Hoe werken feature requests en stemmen in Monta Hub?

Voor: Exploitantgebruikers in Monta Hub

Met feature requests laat je Monta weten wat je nodig hebt, zie je wat andere exploitanten hebben gevraagd en stem je op de ideeën die voor jou het belangrijkst zijn. Monta beoordeelt elk verzoek. De verzoeken die voor veel klanten van toepassing zijn, worden gepubliceerd op een bord in Hub, waar iedereen erop kan stemmen en ze kan volgen.

Hoe het werkt

1. Je stuurt een feature request via de helpdesk, met uitleg waarom je het nodig hebt, wat je nodig hebt en wanneer je het nodig hebt.
2. Monta beoordeelt het. Het producteam van Monta leest elk verzoek en voegt het toe aan een bestaand verzoek op het bord of maakt een nieuw verzoek aan.
3. Sommige verzoeken worden op het bord geplaatst. Monta herschrijft het verzoek zodat het voor elke klant duidelijk is, en publiceert het onder Wat is er nieuw → Feature requests.
4. Exploitanten stemmen en volgen. Iedereen kan stemmen op gepubliceerde verzoeken. Hoe meer exploitanten een verzoek steunen, hoe zwaarder het meeweegt wanneer Monta de roadmap plant.
5. Monta plaatst updates terwijl het verzoek vordert, totdat het is uitgebracht of niet gepland.

Wat Monta doet met je verzoek	Wat je ziet
Voegt het toe aan een bestaand verzoek	Je ticket wordt gesloten en toont de status van dat verzoek. Je verzoek telt mee als steun voor dat verzoek.
Maakt een nieuw, gepubliceerd verzoek aan	Het verzoek verschijnt op het bord, zodat alle exploitanten erop kunnen stemmen.
Maakt een nieuw, privé verzoek aan	Alleen Monta en de exploitanten die erom hebben gevraagd, kunnen het zien.

Je eigen tickettekst wordt nooit aan andere exploitanten getoond. Elk verzoek op het bord is geschreven door Monta.

Een functieverzoek versturen

1. In Monta Hub selecteer je Helpdesk in de zijbalk en vervolgens Nieuw. Je kunt ook op elke pagina Feedback delen selecteren.

2. Selecteer Functieverzoek.

3. Vul de vier verplichte velden in:

   • Samenvatting: het verzoek in één regel.
   • Waarom: het zakelijke probleem en de impact ervan op jou.
   • Wat: het specifieke ding dat je vraagt.
   • Wanneer: wanneer je het nodig hebt en waarom op dat moment.

4. Voeg eventueel het Productgebied, de Impact en je huidige tijdelijke oplossing toe en selecteer vervolgens Verzenden.

Beschrijf het probleem dat je opgelost wilt hebben en wie erdoor wordt getroffen, niet alleen de oplossing die je in gedachten hebt. Dat helpt Monta om je verzoek te koppelen aan andere verzoeken over hetzelfde onderwerp.

Functieverzoeken bekijken en erop stemmen

1. In Monta Hub ga je naar Wat is er nieuw en open je het tabblad Functieverzoeken, naast Roadmap.
2. Zoek op titel, beschrijving of productgebied. De lijst is gerangschikt op het aantal personen dat elk verzoek steunt.
3. Selecteer de stemknop bij een verzoek om het te steunen. Selecteer hem opnieuw om je stem weer in te trekken.

Elke rij toont de status van het verzoek, het productgebied, de laatste update van Monta, hoeveel exploitanten het steunen en hoeveel mensen hebben gestemd.

De verzoekpagina

Open een verzoek om de eigen pagina ervan te bekijken. Je kunt de link delen met collega's. De pagina toont:

• De volledige beschrijving, geschreven door Monta.
• Updates van Monta, nieuwste eerst.
• Wie het ondersteunt, alleen in totalen: personen, exploitanten, stemmen per week over de afgelopen 12 weken en exploitanten per land. Namen van andere exploitanten worden nooit getoond.
• De knoppen Stemmen en Volgen.

Een verzoek volgen

Stemmen zorgt er automatisch voor dat je een verzoek volgt. Je kunt een verzoek ook volgen zonder te stemmen. Volgers krijgen een e-mail en een bericht in je Hub-inbox wanneer Monta een update plaatst en wanneer het verzoek is uitgebracht of niet gepland. Als je je stem intrekt, blijf je volgen. Selecteer Stop met volgen om te stoppen.

Wat elke status betekent

Status	Wat het betekent
Ontvangen	Monta heeft het verzoek ontvangen en zal het beoordelen.
In beoordeling	Monta bekijkt of en hoe het gebouwd kan worden.
Gepland	Het staat op de roadmap van Monta.
In uitvoering	Monta is er mee bezig om het te bouwen.
Uitgebracht	Het is live.
Niet gepland	Monta gaat het niet bouwen. Meestal krijg je een toelichting.

Goed om te weten

• Je kunt een verzoek niet rechtstreeks op het board plaatsen. Stuur het via de helpdesk, dan voegt Monta het toe.
• Stemmen betekent niet dat een verzoek wordt gebouwd, en ook niet wanneer. Het laat Monta zien hoeveel klanten het nodig hebben.
• Monta kan een verzoek van het board verbergen, bijvoorbeeld wanneer het is samengevoegd met een ander verzoek.
• Wil je iets melden dat niet werkt? Stuur dan in plaats daarvan een bugrapport. Zie How do I report a bug or request a feature in Monta Hub?