Account settings

Jeder Kunde in Monta Hub – ein privater Fahrer, ein Unternehmen oder ein Sub-Operator – wird durch ein Konto. Dieser Artikel behandelt die Kontodetailseite (/accounts/[account]): its tabs, and the Settings card where you manage the account's information, features, invitation options, plan, and type.

An account's type is one of Personal, Private, or Professional. Personal accounts belong to an individual driver and can't be created or changed from the Hub. Private and Professional accounts can be created from the Accounts list and switched between each other later (see Change account type below). Things like Fleet, Vehicles, Roaming, and Reimbursed charging are not account types — they're feature toggles you turn on or off for an existing account in Settings > Features.

What tabs does an Account page have?

Opening an account (Konten in der linken Menüleiste und wähle dann ein Konto aus) zeigt oben eine Reihe von Tabs an. Welche davon du siehst, hängt von deiner Rolle, dem Plan des Kontos und den aktivierten Funktionen ab:

• Übersicht – Nutzungsstatistiken, Warnungen und (je nach Plan/Berechtigungen) zusätzliche Überwachungsansichten.
• Netzwerk – die Ladestationen (EVSEs) des Kontos und die Standorte, zu denen sie gehören.
• Charging sessions — the account's charge session history.
• Members & access — members, member groups, and nested/parent account relationships.
• Charge keys — the account's RFID/charge key inventory.
• Reimbursements — only shown once Reimbursed charging is enabled in Features; for reimbursing employees who charge at home or work.
• Vehicles — the account's registered vehicles.
• Schedules — charging schedules configured for the account.
• Price groups — pricing configuration for the account.
• PowerBank — only shown if the account's PowerBank subscription is available; see the dedicated PowerBank-Artikel.
• Zahlung — Transaktionen, Rechnungen, Zahlungsterminals, Steuern, Kostenstellen und Zahlungseinstellungen.
• Settings — wird weiter unten ausführlich behandelt.

Tab „Übersicht“

Die Standardansicht zeigt Statistikkarten (Ladevorgänge insgesamt, durchschnittliche tägliche Ladevorgänge, Umsatz, eingesparte CO₂-Menge, Gesamtverbrauch und, falls relevant, Gesamtausgaben im Wallet — jeweils über die letzten 30 Tage), eine Kontozusammenfassungskarte sowie alle offenen Warnungen. Je nach deinem Plan und deinen Berechtigungen kannst du möglicherweise auch zu Folgendem wechseln:

• Flottenansicht — eine Tabelle der Ladevorgänge nach Kontomitglied.
• Statusmonitor — ein Raster mit dem Status der Ladestationen (online/offline/error).
• Live-Status, Timeline, Belegte Zeiten, und Betriebszeit – zusätzliche Überwachungsansichten, sofern aktiviert.
• Alle benutzerdefinierten Dashboards, die dein Betreiber diesem Konto hinzugefügt hat.

Netzwerk-Tab (EVSEs und Standorte)

Lists the account's charge points under an EVSEs sub-tab, and the locations (formerly called "sites") those charge points belong to under a Locations sub-tab. Use the search box and filters (state, connection, visibility, type, status, location) to find a specific charge point, or add a new one from here.

Members & access tab

Verwalte, wer Zugriff auf das Konto hat und was diese Person tun kann:

• Mitglieder — Mitglieder einladen, suchen und filtern; Rolle oder Berechtigungen für mehrere Mitglieder gleichzeitig festlegen; ein Mitglied entfernen; die Liste exportieren.
• Mitgliedergruppen — Mitglieder unter einer gemeinsamen Preisgruppe und gemeinsamen Zahlungseinstellungen gruppieren.
• Verschachtelte Konten — andere Konten, die du eingeladen hast, deine Ladestationen zu nutzen (du kontrollierst ihren Zugriff und ihre Preisgruppe).
• Übergeordnete Teams — Konten, die dich eingeladen haben, ihre Ladestationen zu nutzen (sie kontrollieren deinen Zugriff und deine Preisgestaltung).

Jedes Mitglied hat eine von drei Rollen auf Kontoebene: Inhaber (eine pro Konto, volle Kontrolle, kann Eigentum übertragen), Admin, or Member. These are separate from Operator-level roles (Organization admin, Operations manager, Bookkeeper, Support agent), which apply across all of an operator's accounts rather than to a single one.

Payment tab

Covers everything related to how the account pays and gets paid:

• Transactions — wallet balance, withdraw funds, and the transaction history (with refund actions where applicable).
• Invoices — only shown once invoicing is enabled for the account.
• Split billing — lets a driver top up from a personal payment method when a session exceeds the account's covered per-kWh rate; settled monthly.
• Payment terminals — manage in-person payment hardware (e.g. Nayax, Payter, CPI) linked to the account's charge points.
• Tax — the account's VAT or sales-tax rates. In VAT countries you'll typically see one rate; in sales-tax countries (e.g. US/Canada) you can configure per-account rates, which sit alongside any operator-level rates inherited from the parent operator.
• Cost centers — organize charging costs into either the account's own cost centers or ones inherited from its operator; a nested account's members inherit a parent's cost center unless a more specific one is set on them directly.
• Payment settings — billing method (pay as you go / invoice / operator transaction), compliance information (VAT number or company registration number), and SEPA direct debit.
• Bank account settings — add or edit the bank account used for payouts/withdrawals.

Charge keys, Reimbursements, Vehicles, Schedules, and Price groups tabs

• Charge keys — manage the account's RFID charge keys: pair a new one, block/unblock, assign to a member, and see which networks (Monta, operator, or roaming) it can access. This is different from the Charge keys policy in Settings (below), which controls whether members can self-register keys at all.
• Reimbursements — charging sessions, employees, and payouts for reimbursed (sponsored) charging, plus its own settings sub-tab. Only available once Reimbursed charging is turned on under Settings > Features.
• Vehicles — add, edit, or remove the account's vehicles, manage vehicle integrations, and see which members use each vehicle.
• Schedules — charging schedules configured for the account's charge points.
• Price groups — create and edit price groups (public, member, cost, or sponsored pricing) and apply them to charge points, locations, or members.

Settings tab

Verwalte die allgemeinen Einstellungen und Rechnungsinformationen des Kontos. Der Tab „Einstellungen" selbst hat einige Unterregisterkarten — Allgemein (wird weiter unten ausführlich behandelt), Abonnements, Benutzerdefinierte Felder, App-Onboarding, und Audit Log (wer dieses Konto oder etwas, das dazu gehört, geändert hat – Mitglieder, Ladekarten, Preisgruppen, Zeitpläne, Kostenstellen, EVSEs). Der Rest dieses Artikels behandelt, was sich auf der Allgemein Einstellungskarte.

Allgemein

Bearbeite die Kerndaten des Kontos:

• Kontoname, Land, and (for Professional accounts) company details — legal company name and address, company registration number (e.g. CVR, KVK).
• Contact email — primary contact for correspondence about the account.
• Finance email — receives invoices and financial communications.
• Legal email — receives legal correspondence and contracts.
• Tax identifiers — VAT number, tax ID, EAN number (for e-invoicing), and PO number, used on invoices and tax reports.
• VAT rate / sales tax — the rate applied to charges; VAT rates are managed centrally (contact finance to change one), sales tax applies in countries like the US and Canada.
• Kategorie — Ein optionales Tag zur Organisation von Konten.

Features

Aktiviere oder deaktiviere Funktionen für dieses Konto. Wenn du eine Funktion aktivierst, wird der entsprechende Tab oder die entsprechende Funktion zum Konto hinzugefügt:

• Flotte
• Vehicles
• Roaming
• Lastmanagement
• Erweiterte Mitglieder
• Reimbursed charging — aktiviert den Tab „Rückerstattungen" zur Erstattung von Mitarbeitenden, die zu Hause oder am Arbeitsplatz laden.
• Zahlungsterminals — aktiviert Zahlungsterminals vor Ort unter „Zahlung".

Einladungseinstellungen

• Beitrittscode — der Code, den Mitglieder (oder bei einem verschachtelten Konto ein anderes Konto) eingeben, um diesem Konto direkt beizutreten.
• Beitrittsanfrage automatisch annehmen — akzeptiert Mitgliedschaftsanfragen automatisch ohne manuelle Genehmigung.
• Ladestandorte automatisch generieren — erstellt automatisch einen Standort für die Ladestation, wenn neue Mitglieder beitreten.
• Operator account — turns this account into one the operator manages itself: its charging revenue flows directly into the operator's wallet instead of being settled with a separate customer, and it inherits the operator's pricing.

Charge keys policy

• Selbstregistrierung von Ladekarten erlauben — ermöglicht jedem Kontomitglied, sich selbst eine Ladekarte zu registrieren; sie wird automatisch mit diesem Mitglied verknüpft.
• Auf Inventar-Ladekarten beschränken — wenn aktiviert, können Mitglieder nur Ladekarten registrieren, die bereits im Bestand des Betreibers vorhanden sind.

Kontoeinstellung (Vorlage)

Kontoeinstellungen sind wiederverwendbare Vorlagen — erstellt von einem Betreiber-Nutzer unter Geteilte Konfigurationen —, die die Standardwerte festlegen, die bei der Erstellung eines Kontos angewendet werden: Preisgestaltung, Zugriff, Land, Währung und Steuerregeln. Eine Vorlage kann als Standard für einen Kontotyp festgelegt werden (sodass jedes neue Konto dieses Typs sie automatisch übernimmt) oder manuell angewendet werden. So wendest du eine auf dieses Konto an:

1. In Settings, scroll to Current account setting.
2. Click Select account setting and choose the template.

Applying a template overrides this account's own member roles and permissions — e.g. if a member's role normally allows editing charge points but the template sets that to "No", they lose that ability while the template is applied.

Plan & status

Shows the account's current Monta plan and invite code. If the account is under an operator, it inherits that operator's plan.

Change account type

Switch this account between the Private and Professional types; this changes how it's taxed, billed, and configured. Personal accounts can't change type. Before switching, resolve anything blocking the change — for example: an active reimbursement, an active subscription that isn't available for the new type, incomplete company details (needed to switch to Professional), or open invoicing requests. Switching also means:

• Charges, invoices, and wallet transactions already created are not changed.
• Die Berechtigung zur Rückerstattung von Ladevorgängen ändert sich.
• Planberechtigung und Abonnementabdeckung werden neu bewertet.
• Die umsatzsteuerliche Behandlung künftiger Ladevorgänge und Rechnungen kann sich ändern.
• Standard-Preisgruppen, Gebühren und Module werden aus der Vorlage des Betreibers für den neuen Typ erneut angewendet.

Inhaberschaft übertragen

Kontoinhaberschaft auf ein anderes Mitglied übertragen: Wähle den neuen Inhaber aus den Mitgliedern des Kontos aus. Der aktuelle Inhaber wird zu einem regulären Mitglied.

Delete account

Permanently deletes the account and all its data. This can't be undone. Personal accounts can't be deleted, transferred, or changed, since they belong to a single individual driver.