Wie funktionieren Funktionswünsche und Abstimmungen in Monta Hub?

Für: Betreiber-Nutzer in Monta Hub

Mit Funktionswünschen kannst du Monta mitteilen, was du brauchst, sehen, was andere Betreiber sich gewünscht haben, und für die Ideen abstimmen, die dir am wichtigsten sind. Monta prüft jeden Wunsch. Die Wünsche, die viele Kunden betreffen, werden auf einem Board in Hub veröffentlicht, wo alle dafür abstimmen und ihnen folgen können.

So funktioniert es

1. Du sendest einen Funktionswunsch über das Helpdesk und erklärst, warum du ihn brauchst, was du benötigst und bis wann.
2. Monta prüft ihn. Das Produktteam von Monta liest jeden Wunsch und fügt ihn entweder einem bestehenden Wunsch auf dem Board hinzu oder erstellt einen neuen.
3. Einige Wünsche werden auf dem Board veröffentlicht. Monta formuliert den Wunsch so um, dass er für alle Kunden klar verständlich ist, und veröffentlicht ihn unter What's New → Feature requests.
4. Betreiber stimmen ab und folgen. Alle können für veröffentlichte Wünsche abstimmen. Je mehr Betreiber einen Wunsch unterstützen, desto mehr Gewicht hat er, wenn Monta die Roadmap plant.
5. Monta veröffentlicht Updates, während sich der Wunsch weiterentwickelt, bis er umgesetzt oder nicht geplant ist.

Was Monta mit deiner Anfrage macht	Was du siehst
Fügt sie einer bestehenden Anfrage hinzu	Dein Ticket wird geschlossen und zeigt den Status dieser Anfrage an. Deine Anfrage zählt als Unterstützung dafür.
Erstellt eine neue, veröffentlichte Anfrage	Die Anfrage erscheint auf dem Board, damit alle Betreiber darüber abstimmen können.
Erstellt eine neue, private Anfrage	Nur Monta und die Betreiber, die sie angefragt haben, können sie sehen.

Der Text deines eigenen Tickets wird anderen Betreibern niemals angezeigt. Jede Anfrage auf dem Board wird von Monta verfasst.

Eine Funktionswunsch senden

1. Wähle in Monta Hub in der Seitenleiste Helpdesk und dann Neu. Alternativ kannst du auf jeder Seite Feedback teilen auswählen.

2. Wähle Funktionswunsch.

3. Fülle die vier Pflichtfelder aus:

   • Zusammenfassung: den Wunsch in einem Satz.
   • Warum: das geschäftliche Problem und seine Auswirkungen auf dich.
   • Was: das konkrete Anliegen, das du dir wünschst.
   • Wann: wann du es brauchst und warum genau dann.

4. Optional kannst du den Produktbereich, die Auswirkung und deine aktuelle Umgehungslösung hinzufügen. Wähle anschließend Senden.

Beschreibe das Problem, das gelöst werden soll, und wen es betrifft, nicht nur die Lösung, die du dir vorstellst. Das hilft Monta, deinen Wunsch mit anderen Anfragen zu verknüpfen, die dasselbe Anliegen haben.

Funktionswünsche durchsuchen und abstimmen

1. Gehe in Monta Hub zu What's New und öffne den Tab Funktionswünsche neben Roadmap.
2. Suche nach Titel, Beschreibung oder Produktbereich. Die Liste ist nach der Anzahl der Personen sortiert, die einen Wunsch unterstützen.
3. Wähle die Abstimmungsschaltfläche bei einem Wunsch, um ihn zu unterstützen. Wähle sie erneut aus, um deine Stimme zurückzuziehen.

Jede Zeile zeigt den Status des Wunsches, den Produktbereich, die neueste Aktualisierung durch Monta, wie viele Betreiber ihn unterstützen und wie viele Personen abgestimmt haben.

The request page

Öffne eine Anfrage, um ihre eigene Seite anzuzeigen. Du kannst den Link mit Kollegen teilen. Die Seite zeigt:

• Die vollständige Beschreibung, verfasst von Monta.
• Updates von Monta, neueste zuerst.
• Wer die Anfrage unterstützt, nur als Summen: Personen, Betreiber, Stimmen pro Woche in den letzten 12 Wochen und Betreiber nach Land. Namen anderer Betreiber werden nie angezeigt.
• Die Schaltflächen Abstimmen und Folgen.

Follow a request

Wenn du abstimmst, folgst du einer Anfrage automatisch. Du kannst einer Anfrage auch folgen, ohne abzustimmen. Follower erhalten eine E-Mail und eine Nachricht im Hub-Posteingang, wenn Monta ein Update veröffentlicht oder die Anfrage umgesetzt oder nicht geplant wird. Wenn du deine Stimme zurücknimmst, folgst du weiterhin. Wähle Nicht mehr folgen, um aufzuhören.

Was die einzelnen Status bedeuten

Status	Bedeutung
Eingegangen	Monta hat die Anfrage erhalten und wird sie prüfen.
In Prüfung	Monta prüft, ob und wie die Funktion umgesetzt werden kann.
Geplant	Die Funktion steht auf der Roadmap von Monta.
In Arbeit	Monta arbeitet gerade daran.
Veröffentlicht	Die Funktion ist live.
Nicht geplant	Monta wird die Funktion nicht umsetzen, meist mit einer Begründung.

Gut zu wissen

• Du kannst eine Anfrage nicht direkt auf dem Board einreichen. Sende sie über das Helpdesk, dann fügt Monta sie hinzu.
• Abstimmen garantiert nicht, dass eine Anfrage umgesetzt wird oder wann. Es zeigt Monta, wie viele Kunden sie brauchen.
• Monta kann eine Anfrage vom Board ausblenden, zum Beispiel wenn sie mit einer anderen zusammengeführt wurde.
• Um einen Fehler zu melden, sende stattdessen einen Fehlerbericht. Siehe Wie melde ich einen Fehler oder beantrage eine Funktion in Monta Hub?