) en teambeheerders die laadpalen beheren in Monta Hub.

OCPP (Open Charge Point Protocol) zelfherstellend is een geautomatiseerde achtergrondservice die laadpalen detecteert die vastzitten in de status Niet beschikbaar of Fout en deze op afstand herstart, zodat je geen technicus hoeft te sturen voor problemen die een OCPP harde reset kan oplossen.

Hoe werkt OCPP-zelfherstel?

Elke 3 minuten scant Monta alle verbonden laadpalen op de volgende omstandigheden:

• De status van de laadpaal is al minstens 1 uur Niet beschikbaar of Fout
• De laadpaal heeft nog steeds een open OCPP-verbinding met Monta
• Zelfherstel is ingeschakeld voor dat merk, model of firmware
• Er is geen zelfherstellende poging gedaan op die laadpaal binnen de recente grace-periode
• Voor laadpalen met één EVSE, als de laadpaal of de EVSE niet beschikbaar of defect is
• Voor laadpalen met meerdere EVSE's, alleen als de laadpaal zelf niet beschikbaar of defect is

Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, stuurt Monta een OCPP hard reset-opdracht. Dit herstart de hardware van de laadpaal. Er mogen geen actieve laadsessies zijn in de statussen die zelfherstel activeren, maar als er sessies vastlopen, worden deze niet netjes beëindigd — de laadpaal herstart onmiddellijk.

Na een succesvol zelfherstel zie je een logboekvermelding in de Customer Support-logs van de laadpaal. Om de logs te openen, ga je naar Monta Hub > de laadpaal > Open in Control > Logs.

Wanneer wordt zelfherstelling niet uitgevoerd?

Zelfherstelling wordt niet uitgevoerd in de volgende situaties:

• De laadpaal is volledig verbroken van Monta. Monta kan geen OCPP-opdracht verzenden zonder een open verbinding. Volg in plaats daarvan de handleiding voor het oplossen van problemen met een verbroken laadpaal.
• Het merk, model of de firmware heeft zelfherstel niet ingeschakeld in de Monta-hardwareconfiguratie.
• De laadpaal is al zelfherstellend hersteld binnen de recente grace-periode.
• De laadpaal heeft meer dan één connector. Om te voorkomen dat actieve sessies op de andere connectors worden onderbroken, controleert Monta alleen de algemene status van de laadpaal (connectorId 0) op laadpalen met meerdere connectors, niet elke afzonderlijke EVSE (connectorId).

Wat is een harde reset?

Een harde reset is een OCPP 1.6-opdracht die is gedefinieerd door de Open Charge Alliance (OCA). Uit de OCPP 1.6-specificatie:

Bij ontvangst van een harde reset MOET de laadpaal de hardware (volledig) herstarten; het is niet vereist om lopende transacties netjes te beëindigen. Indien mogelijk stuurt de laadpaal een StopTransaction.req voor eerder lopende transacties nadat deze opnieuw is opgestart en is geaccepteerd door het Central System via een BootNotification.conf.

Dit is een laatste redmiddel voor een niet correct functionerende laadpaal. Door een harde reset te sturen, kan informatie in de wachtrij verloren gaan.

Omdat een harde reset het OCPP-equivalent is van de stekker eruit trekken, activeert Monta deze pas nadat een laadpaal een volledig uur in een slechte staat heeft verkeerd en niet is hersteld binnen de grace-periode.

Kan ik zelfherstel in- of uitschakelen voor mijn laadpalen?

Zelfherstel wordt door Monta geconfigureerd op merk-, model- of firmwareniveau. Het is geen instelling die zichtbaar is voor de exploitant in Monta Hub. Neem contact op met Monta-ondersteuning als je wilt bevestigen of zelfherstel is ingeschakeld voor een specifiek laadpaalmodel.

Hoe zit het met laadpalen die fysieke interventie vereisen?

Zelfherstel lost geen storingen op waarvoor een fysieke ingreep ter plaatse nodig is, zoals een ingedrukte noodstopknop of een gesprongen zekering. Stuur voor deze gevallen een gekwalificeerde technicus. Zodra de fysieke storing is verholpen, keert de laadpaal vanzelf terug naar de status Beschikbaar.

Gebruik voor softwarestoringen die aanhouden nadat zelfherstel is uitgevoerd de externe actie Laadpaal herstarten, of open Monta Control om een handmatige reset te verzenden en de OCPP-logs te bekijken.