Comment créer un forfait d'abonnement de recharge ?

Destiné aux : utilisateurs opérateur disposant des droits Administrateur ou Manager

Qu'est-ce qu'un forfait d'abonnement de recharge ?

Un forfait est un modèle pour un service récurrent que vous proposez à vos comptes. Un abonnement correspond au moment où un compte s'inscrit à l'un de vos forfaits — ou y est assigné —, moment à partir duquel la facturation commence.

Un forfait d'abonnement de recharge est un type de forfait spécifique conçu pour offrir aux conducteurs une recharge à prix réduit ou fixe sur vos bornes de recharge. Contrairement aux autres types de forfaits (qui facturent des services tels que l'assistance, la maintenance ou la location), un forfait d'abonnement de recharge intègre une remise de recharge directement dans le forfait. Les abonnés paient des frais mensuels et bénéficient en retour de la remise chaque fois qu'ils rechargent à l'une de vos bornes de recharge éligibles.

Types de remises

Lorsque vous créez un forfait d'abonnement de recharge, vous lui associez une remise de recharge. Il existe deux types de remise de recharge :

• Remise en pourcentage — un pourcentage fixe déduit du prix habituel de la borne de recharge. L'abonné paie le prix standard moins le pourcentage de remise.

• Groupe de prix — un groupe de prix que vous définissez remplace entièrement la tarification de la borne de recharge pour les abonnés. Il peut s'agir d'un prix fixe ou d'un prix spot. L'abonné est facturé au tarif du groupe de prix plutôt qu'au prix par défaut de la borne de recharge.

Une fois qu'une remise a été créée, son type ne peut pas être modifié.

Avant de commencer

• Vous avez besoin d'une remise de recharge à associer au forfait. Vous pouvez la créer pendant le processus de création du forfait ou à l'avance dans Forfaits & abonnements > Remises.

• Si vous souhaitez utiliser une remise de type Groupe de prix, créez d'abord le groupe de prix dans Configurations globales > Groupes de prix.

Créer un forfait d'abonnement de recharge

1. Accédez à Forfaits & abonnements dans Monta Hub.

2. Ouvrez l'onglet Forfaits et cliquez sur Créer un forfait.

3. Sélectionnez Forfait d'abonnement de recharge comme type de forfait, puis continuez.

4. Saisissez un nom et une description facultative pour le forfait.

5. Définissez les frais mensuels — le montant payé chaque mois par les comptes abonnés.

6. Choisissez la visibilité :

   • Public — ce forfait apparaît dans l'application Charge. Les conducteurs peuvent trouver ce forfait et s'y abonner depuis l'application Charge ou votre application en marque blanche. Tout au long de leur parcours de recharge, ils voient une bannière les informant qu'un abonnement de recharge est disponible, grâce auquel ils peuvent économiser sur la recharge.

   • Privé — ce forfait est masqué et doit être attribué manuellement à des comptes spécifiques. Cela signifie que, lorsque vous vendez vos services à vos clients, vous appliquez ce forfait à leur compte via Hub.

7. Ajoutez une remise de recharge — voir ci-dessous comment en créer une.

8. Vous pouvez également limiter les bornes de recharge auxquelles s'applique la remise en définissant une éligibilité à l'aide d'une liste de bornes de recharge ou de stations de recharge. Sans règle d'éligibilité, la remise s'applique à toutes vos bornes de recharge.

9. Configurez les paramètres d'abonnement — définissez comment l'abonnement s'active, se renouvelle et se comporte pour les abonnés :

   • Activation — choisissez si les nouveaux abonnements s'activent immédiatement ou nécessitent d'abord votre approbation.

   • Date de paiement et de renouvellement — définissez le jour du mois auquel les abonnements se renouvellent et la facturation est effectuée.

   • Renouvellement du paiement — définissez ce qui se passe si un paiement de renouvellement échoue : annuler immédiatement l'abonnement, ou le conserver impayé pendant un nombre de jours défini avant annulation.

   • Où les conducteurs peuvent-ils trouver ce forfait ? — sélectionnez les applications qui afficheront ce forfait aux conducteurs. Disponible pour les forfaits publics.

   • Politique d'annulation — pour les forfaits privés, définissez comment les abonnés peuvent annuler. Pour les forfaits publics, les conducteurs peuvent annuler à tout moment depuis l'application Charge, comme l'exige la loi pour les abonnements grand public.

10. Vérifiez et enregistrez le forfait.

Créer une remise de recharge

Vous pouvez créer une remise de recharge de deux façons :

• Lors de la création du forfait — lorsque vous atteignez l'étape de la remise de recharge, utilisez l'option intégrée pour créer une nouvelle remise.

• Forfaits & abonnements > Remises — créez des remises indépendamment et associez-les à des forfaits à tout moment. Une remise peut être associée à plusieurs forfaits.

Pour créer une remise :

1. Sélectionnez Créer une remise.

2. Choisissez le type de remise :

   • Remise en pourcentage — indiquez le pourcentage de réduction sur la recharge.

   • Groupe de prix — sélectionnez un groupe de prix global. Le groupe de prix sélectionné remplace entièrement la tarification de la borne de recharge pour les abonnés : le prix de l'énergie, les frais de départ, les frais à la minute et les frais d'inactivité proviennent tous du groupe de prix. Vous pouvez définir différents groupes de prix pour les sessions AC et DC en activant Groupes de prix différents pour AC & DC.

3. Donnez un nom à la remise (usage interne, non visible par les conducteurs).

4. Vous pouvez également définir un plafond budgétaire pour limiter le montant de la remise qu'un abonné peut utiliser par période d'abonnement. Il existe deux types :

   • Plafond monétaire — un montant en devise. La remise s'applique jusqu'à ce que le plafond soit atteint ; l'abonné paie ensuite le prix standard pour le reste de la période.

   • Limite de kWh — un quota d'énergie par abonné. Chaque abonné dispose de sa propre limite de kWh, et la recharge au-delà de celle-ci est facturée au tarif normal. Laissez vide pour aucune limite.