Nouveautés
Les articles nouveaux et mis à jour du centre d’aide Monta, les plus récents d’abord.
S’abonner (RSS)- Mis à jourMonta Charge › Recharge à domicile › Partage de borne de rechargeComment transférer une borne de recharge dans Monta Charge ?
Découvrez comment déplacer une borne de recharge vers un autre compte, transférer la propriété ou la transférer à un autre utilisateur Monta — tout cela depuis Monta Charge.
- Mis à jourMonta Charge › La recharge en déplacementComment puis-je trouver des bornes de recharge sur la carte Monta ?
Découvrez comment filtrer les bornes de recharge par disponibilité, vitesse, type de connecteur et plus encore sur la carte Monta, ainsi que comment enregistrer des favoris et utiliser des codes promotionnels.
- Mis à jourMonta Charge › Recharge à domicile › ConnexionComment connecter ma borne de recharge à Monta ?
Cet article explique comment ajouter et connecter une borne de recharge personnelle à votre compte Monta, en utilisant à la fois l'application Monta Charge et OCPP.
- Mis à jourMonta Charge › Recharge à domicile › Partage de borne de rechargeComment créer un nouveau compte dans Monta Charge ?
Explique comment créer un compte personnel ou professionnel dans Monta Charge et partager l'accès aux bornes de recharge avec des membres. Utilisez cet article pour configurer un compte pour vos amis, voisins ou employés.
- Mis à jourMonta Charge › Recharge professionnelle & résidentielleComment recharger sur une borne de recharge du compte ?
Découvrez comment trouver et démarrer une recharge sur une borne de recharge du compte, notamment les options de recharge immédiate, de recharge intelligente et de recharge programmée.
- Mis à jourMonta Charge › Recharge à domicile › Recharge à domicileHome features in Monta Charge
Découvrez en quoi consistent les fonctionnalités domicile, comment les configurer, et quels appareils sont compatibles avec la recharge solaire et la protection des fusibles.
- Mis à jourMonta Charge › Account & SettingsComment fonctionne le paiement pour les conducteurs de véhicules électriques ?
Explique le wallet Monta, l'empreinte bancaire, les moyens de paiement et les reçus pour les conducteurs de véhicules électriques (VE). Utilisez cet article pour comprendre comment les coûts de recharge sont gérés dans Monta.
- Mis à jourMonta Hub › Reporting & Compliance › Conformité RICAComment Monta gère-t-il la conformité en matière de déclaration des données RICA ?
Monta automatise la transmission des données RICA aux points d'accès nationaux en votre nom. Cet article couvre les étapes de configuration pour l'Autriche, la Belgique, la France, l'Irlande et la Suède.
- Mis à jourMonta Hub › Account ManagementParamètres du compte
Mettez à jour les informations de l'entreprise, l'e-mail de contact ou l'e-mail financier, gérez les abonnements, configurez les paramètres d'invitation de compte et convertissez un compte en compte opérateur.
- Mis à jourMonta Hub › Account ManagementComment effectuer une importation groupée de comptes ?
Découvrez comment créer plusieurs comptes à la fois dans Monta Hub, définir des codes d'accès personnalisés lors de l'importation et consulter l'historique des importations pour détecter les erreurs.
- Nouvel articleMonta Hub › Admin & SettingsPrévisualiser l'intégration de l'application avec le mode test dans Hub
Activez le mode test pour un compte afin de voir à nouveau son intégration de l'application à chaque lancement, ce qui vous permet de vérifier votre configuration sans avoir à inviter à nouveau des membres.
- Nouvel articleMonta Hub › Charge Points › Opérations à distance & SurveillanceTrouver et gérer les bornes de recharge sur la page Réseau
Utilisez l'onglet Bornes de recharge sur la page Réseau pour trouver une borne de recharge, consulter son statut et ses EVSE, et la redémarrer ou définir une maintenance sur ses EVSE.
- Nouvel articleRessources › Confiance, sécurité et accessibilitéRendre Hub plus lisible grâce au contraste élevé
Activez l'apparence à contraste élevé dans Monta Hub pour obtenir une barre latérale plus sombre, des bordures plus nettes et des étiquettes plus grasses, plus faciles à lire.
