Hos Monta er vores ultimative mål at gøre dit liv nemmere ved at levere den bedste elbiløsning. I denne måned fokuserer vi primært på at give dig de bedste muligheder for at prissætte dine ladestandere og på at gøre små men vigtige ting i din dagligdag nemmere, f.eks. at faktura- og kundestyring bliver en smal sag. Det har krævet små og store justeringer i Monta Portal, som har givet virkeligt effektive resultater. Nedenfor kan du se, hvad vi har forbedret og udviklet til dig.
Lig ikke længere under for svingende elpriser. Spotpriser kommer dig til undsætning
De flygtige priser på markedet nu til dags gør det nærmest umuligt at drifte ladestandere og fastsætte priser. Den gammeldags løsning med faste priser pr. kWh slår ikke længere til. Den får operatørerne til at ende op med tab eller utilfredse kunder.
For at løse problemet har Monta udviklet en spotprisløsning. Operatører kan opkræve deres brugere på baggrund af spotprisen plus et tillæg efter eget valg: fast, procentdel eller begge.
Brugerne betaler den faktiske elpris og derefter det tillæg, som operatøren har valgt. Det gør transaktionen mellem udbyder og forbruger mere fair og gennemskuelig.
Du kan finde spotprisfunktionen i Monta Portal under Teams > Price Groups.
Hvis du aktiverer spotprisfunktionen, får du mindre arbejde og sparer tid: Priserne skal ikke rettes manuelt, hvis elprisen stiger eller falder, og medarbejdere skal ikke beskattes af overbetaling eller refunderes senere for underbetaling.
Dine indtægter sikres, og dine kunder er glade takket være fair opladningspriser og gennemskuelig prissætning!
Dynamisk prissætning på baggrund af spotprisen er ikke bare en funktion, der er rar at have – den er nødvendig. Du kan få flere oplysninger om denne afgørende funktion ved at læse hele vores blogindlæg.
Et nyt felt til fakturasporing: købsordrenummer
Har du problemer med at knytte dine Monta-fakturaer til dit system? Bruger du købsordrer i dit regnskab?
Nu har vi tilføjet et valgfrit købsordrefelt, der hedder PO number, hvor du kan indsætte dit købsordrenummer.
Find dette værktøj under, Teams > Indstillinger, Hjem/Operatør > Indstillinger (Portalen er tilgængelig på engelsk).
En lille men effektiv tilføjelse, der kan gøre sporing af og henvisning til dine Monta-fakturaer nemmere.
Refunder transaktioner direkte fra portalen
Flaskehalse er en dræber for enhver virksomhed, og vi ville gerne sikre, at vi ikke blev en flaskehals for jer i forhold til at refundere kunderne for opladningstransaktioner med mere. Hos Monta vil vi hellere give jer mulighed for at handle hurtigere på egen hånd.
Derfor kan refusioner fra nu af foretages direkte fra portalen. Du skal bare angive refusionsbeløbet eller en procentdel af et bestemt beløb. Under fanen Transactions skal du klikke på de tre prikker ved siden af fanen og vælge den transaktion, du vil lave en refusion af.
Få større kontrol over dit daglige arbejde, særligt når det drejer sig om håndtering af anmodninger fra kunder. Det forbedrer din kundetilfredshed ved at give dig mulighed for at reagere hurtigere på klager.
Du træffer afgørelserne omkring refusioner. Nu har du den fulde kontrol over dem.
Slut med forvirringen om, hvornår du skal opsætte blokeringsgebyrer
Med Monta har partnere stor fleksibilitet i prissætningen af deres ladestandere. Uanset hvor gode intentionerne er, kan oprettelsen af blokeringsgebyrer, der f.eks. skal dække visse omkostninger for dig selv, medføre, at brugerne opkræves utroligt høje (og derfor urimelige) priser.
Høje priser er den primære årsag til utilfredse kunder, navnligt i et volatilt miljø som f.eks. de nuværende høje elpriser, så derfor har vi udviklet et værktøj, der kan hjælpe dig.
Vi vil gerne give dig ro i sindet, så du ikke skræmmer kunder væk, men derimod får hjælp til at opsætte de nye gebyrer i Montas nyeste fleksible prissætning. Derfor bliver du underrettet i realtid og guidet i forhold til det maksimale beløb, du kan bede om for det pågældende gebyr.
Find denne funktion under Teams > Price Groups
Slut med gætteriet. Du kan være sikker på, at du stadig kan tilføje gebyrer. Den eneste forskel er, at vi giver dig et hint, hvis gebyret er for højt, så du undgår konflikter og bevarer kundernes tilfredshed.
I takt med at branchen vokser, får elbilister større kendskab til området og kræver en mere fair og gennemskuelig løsning på prissætningen. Vi håber, at vores konstante forbedringer i forhold til priserne kan hjælpe dig med at opfylde deres behov og vokse på en bæredygtig måde.
Integration af ladestandere – nye modeller tilføjet!
Den seneste måned har vi tilføjet 8 nye ladestander modeller, hvilket nu gør os integreret med 223 modeller i alt! Hvis dit ladepunkt ikke er på listen, send en anmodning her.
–
Fortæl os om dine behov
Gå hertil for at anmode om funktioner, give feedback eller stemme på idéer fra andre Monta-brugere. Vi elsker at høre fra dig!
