Wir haben einige spannende Updates für unsere Monta-App und können es kaum erwarten, dass du sie ausprobierst. Diese Verbesserungen sollen dein Erlebnis noch bequemer und effizienter machen als je zuvor. Ab diesem Monat wirst du zu folgendem in der Lage sein:
- Aktualisiere die Firmware der Ladestation direkt über die App oder das Portal;
- Bezahle in Norwegen mit Vipps;
- Fordere Support an, nachdem du ein Problem gemeldet hast.
Lies weiter um mehr zu erfahren.
Firmware-Updates direkt über die Monta-App oder das Monta Portal tätigen
Unabhängig davon, ob du Hardware-Hersteller, Besitzer oder Betreiber einer Ladestation bist, bist du vielleicht schon einmal auf Probleme im Zusammenhang mit Firmware-Updates für deine Hardware gestoßen.
Wenn du nicht in der Lage bist, Firmware-Updates zu tätigen, sobald sie verfügbar sind, erhöht sich das Risiko von instabilen Ladestationen. Um sicherzustellen, dass deine Ladestationen jederzeit reibungslos funktionieren, kannst du jetzt Firmware-Updates direkt über die App und/oder das Portal für von Monta unterstützte und getestete Ladestationsmodelle übertragen.
Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, wird oben auf der Seite der Ladestation eine Banner-Benachrichtigung angezeigt. Von dort aus kannst du das Update auslösen und den Status des Updates einsehen.
Diese Funktion wird für die folgenden Marken von Ladestationen unterstützt: EN+ und Autel. Weitere Modelle werden laufend hinzugefügt – bleib also dran!
Zweite Adyen-Integration ist live: Zahlung mit Vipps jetzt verfügbar
Wir haben erfolgreich unsere zweite Zahlungsmethode über Adyen hinzugefügt: Vipps. Jetzt können Nutzer*innen in Norwegen Vipps als Zahlungsoption wählen, wann immer sie für eine Ladung bezahlen müssen.
Wir planen die Integration anderer Zahlungsmethoden, wobei Swish (Schweden), PayPal (weltweit) und andere als nächstes an der Reihe sind!
Fordere Support an, nachdem du ein Problem gemeldet hast.
Wir sind stets bestrebt, die Benutzererfahrung mit der Monta-App zu verbessern. Um dich und deine Bedürfnisse besser zu unterstützen haben wir unseren Support-Flow verbessert, wenn du Probleme mit der Ladestation hast und eventuell unsere Hilfe bei der Lösung benötigst.
Wenn du ein Problem an einer Ladestation meldest oder nach dem Laden eine schlechte Bewertung hinterlässt, kannst du jetzt auswählen, ob du vom Support kontaktiert werden möchtest, indem du auf dem Ladestation-Bericht Bildschirm auf ein Kontrollkästchen klickst. Wenn ja, musst du die Art deines Problems beschreiben und kannst bei Bedarf auch Fotos und Screenshots zur besseren Verdeutlichung anhängen.
Auf diese Weise kann unser Team das Problem schneller untersuchen und effizienter Hilfe leisten, anstatt dich mit Folgeanrufen zu belästigen, wenn du das nicht wünschst.
Charge Point Integrations – Neue Modelle hinzugefügt!
Wir haben im letzten Monat 12 neue Ladepunktmodelle hinzugefügt, – sodass wir jetzt insgesamt 280 Modelle unterstützen! Die vollständige Liste findest du hier (auf Englisch verfügbar).
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Sieh dir unsere öffentliche Roadmap für das Monta Portal an
Unsere öffentliche Roadmap zeigt, was du und andere Monta-Nutzer*innen sich für das Monta-Portal wünschen und wie weit wir dabei sind, diese Wünsche zu verwirklichen.
Hier kannst du uns Deine Wünsche zu neuen Funktionen oder Verbesserungen mitteilen.
Erkunde hier unsere öffentliche Roadmap.
Wir freuen uns, von Dir zu hören.