- Nouvel articleÉnergie, Contrôle & Optimisation › Portail de gestion de l'énergieVoir dans quelles régions du réseau se trouve un EVSE ou une station de recharge
Vérifiez à quel GRD, zone d'enchères et gestionnaire de réseau de transport appartient un EVSE ou une station de recharge, actualisez ces informations et parcourez la carte des zones dans Hub.
- Nouvel articleMonta Hub › Charge Points › Opérations à distance & SurveillancePlanifier la maintenance pour plusieurs EVSE et la suivre pendant son exécution
Mettre plusieurs EVSE en maintenance à une heure planifiée en tant que groupe, suivre le groupe pendant son exécution et y mettre fin plus tôt si les travaux se terminent avant.
- Nouvel articleMonta Charge › Recharge à domicile › Recharge à domicileDéfinir une date « Prêt à » lorsque vous démarrez une recharge
Choisissez le jour et l'heure à laquelle votre voiture doit être prête lorsque vous démarrez une session de recharge intelligente depuis l'écran de démarrage rapide, jusqu'à 28 jours à l'avance.
- Nouvel articleMonta Charge › Recharge à domicile › Recharge à domicileComprendre le forfait de recharge par défaut pour votre borne à domicile
Découvrez ce qu'est le forfait de recharge par défaut, les paramètres avec lesquels il démarre et quand la recharge automatique est activée pour une nouvelle borne à domicile.
- Nouvel articleMonta Hub › Payments & Transactions › Wallets & TransactionsActiver ou désactiver la recharge remboursée pour plusieurs EVSE à la fois
Assurez-vous que la recharge à domicile des employés est remboursée par leur employeur en activant ou désactivant la recharge remboursée pour plusieurs EVSE en une seule étape.
- Mis à jourMonta Hub › Charge Points › Opérations à distance & SurveillanceComment utiliser les flux de travail dans Monta Hub ?
Découvrez comment utiliser les flux de travail dans le nouveau Hub pour automatiser les tâches répétitives.
- Mis à jourÉnergie, Contrôle & Optimisation › Portail de gestion de l'énergieComment ajouter et configurer des EVSE pour la gestion de l'énergie dans le Hub ?
Ajoutez, configurez, déplacez et supprimez des EVSE dans une station de recharge à gestion d'énergie dans le Hub, un par un ou en masse.
- Mis à jourMonta Hub › Charge Points › Opérations à distance & SurveillanceComment utiliser la surveillance des alertes dans Monta Hub ?
La surveillance des alertes regroupe les événements de vos EVSE en incidents et signale ceux qui nécessitent une action sous forme d'alertes. Découvrez comment l'activer, lire les onglets Alertes et Incidents, et traiter une alerte jusqu'à sa résolution.
- Mis à jourMonta Hub › Fleet ManagementComment créer des véhicules à partir de numéros VIN ?
Transformez en masse les véhicules qui rechargent déjà sur vos EVSE en véhicules de flotte, en utilisant les identifiants de véhicule (numéros VIN) enregistrés par vos EVSE, et supprimez un numéro VIN d'un véhicule lorsqu'il ne s'applique plus.
- Mis à jourMonta Hub › Fleet ManagementApprouver, examiner ou rejeter automatiquement les recharges (validation automatique)
Définissez des règles pour que Monta valide automatiquement les recharges terminées (approbation, examen ou rejet) en fonction du résultat de la vérification, du montant, de l'audience et des vérifications en cours, avec une relecture pour prévisualiser les recharges passées. Repose sur la vérification des recharges.
- Nouvel articleMonta Hub › Charge Points › Connecter & ConfigurerTrouver l'état américain d'une station de recharge ou d'une borne de recharge grâce au code de subdivision de pays
Les stations de recharge et les bornes de recharge comportent un code de subdivision de pays, tel que US-GA, qui indique dans quel état américain se trouve une adresse.
