Montas Portal-oppdateringer – september 2022

september 14, 2022
Del artikkelHos Monta er målet vårt å gjøre hverdagen din bedre ved å gi deg den enkleste måten å gjøre elbilen bedre. Denne månedens hovedfokus er å gi deg de beste alternativene for å prise ladepunktene dine og gjøre små, men svært viktige ting i hverdagen mye enklere, f.eks. fakturahåndtering og kundehåndtering blir som en […]
Del artikkel
Monta Product Update 2022

Hos Monta er målet vårt å gjøre hverdagen din bedre ved å gi deg den enkleste måten å gjøre elbilen bedre. Denne månedens hovedfokus er å gi deg de beste alternativene for å prise ladepunktene dine og gjøre små, men svært viktige ting i hverdagen mye enklere, f.eks. fakturahåndtering og kundehåndtering blir som en lek. Dette krevde små til store justeringer i Monta-portalen med svært kraftige resultater. Du kan sjekke ut hva vi har forbedret og bygget for deg nedenfor!

Montas spotprising kommer når det stormer som verst

I dagens marked gjør høye svingninger i prisene operasjonelle ladepunkter og prissetting til en nesten umulig oppgave. Den gammeldagse løsningen med faste priser per kWh gjør ikke jobben lenger; operatører risikerer å miste inntekt eller ende opp med misfornøyde brukere. 

For å løse dette utviklet Monta   <l:style3>en spotprisløsning</l:style3> .  Operatører kan belaste brukerne sine basert på spotprisen og en tilleggspremie etter eget valg: fast, prosentvis eller begge deler. 

Brukere betaler sanntidsprisen på elektrisitet, og deretter fortjenestemarginen (premium) operatøren har valgt. Dette gjør transaksjonen mellom leverandør og forbruker mer rettferdig og oversiktlig. 

Spotprising er tilgjengelig for deg i Monta-portalen under Team > Prisgrupper. 

Ved å aktivere sportspriser vil du få mindre arbeid og spare tid: Prisene trenger ikke bli korrigert manuelt hvis strømprisen endrer seg, og ansatte trenger ikke å betale for overbetalinger eller refunderes senere for underbetaling. 

Sikre inntektene dine, og gjør kundene dine fornøyde takket være rettferdige ladepriser og åpenhet! 

Dynamisk prissetting basert på spotprisen er ikke bare en fin funksjon å ha, det er en nødvendighet. For mer informasjon om denne banebrytende funksjonen les hele blogginnlegget vårt

En nytt felt for fakturasporing: Bestillingsnummer 

Står du overfor problemer med å koble fakturaene fra Monta i systemet ditt? Bruker du innkjøpsordrer i regnskapet? 

Nå har vi nå lagt til et valgfritt felt «PO-nummer», der du kan sette inn bestillingsnummeret ditt. 

Finn dette verktøyet under, Teams > Settings, Home/Operator view > Settings  (Portalen er tilgjengelig på engelsk).

Et lite, men effektivt lite tillegg som kan hjelpe deg med å spore og referere til Monta-fakturaene dine     på en bedre måte. 

Refunder transaksjoner direkte fra portalen

Flaskehalser kan bety slutten for enhver bedrift, og vi ønsket å sikre at vi ikke ble en flaskehals for deg når det kom til å refundere kundene dine for ladetransaksjoner og annet. Hos Monta vil vi heller gi deg mulighet til å handle raskere og på egen hånd. 

Derfor kan refusjoner fra nå av gjøres direkte fra portalen. Bare spesifiser refusjonsbeløpet eller en prosentandel av et bestemt beløp. Under fanen «Transaksjoner» klikker du på de tre prikkene ved siden av den og velg   transaksjonen du vil gi en refusjon på. 

Få mer kontroll i det daglige arbeidet ditt, spesielt når du håndterer kundeforespørsler; dette forbedrer kundetilfredsheten ved å gi deg muligheten til å håndtere klager raskt. 

Du tar avgjørelsene om refusjoner. Nå har du full kontroll.

Ikke mer gjetting 

Med Monta kan partnere prissette ladepunktene sine med den høyeste fleksibiliteten. Uansett hvor gode intensjonene måtte være, kan det å sette opp tilleggsgebyrer for å dekke en viss kostnad hos deg selv, føre til at brukerne belastes ekstreme (og derfor urettferdige) priser. 

Gitt at høye   priser er den største årsaken til misfornøyde kunder, spesielt når man vurderer et ustabilt miljø som dagens høye strømpriser, har vi laget et verktøy for å hjelpe deg. 

For at du skal være trygg på at du ikke driver vekk  kunder, og for å hjelpe deg med å sette opp disse avgiftene med Montas nyeste fleksible prisoppsett, vil du bli varslet i sanntid og veiledet til det maksimale beløpet du kan kreve for den gitte avgiften. 

Finn denne funksjonen under Team > Prisgrupper 

Ikke mer gjetting. Vær trygg på at du fortsatt kan legge på gebyrer. Den eneste forskjellen er at vi gir deg et hint hvis det er for høyt, slik at du unngår kundekonflikter. 

Etter hvert som bransjen vokser, blir elbilsjåfører mer prisbevisste og krever derfor en mer rettferdig og åpen løsning for prissetting.   Vi håper vår konstante forbedring når det gjelder priser vil hjelpe deg med å svare på deres behov og utvikling på en bærekraftig måte. 

Ladepunktsintegrasjoner – Nye modeller lagt til! 

Vi har lagt til 8 nye ladepunktmodeller denne måneden, hvilket gjør at vi nå er integrert med 223 modeller totalt! Hvis ladepunktet ikke er på listen, legg inn en forespørsel her.

 — 

Fortell oss hva du trenger 

Gå hit for å sende inn en funksjonsforespørsel, tilbakemelding eller for å stemme på ideer fra andre Monta-brukere! Vi setter pris på å høre fra deg.

hello world!

Utvalgte artikler

chevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram