Account settings

Chaque client dans Monta Hub — un conducteur particulier, une entreprise ou un sous-opérateur — est représenté par un Compte. Cet article couvre la page de détail du compte (/accounts/[account]): its tabs, and the Settings card where you manage the account's information, features, invitation options, plan, and type.

An account's type is one of Personal, Private, or Professional. Personal accounts belong to an individual driver and can't be created or changed from the Hub. Private and Professional accounts can be created from the Accounts list and switched between each other later (see Change account type below). Things like Fleet, Vehicles, Roaming, and Reimbursed charging are not account types — they're feature toggles you turn on or off for an existing account in Settings > Features.

What tabs does an Account page have?

Opening an account (Comptes dans le menu de gauche, puis sélectionnez un compte) affiche une rangée d'onglets en haut. Les onglets visibles dépendent de votre rôle, du forfait du compte et des fonctionnalités activées :

• Aperçu — statistiques d'utilisation, alertes et (selon le forfait/les autorisations) vues de surveillance supplémentaires.
• Réseau — les bornes de recharge (EVSE) du compte et les emplacements auxquels elles appartiennent.
• Charging sessions — the account's charge session history.
• Members & access — members, member groups, and nested/parent account relationships.
• Charge keys — the account's RFID/charge key inventory.
• Reimbursements — only shown once Reimbursed charging is enabled in Features; for reimbursing employees who charge at home or work.
• Vehicles — the account's registered vehicles.
• Schedules — charging schedules configured for the account.
• Price groups — pricing configuration for the account.
• PowerBank — only shown if the account's PowerBank subscription is available; see the dedicated Article PowerBank.
• Paiement — transactions, factures, terminaux de paiement, taxes, centres de coûts et paramètres de paiement.
• Settings — traité en détail ci-dessous.

Onglet Aperçu

La vue par défaut affiche des cartes de statistiques (total des recharges, moyenne quotidienne des recharges, revenus, CO₂ économisé, consommation totale et, le cas échéant, dépenses totales du wallet — sur les 30 derniers jours), une carte de résumé du compte, ainsi que les alertes ouvertes. Selon votre forfait et vos autorisations, vous pourrez peut-être également passer à :

• Vue de la flotte — un tableau des sessions de recharge par membre du compte.
• Moniteur de statut — une grille des statuts des bornes de recharge (en ligne/hors ligne/erreur).
• Statut en direct, Chronologie, Heures d'occupation, et Taux de disponibilité — vues de surveillance supplémentaires, si activées.
• Tous les tableaux de bord personnalisés que votre opérateur a ajoutés à ce compte.

Onglet réseau (EVSE et emplacements)

Lists the account's charge points under an EVSEs sub-tab, and the locations (formerly called "sites") those charge points belong to under a Locations sub-tab. Use the search box and filters (state, connection, visibility, type, status, location) to find a specific charge point, or add a new one from here.

Members & access tab

Gérez qui a accès au compte et ce que ces personnes peuvent faire :

• Membres — invitez, recherchez et filtrez les membres ; définissez le rôle ou les permissions en masse ; supprimez un membre ; exportez la liste.
• Groupes de membres — regroupez les membres sous un groupe de prix et des paramètres de paiement partagés.
• Comptes imbriqués autres comptes que vous avez invités à utiliser vos bornes de recharge (vous contrôlez leur accès et leur groupe de prix).
• Comptes principaux comptes qui vous ont invité à utiliser leurs bornes de recharge (ils contrôlent votre accès et votre tarification).

Chaque membre dispose d'un des trois rôles au niveau du compte : Propriétaire (un par compte, contrôle total, peut transférer la propriété), Admin, or Member. These are separate from Operator-level roles (Organization admin, Operations manager, Bookkeeper, Support agent), which apply across all of an operator's accounts rather than to a single one.

Payment tab

Covers everything related to how the account pays and gets paid:

• Transactions — wallet balance, withdraw funds, and the transaction history (with refund actions where applicable).
• Invoices — only shown once invoicing is enabled for the account.
• Split billing — lets a driver top up from a personal payment method when a session exceeds the account's covered per-kWh rate; settled monthly.
• Payment terminals — manage in-person payment hardware (e.g. Nayax, Payter, CPI) linked to the account's charge points.
• Tax — the account's VAT or sales-tax rates. In VAT countries you'll typically see one rate; in sales-tax countries (e.g. US/Canada) you can configure per-account rates, which sit alongside any operator-level rates inherited from the parent operator.
• Cost centers — organize charging costs into either the account's own cost centers or ones inherited from its operator; a nested account's members inherit a parent's cost center unless a more specific one is set on them directly.
• Payment settings — billing method (pay as you go / invoice / operator transaction), compliance information (VAT number or company registration number), and SEPA direct debit.
• Bank account settings — add or edit the bank account used for payouts/withdrawals.