- Nouvel articleMonta Charge › Account & SettingsPourquoi l'abonnement d'un conducteur est facturé sur sa propre carte
Explique dans quels cas l'abonnement d'un conducteur est facturé sur sa propre carte par défaut plutôt que d'être mis en pause, et comment aider un conducteur dont l'abonnement est en pause.
- Nouvel articleMonta Charge › La recharge en déplacementDémarrer une recharge depuis la carte avec les suggestions de démarrage
Les suggestions de démarrage affichent une carte sur la carte pour la borne de recharge dans laquelle vous venez de brancher votre câble, afin que vous puissiez démarrer la recharge en un seul appui.
- Nouvel articleMonta Hub › RoamingDéfinir un nom d'affichage public pour votre opérateur
Montrez aux conducteurs et aux partenaires d'itinérance un seul nom de marque au lieu du nom de votre entreprise enregistrée, y compris pour les sous-opérateurs.
- Nouvel articleMonta Hub › Charge Points › Connecter & ConfigurerAjouter une borne de recharge que Monta ne prend pas encore en charge
Comment les opérateurs ajoutent un EVSE dont la marque et le modèle ne figurent pas dans le catalogue Monta en choisissant le modèle Autre dans Hub.
- Nouvel articleMonta Hub › Admin & SettingsEnregistrez et partagez des configurations de liste sous forme de vues dans Hub
Enregistrez les filtres, le tri et les colonnes d'une liste Hub sous forme de vue nommée, et partagez-la avec tous les membres de votre opérateur, afin de ne pas avoir à reconstruire la même configuration de liste chaque jour.
- Nouvel articleMonta Hub › Plans & SubscriptionsRecevoir des rappels quotidiens lorsqu'un abonnement ne dispose d'aucune carte de paiement
Explique l'e-mail de rappel quotidien envoyé aux comptes dont l'abonnement est suspendu en raison de l'absence de carte de paiement enregistrée, et comment y mettre fin en ajoutant une carte.
- Nouvel articleMonta Hub › Payments & TransactionsExaminez les fraudes suspectées sur votre réseau dans Hub
Utilisez la page de l'agent de fraude dans Hub pour trouver, trier et examiner les recharges et l'activité du wallet que l'agent de fraude IA de Monta suspecte d'être frauduleuses.
- Nouvel articleÉnergie, Contrôle & Optimisation › Portail de gestion de l'énergieSurveiller vos EVSE de services réseau et leurs activations dans Hub
Découvrez quels EVSE participent aux services réseau, où ils se trouvent et ce qui s'est passé lors de chaque événement réseau.
- Nouvel articleMonta Hub › Payments & Transactions › Wallets & TransactionsActiver le transfert automatique par défaut sur les nouveaux comptes privés
Activez le transfert automatique dans un modèle de compte afin que les nouveaux comptes privés soient automatiquement virés sur le compte bancaire du conducteur, sans que celui-ci ait besoin de le configurer.
- Nouvel articleMonta Hub › Reporting & Compliance › Conformité RICASuivre les KPI qualité AFIREV sur le tableau de bord de vérification des recharges
Consultez vos taux de réussite des sessions, d'échec au démarrage et d'interruption anormale par période et par EVSE, et découvrez comment chacun est calculé.
- Nouvel articleMonta Hub › Reporting & ComplianceRetrouvez vos analyses dans les nouveaux tableaux de bord Studio
Découvrez comment la page Tableaux de bord dans Monta Hub ouvre désormais les tableaux de bord Studio, où les anciens panneaux intégrés ont été déplacés, et comment revenir à la page classique.
- Nouvel articleMonta Hub › Account ManagementDécouvrez la barre latérale de Hub en tant que membre d'un compte
Explique la barre latérale simplifiée de Hub affichée dans la vue des membres d'un compte, les quatre entrées qu'elle contient et la marche à suivre si une entrée est manquante.
- Mis à jourÉnergie, Contrôle & Optimisation › Portail de gestion de l'énergieComment gérer les stations d'énergie dans Hub ?
Trouvez une station d'énergie dans Hub, vérifiez son état en temps réel et modifiez ses paramètres.
- Mis à jourMonta Hub › RoamingComment puis-je restreindre les endroits où mes membres rechargent en externe ?
Explique comment restreindre l'accès à la recharge externe pour les membres de votre équipe, notamment en bloquant ou en autorisant des réseaux d'itinérance spécifiques, afin qu'ils ne puissent recharger que sur des réseaux approuvés.
- Nouvel articleMonta Hub › Admin & SettingsComment voir un compte tel que ses membres le voient (Afficher en tant que) ?
Prévisualisez la page d'un compte dans Monta Hub en tant que son propriétaire, ses administrateurs, ses membres, un groupe de membres ou une personne en particulier, pour voir exactement ce à quoi ils ont accès et ce qui leur est inaccessible.
- Nouvel articleMonta Charge › Account & SettingsChoisir la carte qui paie vos abonnements
Découvrez comment l'application Monta choisit la carte qui paie vos abonnements lorsque vous ajoutez une nouvelle carte, et comment la modifier.
- Mis à jourÉnergie, Contrôle & Optimisation › Portail de gestion de l'énergieComment ajouter et configurer des bornes de recharge dans la gestion de l'énergie ?
Découvrez comment ajouter des EVSE à une station de recharge dans Hub et configurer leur branchement de phase, leurs limites de puissance et de courant, ainsi que la gestion de répartition de recharge.
- Nouvel articleMonta Charge › Recharge à domicile › RemboursementsComment ajouter mon relevé du compteur kilométrique pour une recharge remboursée ?
Saisissez le relevé du compteur kilométrique exigé par votre employeur avant qu'une recharge remboursée puisse démarrer, ou ajoutez-le a posteriori à une recharge.
- Mis à jourMonta Hub › Account ManagementQu'est-ce que les comptes imbriqués ?
Découvrez comment donner accès à une borne de recharge aux utilisateurs de différents comptes à l'aide des comptes imbriqués, y compris comment inviter, accepter, gérer les accès et quitter un compte principal.
- Mis à jourMonta Hub › Account ManagementComment effectuer une importation groupée de comptes ?
Découvrez comment créer plusieurs comptes à la fois dans Monta Hub, définir des codes d'accès personnalisés lors de l'importation et consulter l'historique des importations pour détecter les erreurs.
- Nouvel articleÉnergie, Contrôle & Optimisation › Portail de gestion de l'énergieComment ajouter et configurer des EVSE pour la gestion de l'énergie dans le Hub ?
Ajoutez, configurez, déplacez et supprimez des EVSE dans une station de recharge à gestion d'énergie dans le Hub, un par un ou en masse.
- Mis à jourMonta Hub › Charge Points › Connecter & ConfigurerDétails et paramètres de la borne de recharge
Découvrez comment consulter et modifier les détails d'une borne de recharge, définir un emplacement précis, verrouiller le câble, vérifier le statut de connexion d'une borne de recharge et ses journaux OCPP, et transférer la borne de recharge vers un autre utilisateur ou compte dans Monta Hub.
- Mis à jourMonta Hub › Charge Points › Opérations à distance & SurveillanceComment utiliser la surveillance des alertes dans Monta Hub ?
La surveillance des alertes regroupe les événements de vos EVSE en incidents et signale ceux qui nécessitent une action sous forme d'alertes. Découvrez comment l'activer, lire les onglets Alertes et Incidents, et traiter une alerte jusqu'à sa résolution.
- Nouvel articleMonta Hub › Fleet ManagementComment créer des véhicules à partir de numéros VIN ?
Transformez en masse les véhicules qui rechargent déjà sur vos EVSE en véhicules de flotte, en utilisant les identifiants de véhicule (numéros VIN) enregistrés par vos EVSE, et supprimez un numéro VIN d'un véhicule lorsqu'il ne s'applique plus.
- Nouvel articleMonta Hub › Fleet ManagementApprouver, examiner ou rejeter automatiquement les recharges (validation automatique)
Définissez des règles pour que Monta valide automatiquement les recharges terminées (approbation, examen ou rejet) en fonction du résultat de la vérification, du montant, de l'audience et des vérifications en cours, avec une relecture pour prévisualiser les recharges passées. Repose sur la vérification des recharges.