Voor: Chauffeurs die Monta Charge gebruiken in een team dat gesplitste facturering gebruikt.
Gesplitste facturering is een manier waarop je team je laadkosten betaalt tot een maximale kostprijs per kilowattuur (kWh). De team-wallet betaalt de laadoperator volledig voor elke sessie. Als je boven het maximum laadt, wordt het verschil aan jou gefactureerd en eenmaal per maand geïncasseerd van je persoonlijke wallet of betaalkaart.
Dit artikel beschrijft wat je als chauffeur kunt verwachten. Voor het concept, zie Wat is gesplitste facturering? Voor de installatiestappen (alleen voor operators), zie Hoe stel ik gesplitste facturering in voor mijn team?
Wanneer je team-eigenaar gesplitste facturering voor jou inschakelt, begeleidt Monta je door alles wat je nodig hebt vóór je eerste laadsessie.
Wat gebeurt er wanneer mijn team gesplitste facturering inschakelt?
- Je team-eigenaar stelt een gedekt tarief in voor AC, DC of beide — ofwel voor je ledengroep of rechtstreeks voor je teamlidmaatschap.
- Monta stuurt je een onboarding-e-mail. De e-mail bevestigt je gedekte tarieven en legt uit hoe de maandelijkse afrekening werkt.
- De volgende keer dat je Monta Charge opent, toont de team-wallet je gedekte tarieven en kun je beginnen met laden.
- Als je laadkosten hoger zijn dan het gedekte tarief, wordt er op de 1e dag van de volgende maand een persoonlijke bijdrage in rekening gebracht.
Je hoeft niets te accepteren in de app om te worden aangemeld — je team-eigenaar schakelt de functie in en de e-mail is de officiële kennisgeving.
Wat moet ik instellen voordat ik ga laden?
- Een persoonlijk wallet-saldo of een geldige betaalkaart op je Monta-account. Monta gebruikt eerst je persoonlijke wallet bij het verrekenen van persoonlijke bijdragen en valt daarna terug op je betaalkaart.
- Meldingen ingeschakeld in Monta Charge, zodat je de prijsopgave vóór het laden ziet voordat je een sessie start.
To add a payment card or top up your personal wallet, open Monta Charge, go to the Wallets & payment section, and follow the prompts.
Wat als mijn gedekte tarief later wijzigt?
Je ontvangt een nieuwe onboarding-e-mail wanneer je gedekte tarieven wijzigen. De e-mail vermeldt de nieuwe waarden voor wisselstroom (AC) en gelijkstroom (DC). Voor sessies die al zijn voltooid, geldt het tarief dat van kracht was toen de sessie eindigde.
Wat als ik geen gebruik wil maken van gesplitste facturering?
Gesplitste facturering wordt ingeschakeld door je team-eigenaar. Neem contact op met je team-eigenaar als je uit een ledengroep wilt worden verwijderd of als je vragen hebt over de gedekte tarieven die voor jou zijn ingesteld.
Hoe vind ik betaalbare laadpalen?
Open Monta Charge en gebruik de kaart. Filter laadpalen op een maximumprijs om alleen de laadpalen te tonen die binnen het gedekte tarief van je team vallen.
Wat zie ik voor en tijdens een laadsessie?
- Prijswaarschuwing — als de prijs bij een laadpaal het gedekte tarief van het team kan overschrijden, wordt er vóór de start een banner getoond met de uitsplitsing.
- Kostenoverzicht — vóór de start zie je hoe de kosten worden verdeeld tussen het team en jouw persoonlijke bijdrage.
- Laadsamenvatting — na de sessie zie je de totale kosten, het teamaandeel en jouw persoonlijke bijdrage (indien van toepassing). De samenvatting wordt ook weergegeven voor sessies die zijn gestart met een laadpas met radiofrequentie-identificatie (RFID).
Waar zie ik mijn openstaande persoonlijke bijdrage?
Open je persoonlijke wallet in Monta Charge. Je ziet het totaal van je persoonlijke bijdragen tot nu toe deze maand en de datum waarop Monta het bedrag incasseert.
Welke e-mails ontvang ik?
