Pour les propriétaires de groupe et les administrateurs dans Monta Hub. La fonctionnalité de facturation partagée doit être activée pour votre opérateur. Si vous ne voyez pas les options ci-dessous, contactez votre responsable de compte.
La facturation partagée permet à votre groupe de couvrir la recharge jusqu'à un coût maximum par kilowattheure (kWh). Lorsqu'un conducteur recharge à un prix supérieur au plafond, le wallet du groupe règle l'opérateur de recharge en totalité et le conducteur est facturé pour l'excédent en fin de mois.
Cet article couvre la configuration et le fonctionnement au quotidien dans Monta Hub. Pour le concept et le flux financier, consultez Qu'est-ce que la facturation partagée ? Pour l'expérience du conducteur, consultez Comment fonctionne la facturation partagée pour moi en tant que conducteur ?
Avant de commencer
- Vous devez être propriétaire de groupe ou administrateur du groupe.
- Définissez votre tarif couvert pour le courant alternatif (AC) et le courant continu (DC). Vous pouvez laisser un côté vide pour couvrir ce côté en totalité, sans limite.
Comment définir des plafonds de prix du kWh pour un groupe de membres ?
Utilisez un groupe de membres lorsque plusieurs conducteurs partagent les mêmes plafonds.
- Dans Monta Hub, ouvrez votre groupe.
- Sélectionnez Membres.
- Ouvrez le groupe de membres.
- Ouvrez l'onglet Paramètres.
- Activez Payer la recharge avec le wallet du groupe.
- Sous Limiter le coût pris en charge par le groupe par kWh rechargé, sélectionnez Facturation partagée.
- Saisissez un coût maximum par kWh pour l'AC, le DC, ou les deux. Laissez un champ vide pour supprimer le plafond de ce côté.
- Sélectionnez Enregistrer.
Chaque membre du groupe hérite de ces plafonds.
Pour supprimer tous les plafonds du groupe, définissez le menu déroulant sur Aucune limite de tarif kWh et sélectionnez Enregistrer.
Comment définir des plafonds de prix au kWh pour un membre individuel ?
Les plafonds par membre ne sont configurables que si le membre ne fait pas partie d'un groupe de membres. Les membres d'un groupe héritent des plafonds du groupe.
- Dans Monta Hub, ouvrez votre groupe.
- Sélectionnez Membres.
- Ouvrez le membre.
- Ouvrez l'onglet Paramètres.
- Activez Payer la recharge avec le wallet du groupe.
- Sous Limiter le coût pris en charge par le groupe par kWh rechargé, sélectionnez Facturation partagée.
- Saisissez un coût maximum par kWh pour AC, pour DC, ou les deux.
- Sélectionnez Enregistrer.
Pour supprimer les plafonds, définissez le menu déroulant sur Aucune limite de tarif kWh et sélectionnez Enregistrer.
Lorsqu'un membre est ajouté à un groupe, ses plafonds individuels sont remplacés par les plafonds du groupe.
Comment consulter les contributions personnelles et les règlements ?
- Dans Monta Hub, ouvrez votre groupe.
- Ouvrez la zone de facturation partagée pour le groupe.
Vous voyez :
- Liste des règlements — une liste paginée des règlements mensuels par conducteur, avec le statut (en attente, terminé, échoué ou annulé), la période et le montant.
- Détails du règlement — ouvrez un règlement pour voir les sessions de recharge individuelles qui y ont contribué, avec la borne de recharge, les kWh, si AC ou DC s'appliquait, et le montant de la contribution.
- Détail par recharge — sur toute page de détail d'une recharge, vous voyez le tarif effectif, le tarif couvert, la part du groupe et la contribution personnelle du conducteur.
Quels e-mails vais-je recevoir en tant qu'opérateur ?
- Récapitulatif des règlements échoués — envoyé après l'échec du premier lot de tentatives de règlement. Indique le nombre de membres ayant des règlements échoués, le montant total, et confirme que Monta effectuera une nouvelle tentative. Les membres ont été informés de recharger leur wallet ou de mettre à jour leur carte de paiement.
- Récapitulatif des règlements annulés — envoyé une fois toutes les tentatives épuisées. Répertorie les membres concernés et le montant total que Monta ne tentera plus de collecter. Contactez directement les conducteurs.
Que voit le conducteur dans Monta Charge ?
Une fois qu'une limite est enregistrée pour un conducteur ou un groupe de membres, Monta envoie à chaque conducteur concerné un e-mail d'intégration indiquant ses nouveaux tarifs couverts et affiche la limite dans son wallet de groupe dans Monta Charge.
Pour une vue complète de l'expérience côté conducteur — e-mails d'intégration, avertissements de prix avant la recharge, le filtre de carte, la carte de règlement en attente et ce qui se passe le 1er du mois — consultez Comment fonctionne la facturation partagée pour moi en tant que conducteur ?
FAQ
Et si je souhaite uniquement plafonner un seul côté ?
Définissez la limite uniquement pour ce côté et laissez l'autre champ vide. Le côté vide est entièrement couvert sans limite. Par exemple, définissez DC à 0,70 €/kWh et laissez AC vide pour plafonner la recharge DC publique tout en couvrant intégralement toute la recharge AC.
Que se passe-t-il si un règlement ne peut pas être collecté auprès d'un conducteur ?
Monta effectue jusqu'à 3 nouvelles tentatives sur quelques jours. Si toutes les tentatives échouent, le règlement est annulé. Le groupe absorbe le coût de ces recharges. Contactez directement le conducteur — Monta n'envoie pas de fonds au groupe pour les contributions personnelles impayées.
La modification du plafond affecte-t-elle les sessions passées ?
Non. Le plafond en vigueur au moment de chaque session s'applique à cette session. Les sessions antérieures conservent leur plafond d'origine ; les sessions ultérieures utilisent le nouveau plafond.