Charge keys, Reimbursements, Vehicles, Schedules, and Price groups tabs

• Charge keys — manage the account's RFID charge keys: pair a new one, block/unblock, assign to a member, and see which networks (Monta, operator, or roaming) it can access. This is different from the Charge keys policy in Settings (below), which controls whether members can self-register keys at all.
• Reimbursements — charging sessions, employees, and payouts for reimbursed (sponsored) charging, plus its own settings sub-tab. Only available once Reimbursed charging is turned on under Settings > Features.
• Vehicles — add, edit, or remove the account's vehicles, manage vehicle integrations, and see which members use each vehicle.
• Schedules — charging schedules configured for the account's charge points.
• Price groups — create and edit price groups (public, member, cost, or sponsored pricing) and apply them to charge points, locations, or members.

Settings tab

Gérez les paramètres généraux du compte et les informations de facturation. L'onglet Paramètres comporte lui-même plusieurs sous-onglets — Général (traité en détail ci-dessous), Abonnements, Champs personnalisés, Intégration dans l'application, et Journal d'audit (qui a modifié ce compte ou tout élément qui lui appartient — membres, cartes de recharge, groupes de prix, programmations, centres de coûts, EVSE). Le reste de cet article présente ce qui se trouve sur la Général carte des paramètres.

Général

Modifiez les informations principales du compte :

• Nom du compte, Pays, and (for Professional accounts) company details — legal company name and address, company registration number (e.g. CVR, KVK).
• Contact email — primary contact for correspondence about the account.
• Finance email — receives invoices and financial communications.
• Legal email — receives legal correspondence and contracts.
• Tax identifiers — VAT number, tax ID, EAN number (for e-invoicing), and PO number, used on invoices and tax reports.
• VAT rate / sales tax — the rate applied to charges; VAT rates are managed centrally (contact finance to change one), sales tax applies in countries like the US and Canada.
• Catégorie — une étiquette facultative pour organiser les comptes.

Fonctionnalités

Activez ou désactivez des fonctionnalités pour ce compte. L'activation d'une fonctionnalité ajoute l'onglet ou la capacité correspondante au compte :

• Flotte
• Vehicles
• Itinérance
• Gestion de répartition de recharge
• Membres avancés
• Reimbursed charging — active l'onglet Remboursements, pour rembourser les employés qui rechargent à domicile ou au travail.
• Terminaux — active les terminaux de paiement en personne sous Paiement.

Paramètres d'invitation

• code d'accès — le code que les membres (ou, pour un compte imbriqué, un autre compte) saisissent pour rejoindre directement ce compte.
• Accepter automatiquement la demande d’adhésion — accepte automatiquement les demandes d'adhésion sans validation manuelle.
• Générer automatiquement des emplacements de recharge — crée automatiquement un emplacement de borne de recharge lorsque de nouveaux membres rejoignent le compte.
• Operator account — turns this account into one the operator manages itself: its charging revenue flows directly into the operator's wallet instead of being settled with a separate customer, and it inherits the operator's pricing.

Charge keys policy

• Autoriser l'auto-enregistrement des cartes de recharge — permet à tout membre du compte d'enregistrer une carte de recharge à son propre nom ; elle est automatiquement liée à ce membre.
• Restreindre aux cartes de recharge en inventaire — une fois activé, les membres ne peuvent enregistrer que des cartes de recharge déjà présentes dans l'inventaire de l'opérateur.

Paramètre de compte (modèle)

Les paramètres de compte sont des modèles réutilisables — créés par un utilisateur opérateur dans Configurations partagées — qui définissent les valeurs par défaut appliquées lors de la création d'un compte : tarification, accès, pays, devise et règles fiscales. Un modèle peut être défini par défaut pour un type de compte (afin que chaque nouveau compte de ce type l'applique automatiquement), ou appliqué manuellement. Pour en appliquer un à ce compte :

1. In Settings, scroll to Current account setting.
2. Click Select account setting and choose the template.

Applying a template overrides this account's own member roles and permissions — e.g. if a member's role normally allows editing charge points but the template sets that to "No", they lose that ability while the template is applied.

Plan & status

Shows the account's current Monta plan and invite code. If the account is under an operator, it inherits that operator's plan.

Change account type

Switch this account between the Private and Professional types; this changes how it's taxed, billed, and configured. Personal accounts can't change type. Before switching, resolve anything blocking the change — for example: an active reimbursement, an active subscription that isn't available for the new type, incomplete company details (needed to switch to Professional), or open invoicing requests. Switching also means:

• Charges, invoices, and wallet transactions already created are not changed.
• L'éligibilité à la recharge remboursée est modifiée.
• L'éligibilité aux forfaits et la couverture des abonnements sont réévaluées.
• Le traitement de la TVA sur les recharges et factures futures peut changer.
• Les groupes de prix, frais et modules par défaut sont réappliqués à partir du modèle de l'opérateur pour le nouveau type.

Transférer la propriété

Transférer la propriété du compte à un autre membre : sélectionnez le nouveau propriétaire parmi les membres du compte. Le Propriétaire actuel devient un membre standard.

Delete account

Permanently deletes the account and all its data. This can't be undone. Personal accounts can't be deleted, transferred, or changed, since they belong to a single individual driver.