- Onboarding-e-mail — verstuurd wanneer je team gesplitste facturering inschakelt of je limieten wijzigt. Bevestigt de gedekte tarieven voor AC en DC en legt uit dat het effectieve tarief alle kosten omvat, niet alleen de stroomprijs.
- Herinnering vóór afrekening — verstuurd op dag 23 van elke maand. Toont je totale bijdragen tot nu toe en de aankomende afrekendatum. Het definitieve bedrag kan nog wijzigen als je voor het einde van de maand meer laadt.
- Afrekening mislukt — verstuurd als een incassopoging mislukt. Vraagt je om saldo toe te voegen of je betaalkaart bij te werken. Monta probeert het automatisch opnieuw.
- Afrekening geannuleerd — verstuurd nadat alle nieuwe pogingen zijn mislukt. Je bent het bedrag nog steeds verschuldigd. Je teambeheerder is ook op de hoogte gesteld.
- Afrekening voltooid — verstuurd wanneer de incasso is geslaagd, samen met het persoonlijke factuuroverzicht.
Wanneer en hoe word ik in rekening gebracht?
Persoonlijke bijdragen worden gedurende de kalendermaand opgebouwd. Monta verwerkt afrekeningen op de 1e van de volgende maand.
- Monta probeert eerst te innen via je persoonlijke wallet.
- Als het saldo ontoereikend is, brengt Monta de kosten in rekening via je gekoppelde betaalkaart.
- Als een betaling mislukt, probeert Monta het tot 3 keer opnieuw over een paar dagen.
- Als alle pogingen mislukken, wordt de afrekening geannuleerd. Je bent het bedrag nog steeds verschuldigd. Neem contact op met je teambeheerder om rechtstreeks af te rekenen.
Je moet een persoonlijk wallet-saldo of een geldige betaalkaart op je account hebben.
Hoe werkt gesplitste facturering met een RFID-laadpas?
Gesplitste facturering werkt op dezelfde manier met een RFID-laadpas. De pas is gekoppeld aan je team, dus het maximum geldt op basis van je teamlidmaatschap. Je hoeft Monta Charge niet te openen om gesplitste facturering toe te passen.
Met een RFID-laadpas is er geen waarschuwing over de prijs vóór het laden. Het laadoverzicht toont het teamaandeel en je persoonlijke bijdrage nadat de sessie is afgelopen.
Je ontvangt dezelfde e-mails over persoonlijke bijdragen en afrekeningen.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bijdragen zien vóór de afrekening?
Ja. In Monta Charge toont je persoonlijke wallet openstaande bijdragen. Je ziet ook de uitsplitsing in elk laadoverzicht en ontvangt op dag 23 een herinnering vóór de afrekening.
Wat als een laadpaal dynamische prijzen hanteert?
Monta controleert gesplitste facturering niet terwijl de sessie actief is. Nadat de sessie is afgelopen, deelt Monta de totale sessiekosten door het totale aantal geladen kWh. Als dat gemiddelde boven het gedekte tarief van je team ligt, betaal je het verschil. Een sessie die onder het maximum is gestart, kan toch een persoonlijke bijdrage opleveren als de prijs tijdens de sessie is gestegen.
Waarom is mijn persoonlijke bijdrage hoger dan verwacht?
Het effectieve tarief dat wordt gebruikt voor gesplitste facturering omvat alle kosten van de sessie — energie, opstartkosten, kosten per minuut en blokkeertarief — niet alleen de kWh-prijs die bij de laadpaal wordt weergegeven. Een hoog opstartkosten bij een korte sessie kan het gemiddelde boven het maximum uitbrengen, zelfs als de kWh-prijs op zichzelf daaronder ligt.
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?
Monta probeert het tot 3 keer opnieuw gedurende een paar dagen. Je ontvangt bij elke poging een e-mail en een melding in de app. Als alle pogingen mislukken, wordt de afrekening geannuleerd en wordt je teambeheerder op de hoogte gesteld. Je bent het bedrag nog steeds verschuldigd — neem contact op met je teambeheerder om dit rechtstreeks te regelen.